Piteryust.ru

Юридическая консультация онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как купить полис ОСАГО без дополнительных страховок и навязанных услуг

Как оформить страховку без дополнительных навязанных услуг

Полис ОСАГО сегодня недёшев и продолжает год от года дорожать. При желании автовладельцы включают в него дополнительные пункты страхования. Недобросовестные страховщики, стремясь увеличить прибыль, зачастую пытаются продать свои услуги как можно дороже, незаконно навязывая ненужные услуги и даже отказывая гражданам в заключении договора без них. Этим они ущемляют права потребителей, но не все автовладельцы об этом знают. Каждый желающий может оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг, просто нужно знать, какие из них не являются обязательными и как противостоять неправомерным действиям фирмы-страховщика.

Усомнившись в правомерности действий страховщиков, водитель сможет найти исчерпывающие сведения о нормах и правилах страхования в Федеральном законе №40-ФЗ, ГК РФ и Конституции.

Обязательные и дополнительные услуги, предлагаемые страховщиком

Приобретение ОСАГО – обязательная процедура для всех водителей, поэтому государство контролирует деятельность компаний, оказывающих услуги страхования.

Организуя систему ОСАГО, законодательство преследовало лишь одну цель – гарантированно обеспечить гражданам компенсацию вреда на случай аварии. Но для водителя обязательно лишь страхование своей ответственности перед пострадавшим в ДТП. Страховка (в ограниченном размере) покрывает ремонт чужого автомобиля, а также возмещение вреда жизни и здоровью его владельца.

Страховые компании имеют право самостоятельно предлагать гражданам дополнительные условия к основному договору. Но каждый водитель решает сам – нужны ли ему дополнительные расходы при покупке и без того недешёвого полиса.

Компании, продающие полисы ОСАГО, дополняют их всевозможными услугами с целью повысить доходы и свести к минимуму убытки по «автогражданке». Нередко многочисленные возмещения убытков по ОСАГО приносят страховщикам убытки. Дополнительные услуги способны их компенсировать.

В стандартный набор необязательных условий обычно входят следующие пункты:

  1. ДСАГО (это не обязательное, а добровольное страхование). Услуга является дополнительной гарантией для водителя. Если стоимость ОСАГО фиксирована, то на ДСАГО компании самостоятельно устанавливают тарифы. Условия последующей выплаты также определяет страховщик.
  2. Техосмотр. Хотя водитель по закону имеет право самостоятельно выбрать СТО, чтобы пройти осмотр, некоторые компании настоятельно рекомендуют осуществить процедуру по их рекомендации. При этом страховщики приводят такой аргумент, как недоверие сторонним организациям.
  3. Страхование жизни. Компенсацию за ремонт повреждённого авто получает водитель, пострадавший от ДТП со страховщиком. Однако если сам страховщик пострадал при аварии, то благодаря этой услуге и он получит материальное возмещение.
  4. За дополнительную плату сумма страховки рассчитывается без учёта фактического износа авто.
  5. Страхование имущества. Этот пункт позволит возместить потери на ремонт при ДТП.
  6. Эвакуация с места аварии. Оплатив услугу, страховщик через компанию страхователя бесплатно заказывает эвакуатор.
  7. Страхование пассажиров. Можно купить страховку для любого лица, которое оказывается в авто на момент аварии.
  8. Помощь юриста. Квалифицированный специалист в области автоправа помогает быстро собрать документы и оформить справки.

Этот список неполный: страховые компании имеют право предлагать водителям любые услуги к основному полису ОСАГО.

Перед тем как отказаться от каждого из пунктов, гражданин должен взвесить все нюансы. Возможно, что некоторые страховые продукты заинтересуют автовладельца. Цены на них не выше, чем при покупке отдельного полиса, зато появляется дополнительная гарантия. Если же нет, то водитель должен узнать, где и как застраховать свою машину без дополнительных страховок.

Водитель должен быть крайне внимательным при оформлении дополнительных пунктов в договоре ОСАГО. Перед подписанием важно тщательно изучить бумаги, а непонятные моменты прояснить на месте.

Выбор надёжного страховщика

В России давно сформирована законодательная база по поводу взаимоотношений покупателей и продавцов. Каждый гражданин, желающий оформить любую страховку, является потребителем. Значит, он имеет право получить услугу от той компании, которую выбрал для своих целей. Страховщики обязаны услугу предоставить.

Выбрать страховую компанию каждый водитель может на своё усмотрение, посетив один из её офисов. Страховка ОСАГО – надёжная гарантия для водителя, что в случае ДТП ему не придётся самому компенсировать причинённые другому водителю убытки.

Оптимальный вариант – выбирать надёжного и проверенного страховщика. Хотя государство жёстко контролирует работу компаний, из опыта многих автомобилистов понятно – закон о правах потребителей нарушается повсеместно.

По каким признакам определить, что выбор сделан правильно:

  • крупные компании гораздо реже мошенничают;
  • хорошая репутация в среде автомобилистов – признак честности поставщика страховых услуг;
  • компания имеет многолетний опыт работы на рынке.

Меньше вероятности, что компания, обладающая перечисленными качествами, обанкротится или попытается уйти от ответственности по выплатам.

Излюбленный приём страховщиков – отказывать в страховке на том основании, что полисы закончились.

Компании, продающие услуги страхования, могут отказать в оформлении страховки ОСАГО в 2 ситуациях:

  • у автовладельца отсутствуют в оригинале необходимые документы;
  • если страхование осуществляется через посредника, а у него нет доверенности (оформленной у нотариуса).

Временный отказ может быть связан с отсутствием интернета (связи с базой данных РСА), отсутствием бланков (на них государство устанавливает квоту), с порядком приобретения страховки в своей фирме. Именно в этих ситуациях клиент и может усомниться в правдивости менеджера компании.

Гражданин должен всегда помнить – даже если страховщик настаивает на приобретении дополнительных опций, никто не обязан их покупать. Сама же страховая компания рискует получить штраф в крупном размере или даже приостановку действия лицензии.

Процедура страхования авто 2018 без ненужных дополнений к договору

Когда действие одного полиса подходит к концу, нужно приступать к покупке следующего.

Существует несколько способов, чтобы гарантированно купить себе полис ОСАГО без допов:

  1. Купить электронный полис онлайн.
  2. При написании заявления в офисе сразу в нём отметить, что дополнительные страховки не нужны.
  3. Не все страховщики стоят на своём до последнего. Иногда обычные переговоры приводят к результату, особенно если клиент даёт понять, что знает свои права и обязанности компании.

Если трудности всё же возникли, то в отношении недобросовестного продавца предпринимают следующие шаги:

  1. Привести на переговоры с собой свидетелей (третьих лиц), которые позднее подтвердят в суде позицию клиента.
  2. Попросить (и даже потребовать) письменных разъяснений, почему здесь нельзя купить ОСАГО без дополнительных страховок.
  3. Записать разговор с уполномоченным лицом на камеру или диктофон.

Расценки на «автогражданку» действуют фиксированные. Каждый водитель может самостоятельно рассчитать сумму к уплате при помощи онлайн-калькулятора в интернете. Если цена, которую затребовали за полис в офисе, ощутимо превышает полученный результат, то в договор включены дополнительные услуги.

Клиент сможет сразу отказаться от них, написав соответствующее заявление. Страховщик рассматривает заявку в течение месяца (но не больше). Автовладелец либо дожидается решения, либо идёт покупать полис в другом месте.

Фирмы-страховщики используют для оправдания такие аргументы, как недоверие посторонним станциям техосмотра, а также растягивают время ожидания. Эти действия незаконны, и клиент может начать официально отстаивать свои права.

Обжалование неправомерных действий страховщика

Водителю придётся либо смириться с включением в договор лишних услуг, либо приступить к защите своих прав и жаловаться в вышестоящие инстанции. Предложение от компании купить доп. полис, не оставляя клиенту другого выбора – это навязывание услуги. Либо он покупает всё вместе, либо ничего.

Сотрудничество с одним и тем же страхователем выгодно для водителя, так как на определённых условиях ежегодно понижается размер страховой премии. А в небольших населённых пунктах у автолюбителей и вовсе нет альтернативы – услуги страхования зачастую оказывает лишь одна фирма.

Если мирные переговоры не помогли и гражданину продолжают навязывать дополнительную страховку к ОСАГО, что делать в этой ситуации:

  • отказаться от договора и подать иск в судебный орган;
  • обратиться в Центробанк (региональное отделение), Союз Автостраховщиков либо прокуратуру;
  • заключить договор, включающий навязанные услуги, и пожаловаться в Роспотребнадзор (в договоре при подписании желательно пометить, что компания отказалась его заключать без дополнительных услуг).

В этих случаях придётся представить доказательства неправомерности действия компании. Это запись разговора, письменный отказ с пояснением причин или показания свидетелей. Решением уполномоченных органов страховщик возместит убытки, вернёт деньги в случае одностороннего расторжения договорённости.

Суды иногда принимают решения в пользу пострадавших граждан и без доказательств, но только если на эту компанию поступило сразу несколько жалоб от разных граждан.

При разбирательстве в суде потребуйте и моральную компенсацию. Ведь дело рассматривается медленно, и водителю придётся на время отказаться от использования личного авто.

Вернуть деньги за уже приобретённую ненужную страховку можно при соблюдении двух условий:

  • она оформлена не менее, чем на 30 дней;
  • страхователь пока не получал компенсационные выплаты по ней.

Срок на обжалование – 5 дней.

Как подавать жалобу:

  1. Попытаться решить вопрос мирно, а затем заручиться доказательствами неправомерности действий.
  2. Написать жалобу или заявление (образцы можно найти в интернете) и лично, в электронном виде или по почте предоставить её в выбранный орган.

В прокуратуре, банке или Союзе Автостраховщиков претензию рассматривают месяц. На судебные тяжбы времени уйдёт ещё больше.

В подавляющем большинстве подобных случаев судебные и государственные органы поддерживают автовладельцев, так как гражданин не должен покупать услуги, в которых лично не заинтересован.

Получение выплат по ОСАГО и всем дополнительным страховкам

Пострадавшие в ДТП, чтобы получить страховку, должны следовать определённой последовательности действий:

  1. Сразу же вызвать на место ДТП представителя ГИБДД. Если кто-то получил повреждения, то и скорую помощь.
  2. Позвонить в свою страховую компанию.
  3. После того как случай аварии официально зафиксирован, водителю понадобится собрать документы.
  4. Написать заявление и предоставить его вместе с пакетом документов страховщику.

В пакет документов входят следующие бумаги:

  • копия с паспорта виновника аварии;
  • копии документов на авто;
  • справка из отдела ГИБДД;
  • извещение о том, что произошло ДТП;
  • копия протокола ГИБДД (или определения о том, что дело об административном нарушении не было возбуждено);
  • банковские реквизиты.

Заявление и документы предоставляются в компанию на протяжении последующих за аварией 5 дней. Страховщику выделен срок в 20 дней на то, чтобы вынести решение.

Правила компенсации при обязательном страховании являются стандартными, но порядок и условия выплат по дополнительным пунктам договора устанавливаются компанией. Страхователь должен внимательно изучить всё до подписания договора, а потом следовать правилам.

Преимущества оформления электронного полиса

С 01.01.2017 водители получили возможность оформить электронный полис. Каждый страховщик обязан предоставить эту услугу. Это поможет сэкономить время и избавить себя от дополнительных расходов. Не нужно ждать своей очереди, а страховщик не скажет, что закончились бланки.

Автомобилист должен выполнить несколько несложных действий:

  • выбрать любую компанию, имеющую лицензию;
  • зарегистрироваться на её официальном сайте, открыв личный кабинет;
  • получить собственный пароль и логин (через СМС, электронную почту или личный визит в фирму).

У пользователя должен быть заранее зарегистрирован личный электронный почтовый ящик.

Покупка полиса не займёт много времени и усилий, на это уйдёт около получаса. Файл с полисом высылается на электронную почту, а его копию всегда можно запросить у страховщика.

Сотрудники ГИБДД смогут проверить факт страховки через любой канал связи. Храните в бардачке при себе и его распечатанную копию.

Так как покупка дополнительных услуг по автогражданскому страхованию авто необязательна, ни одна компания не сможет принудить водителя их приобрести. Юридическая неграмотность граждан – основная причина, по которой страховщики безнаказанно обманывают своих потребителей. Знание законов и своих прав поможет гражданину своевременно отказаться от ненужных приобретений. В случае возникновения спорных ситуаций автовладелец всегда сможет рассчитывать на поддержку государственных и судебных органов. Практика показывает, что водители в большинстве случаев выигрывают споры.

Можно ли купить ОСАГО без дополнительных страховок?

Куда жаловаться, если вам навязывают страхование жизни?

Рассчитать стоимость ОСАГО

Рассчитайте стоимость полиса ОСАГО без страхования жизни

По ФЗ №40 и ряду других законов, вы можете оформить ОСАГО без страхования жизни и других дополнительных услуг. В статье мы расскажем, как это сделать.

Какие законы запрещают страховым навязывать услуги

ГК РФ. Часть 1, статья 445 обязывает страховую заключить договор с потребителем, если он предоставил полный пакет документов и нет объективных причин для отказа.

КоАП РФ. В статье 15.34.1 предусмотрена ответственность физических и юридических лиц за навязывание дополнительных услуг. Штраф для страховых компаний составляет 50 000 рублей.

Закон «О защите прав потребителей». В нем прописан запрет любым организациям ущемлять право выбора потребителей и навязывать дополнительные услуги при покупке основной.

ФЗ №40. По закону СК не может отказать потребителю, если он обратился с полным пакетом документов.

Что делать, если СК навязывает страхование жизни при ОСАГО

  • Сообщите агенту, что его действия незаконны. Попросите выдать письменный отказ или позовите свидетелей, чтобы они могли подтвердить устный отказ агента
  • Напишите жалобу на агента и потребуйте заключить с вами договор. Отправьте документы в головной офис компании заказным письмом или отвезите их лично. СК будет обязана заключить с вами договор в течение 7 дней
  • Напишите жалобу в РСА — Российский союз автостраховщиков. Укажите точное название компании, фамилию и имя агента, дату попытки оформления полиса.
  • Направьте жалобу в ЦБ РФ — он регулирует весь рынок автострахования в России
  • Обратитесь в суд — он поможет получить компенсацию за ущерб и упущенную выгоду

Что делать, если уже навязали страхование жизни ОСАГО

При продлении полиса. Скажите агенту, что вам больше не нужно страхование жизни при ОСАГО. Он будет обязан оформить новый договор без допуслуг. Если СК отказывает в заключении договора, фиксируйте отказ и обращайтесь с жалобами в инспектирующие органы.

При действующем полисе. Самый простой вариант — расторгнуть договор с СК. Если с момента покупки полиса прошло не больше 5 дней, а срок его действия больше месяца, вам вернут деньги за все услуги в полном объеме. Если с момента оформления прошло более 5 дней, компания удержит сумму, пропорциональную сроку действия полиса.

  • расторгнуть договор со страховой, указав причину расторжения, и составить исковое заявление в суд;
  • направить жалобу в Роспотребнадзор — он обяжет страховую выплатить вам ущерб и выдать полис без дополнительных услуг.

Как купить ОСАГО без страхования жизни и других допуслуг

Чтобы гарантированно избавиться от навязывания, оформите электронный полис ОСАГО. При оформлении e-полиса вы сами выбираете услуги — агенты СК никак не могут влиять на ваше решение.

Чтобы рассчитать стоимость страховки, сравнить предложения и найти выгодную СК, используйте наш калькулятор.

Рассчитайте стоимость полиса ОСАГО без страхования жизни

Оставьте свой комментарий

17 марта 2016 в 22:01

Однако ситуация сильно изменилась осенью 2014 года, когда были приняты новые законодательные акты. *** Чушь чистой воды. Ситуация как была пиковой, так ей и осталась! Навязывание доп.услуг происходит повсеместно и в разы превышает реальную стоимость полиса ОСАГО

18 марта 2016 в 13:23

Добрый день, Алексей! К сожалению, вы правы и подавляющее большинство страховых компаний/брокеров/агентов продают ОСАГО только с доп.страховкой — страхование жизни, имущества и тп.. Заказав полис через наш сайт в страховых компаниях наших партнеров — Ренессанс, Ингосстрах, Либерти Вы сможете приобрести полис ОСАГО без оплаты доп.услуг. Калькулятор расчета стоимости ОСАГО

17 июля 2016 в 10:27

в таганроге обьездил все забегаловки везде только с допоми без них просто не продают в офисе ингостраха был в очереди 400 езжу без страховки так дешевле

17 июля 2016 в 11:02

в стране тысячи жалоб и говорят снимите на камеру запишите на диктофон напишите заявление да почему это должны делать автовладельцы зачем государство зачем слуги народа можно сделать рейды сотрудники прокуратуры да кого угодно не кому не надо все связано путин ничего не может что это за страна

10 августа 2016 в 20:43

теперь еще и допы продают без чека. Т.е за ОСАГО 4000 по чеку и еще 4000 сверху без чека, а иначе отказываются продавать полис.

2 сентября 2016 в 09:19

Все брехня, вся Россия сплошная брехня, не могу через интернет на РЕСО сделать полис, зависает и все. Я бы итак ездила, да машину надо поставить на учет. Без полиса не поставишь, а получить его не могу. В следующем году, если ничего не сделают, страховать не буду.

19 сентября 2016 в 19:47

Покупка онлайн не работает нигде, её умышленно отклчили. Купить полис без многодневных очередей и допов также невоможно. В росгосстрахе продают по 4 полиса в день по записи, каковую нужно подтверждать ежедневно в 3 часа дня в течение нескольких недель. Горите в аду!

21 октября 2016 в 18:57

Вчера,20 окт 2016 как и два дня ранее, пытался весь день купить осаго онлайн. ВСК- все вроде проходит, но выдает в конце при оплате ошибка 111, РЕССО- тоже все прекрасно, на оплате виснет и все! Альфа страхование — не пропускает при проверке. Короче, страховщики рапортуют по всем сми, что все у всех работает, но наяву обязательно какая то маленькая фигня Вам все застопорит. По факту сервис для галочки! А в это время у офиса страховщиков осаго толпы простых юридически неграмотных людей, пенсионеров, сельчан, заводчан стоят с 5 утра до 17 иждут чуда. Кто уже совсем отчаялся, страхуются как им предлагают вместе с жизнью и еще с какими то прибамбасами. Выходит например вместо 4300р суммаа в 9500р. И где БЭП, ФСБ,МВД прокуратура? Они не могут не знать ситуацию в городе с населением до 300 тыс Покрывают или как? Если всех кто застраховался по всем пунктам обзвонить и спросить, просили ли они изначально оформить им все эти страховки? Их просто вынудили как моего тестя Страхуй все что предложат или нет бланков. А о КБМ вообще не обсуждается. Автоматом всем самый низший класс- типа нет интернета, ни о каких скидках не знаем. И это наши россияне! К стенке таких сволочей, которые дурят свой народ. и тех кто их не трогает тоже.

1 декабря 2016 в 20:13

не могу застраховать машину без допов многие вообще не страхуют адыгею а кто страхует просит от 9000 до 12500 .75 лошадей кофицент 0.9 хотя езжу без аварий с2006 г .

7 декабря 2016 в 21:26

В Павлово Нижегородской обл., в офисе Росгосстраха «девочки» за ОСАГО требуют к ставке сверху 5 т.р. Просто, без чека. Это же *** граждане. Сажать страховщиков ко всем чертям.

8 декабря 2016 в 17:58

Не смотря все законы продолжают взимать страховку на жилую квартиру или же жизнь .Беспредел продолжается

10 декабря 2016 в 18:36

в гор.липецке страховая компания росгосстрах вы дала страховку чек на 4тыс.руб.и взяли дополнительную плату как они называют это магар 6500 в итоге я отдала 10500 и сказали если свою пенсию не переведете к нам мы вам машину не застрохуем.

13 декабря 2016 в 12:12

росгостах отказывается продавать осаго без допов, офис на жукова, причем допы идут от 2000 рублей.

13 декабря 2016 в 19:43

Росгосстрах г.Приморско-Ахтарск отказывается продавать полис ОСАГО без страхования жизни. В течении двух недель ссылаются на зависание программных комплексов, если просишь оформить страховку без доп.услуг ((. Пришлось писать официальную заявку. Обещали в 30-дневный срок рассмотреть. Ждемс.

15 декабря 2016 в 12:16

Росгосстрах, офис на Жукова — говорят, что продать ОСАГО могут ТОЛЬКО, если купить доп еще на 4-5 тысяч.

28 декабря 2016 в 11:36

В Чебоксарах творится беспредел. Все страховые компании отказываются продавать полисы осаго без допов, только одна компания продает Ресо гарантия. А там такая очередь. Люди занимают с утра предвдущего дня, и соответственно, очередь доходит только на след. день ( если дойдет. ) как с эти бороться? Не представляю. Куда жаловаться? Не знаю.

29 декабря 2016 в 13:25

Наталия, здравствуйте! Вы можете направить претензии в ЦБ РФ и РСА, в 2х экземплярах, с описанием конкретной ситуации, указанием страховой компании, которая отказывается продавать полис.

4 ноября 2019 в 16:02

Сегодня пыталась купить полис ОСАГО в Альфа-Страховании. Без дополнительной страховки жизни продавать отказались. Ростов-на-Дону. Законно ли то, что меня в принудительном порядке заставляют покупать допы, иначе полис мне не продадут?

7 ноября 2019 в 17:35

Незаконно, потребуйте со страховщика письменный отказ. Если письменный отказ не выдадут, советуем обратиться с претензией в ЦБ или РСА, с описанием ситуации в страховой компании. В качестве доказательства незаконных действий сотрудника компании, можно предоставить видеозапись или показания свидетелей.

Как приобрести полис ОСАГО без навязанных дополнительных услуг

Несмотря на то, что электронные полисы ОСАГО, наконец, начали входить в обиход, оформление страховки через интернет доступно и, что не менее важно, удобно не всем. А вот проблемы с покупкой желанной бумаги без переплаты за навязываемые дополнительные услуги в некоторых регионах остаются столь же актуальными. Сегодня мы выясним, как добиться своего и не переплатить за полис.

Читать еще:  Что такое КВС в ОСАГО, от чего зависит и как его рассчитать

Приобрести полис ОСАГО, избежав доплаты за навязанные услуги вроде страхования жизни, здоровья, квартиры, гаража, любимой собаки или себя самого от энцефалитных клещей (да-да, такая практика тоже существует).

Для оформления полиса ОСАГО потребуется подготовить стандартный пакет документов, который мы рассматривали в предыдущем материале. Однако если вы приезжаете в офис страховой компании, видите там очередь из 40 человек и слышите душераздирающие истории о записи в очередь в 4 утра и приеме не более 5 человек в день, страховую компанию придется убедить в том, что ваше право на приобретение полиса должно быть соблюдено. Для этого потребуется подготовить комплект бумаг и отправить его в желаемую СК. В их числе будут два заявления: о расчете страховой премии и о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства.

Первое заявление пишется по обычной форме. Пример его составления можно увидеть ниже. Скачать бланк заявления можно здесь.

Второе заявление заполняется по форме, установленной в Приложении 2 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Скачать его бланк можно, например, здесь.

Кроме заявлений, в комплект документов должны входить таковые для автомобиля, собственника и страхователя.

Итоговый комплект документов для отправки должен выглядеть так:

  • Заявление о расчете страховой премии
  • Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства
  • Копия паспорта транспортного средства (ПТС)
  • Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС)
  • Копия паспорта собственника ТС
  • Копии водительских удостоверений водителей (если ОСАГО будет ограниченным)
  • Копия диагностической карты (если ваш автомобиль нуждается в ее получении для оформления ОСАГО)
  • Копия предыдущего договора ОСАГО (мы ведь помним о КБМ и скидке за безаварийную езду).

Собрав вышеперечисленные бумаги, вам нужно не просто положить их в конверт и бросить в почтовый ящик, а отправить их заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, а также сохранить опись и чек об оплате отправления, чтобы иметь дополнительное подтверждение факта и даты отправления письма.

Здесь кроется еще один важный нюанс «документального подхода»: у страховой компании есть 30 дней для ответа на ваше официальное письмо. То есть, задуматься о приобретении нового полиса стоит заранее, чтобы не оказаться без машины на время ожидания ответа. Кроме того, если ваш текущий полис ОСАГО уже закончился, вам придется доставить страхового агента для осмотра автомобиля за свой счет. Об этом, кстати, стоит упомянуть в заявлении о расчете страховой премии, сообщив, что вы готовы обеспечить осмотр собственными силами.

Вероятность того, что страховая компания захочет возиться с дополнительными сложностями в вашем лице, крайне низка – скорее всего, с вами обязательно свяжутся. Если ваш запрос остался без ответа, свяжитесь со страховой компанией сами и уточните, получили ли они ваше письмо. Если вы не совершили ошибок, например, отправив документы обычным письмом, которое можно проигнорировать, вам сообщат о статусе вашего обращения. И уж совсем в крайнем случае, если вам открыто отказывают, стоит пойти до конца и обратиться к юристу для составления жалоб в соответствующие инстанции. В этом случае суд точно встанет на вашу сторону, и вы получите не только полис ОСАГО, но и компенсацию юридических затрат.

Как оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг и страховок?

Дополнительные услуги при оформлении автогражданки настойчиво предлагаются клиентам страховыми организациями с целью увеличения переплат. Именно по причине того, что клиент отказывается от необязательных для него страховок, в «чистом» полисе могут отказать, хотя такие действия страховщика незаконны. И не каждый водитель об этом знает. О том, как оформить без проблем и без лишних страховок ОСАГО, можно узнать далее.

Как правильно оформить ОСАГО без дополнительных услуг?

Классический полис ОСАГО без дополнительных страховок оформляется следующим образом:

  • подбирается страховщик;
  • определяется необходимость получения тех или иных предлагаемых продуктов;
  • собираются документы и подаются страховщику;
  • подписывается и оплачивается услуга;
  • получается полис.

Это классический алгоритм, проводимый страховыми компаниями. За время общения с агентом автовладелец имеет право отказаться от всяких расширенных услуг: страхования жизни и здоровья и прочих доп. предложений. Человек сам для себя решает, нужны ли ему дополнительные растраты на страховые продукты, и это право выбора прямо прописывается в ФЗ «Об ОСАГО». В данном законе указано, что навязывание дополнительных услуг при страховании с угрозами в отказе предоставления автогражданки запрещено. Исключение составляет только неверная информация в документах или отсутствие каких-либо бумаг.

Ссылаясь на то, что отсутствуют бланки, страховщик отказывает клиентам, которые решительно приобретают «чистый» полис. Из 100% страховщиков так поступают примерно 60%. Получить электронный полис ОСАГО без дополнительного страхования можно одним из следующих вариантов:

  • требование фиксированного отказа, если страховщик отказывается предоставить обязательный для автовладельца продукт. Все свои действия, которые противоречат закону, агент должен зафиксировать. Это нужно для доказательной базы в суде, если до разбирательств дойдет. В большинстве случаев у страховщика сразу появляется бланк, которого не было, и автогражданка оформляется сразу;
  • посещение страховой компании с камерой, диктофоном или свидетелями. Такие кардинальные методы понадобятся, если уже отказали предоставлять страховку, но нужны доказательства для правоохранительных органов. Крупные страховые компании, которые следят за своей репутацией, постараются не доводить до публичных ссор, поэтому согласятся оформить продукт без дополнительных страховок;
  • отправление заявления на заключение страхового договора почтой, с уведомлением о вручении. Федеральный Закон «Об обращении граждан» обязывает страховую компанию не позже, чем через 10 дней письменно ответить, иначе дело перейдет в суд. Этот метод удобен тем гражданам, которые имеют время для оформления услуги;
  • обращение в правоохранительные органы. Стоит понимать, что полиция или другой уполномоченный орган не заставят 100% принять заявление страховщиком. При категорическом нежелании оформить убыточный полис без доп. услуг на помощь приходят только судебные разбирательства.

Электронное автострахование ОСАГО сегодня совершают более 60 компаний. Заявитель для себя имеет следующие преимущества:

  • наличие удобного калькулятора ОСАГО, где рассчитывается примерная стоимость страховки с учетом данных авто;
  • быстрая и простая процедура оформления;
  • отсутствие обременения дополнительными услугами в виде имущественной страховки, здоровья и жизни;
  • возможность оформления полиса в любое время;
  • отказ поступает только, если имеются проблемы с документами.

Гражданин имеет право отказа от ненужных для него необязательных услуг, которые навязывались во время заключения договорных отношений ОСАГО или в течение пяти дней после подписания.

Что делать, если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО?

При оформлении страховки в дополнение к полису ОСАГО автолюбителю должны сообщить нюансы оплаты, рассчитав примерную стоимость и уточнив, что предлагаемая услуга необязательна. В противном случае, действия агентов расцениваются как дезинформация.

Согласно ФЗ «Об обязательном страховании…», автогражданка – публичный договор. Согласно Гражданскому кодексу, условия, обозначенные в документе, для всех одинаковые. Ни одна из коммерческих организаций, занимающихся подачей услуг оформления полиса ОСАГО, не имеет права отказа клиенту заключить сделку.

Отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО можно следующим образом.

  1. В процессе подписания сделки делается пометка о том, что дополнительные услуги навязывались, а клиент не желал их оформлять.
  2. Записывается разговор со страховым агентом на телефон или диктофон. Но о записи следует предупредить. В процессе разговора делается акцент на том, что данную услугу навязывают.
  3. В день заключения договора, отправляется письменная жалоба в главный офис компании. Помимо просьбы прилагается диктофонная запись, копия страхового полиса, где имеется отметка о том, что данная услуга навязывается. В завершении следует попросить расторгнуть страховой договор с последующим произведением возврата страховой премии на карту или счет в банке.
  4. Жалоба может быть направлена также и в правоохранительные органы.

Каждый страховщик обязан предоставить клиенту образец заявления на ОСАГО без дополнительных услуг в офисе и на своем официальном сайте.

Может ли страховая отказать в выдаче ОСАГО без доп. услуг?

Статья 15.34.1 КоАП РФ имеет следующие указания: если агент отказывает в выдаче ОСАГО, он штрафуется на 50 тыс. руб. Этот же штраф грозит, если будут навязываться дополнительные услуги.

Перед походом в страховое агентство за ОСАГО, заполняется заявление в двух экземплярах на отказ. Если агент будет отказывать в предоставлении услуги, следует требовать указания причины такого решения на бланке. После этого заявитель обращается к руководству компании устно или письменно.

К заявлению с жалобой прилагаются такие документы:

  • удостоверение водителя;
  • диагностическую карту;
  • паспорт транспортного средства или СТС.

В конверт, отправляющийся по почте, помещается опись с уведомлением. Но события могут разворачиваться и следующим образом: страховщики не приходят за ценным письмом, поэтому почта возвращает заявление отправителю. Уведомление приходит с пометкой об истечении срока хранения письма. Это дает право человеку обратиться в суд с просьбой принудить компанию заключить страховой договор.

Куда жаловаться на страховую компанию?

Написать заявление с жалобой на страховщика после того, как будет нарушено право потребителя, можно в следующие государственные службы:

  • Центральный банк ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • Объединение страховщиков;
  • Федеральную антимонопольную службу.

Если дополнительную услугу гражданину навязали, и за нее прошла оплата, потраченные средства можно вернуть обратно. Возврат денег осуществляется через суд либо после отправления письма в главный офис страховщика с заявлением о взыскании необходимой суммы.

Скачать образец жалобы по ОСАГО в Центральный Банк РФ

Но судебные разбирательства могут затянуться на несколько месяцев. Поэтому лицу следует заручиться поддержкой юриста, а также доказательной базой касательно факта нарушения прав. При подаче в суд заявления нужно указать, что должны быть возвращены деньги за лишние и ненужные услуги, которые навязал страховой агент при оформлении ОСАГО.

ОСАГО без дополнительных услуг

У нас можно купить страховку без навязывания дополнительных услуг за 5 минут: рассчитать стоимость, выбрать страховую компанию, заполнить поля, оплатить и получить полис на почту.

По закону, каждый водитель обязан застраховать свой автомобиль, а именно, оформить договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Если ваш заработок связан с транспортными перевозками, отсутствие «автогражданки» чревато проблемами. Самый оптимальный вариант — получить электронный полис, потому что при таком методе оформления страховки вам никто не будет навязывать никакие дополнительные услуги. Мы расскажем, как это можно сделать.

Оформляем полис ОСАГО без дополнительных услуг: порядок действий

  • Начните действовать заранее, не дожидаясь истечения срока предыдущего. Лучше задаться такой целью за несколько недель. Получить страховку автомобиля можно и онлайн, но вначале важно внимательно изучить отзывы о компаниях и уже тогда решить, где сделать страховку.
  • Когда вы выбрали компанию, прийти в их офис, чтобы оценить обстановку. Опытные автолюбители на такие встречи берут с собой диктофон и ведут аудиозапись, чтобы в случае чего доказать свою правоту. Также не лишним будет пригласить с собой пару свидетелей из числа родственников или друзей.
  • Заранее подготовьте документы. Для получения «автогражданки» нужны паспорт, водительское удостоверение, ПТС или свидетельство о регистрации авто, свидетельство ТО.
  • Придя в офис, попросите страхового менеджера рассчитать стоимость полиса. Чтобы не стать жертвой обмана, заранее воспользуйтесь страховым калькулятором. Цена ОСАГО, указанная страховщиком в офисе, не должна ее превышать. При значительной разнице обязательно уточните у сотрудника, на каком основании стоимость выше. Скорее всего, это будет те самые дополнительные услуги.
  • Узнайте, как можно сделать ОСАГО без каких-либо дополнений. Чаще всего менеджеры предлагают заполнить специальное заявление об отказе. Причем срок его рассмотрения может длиться месяц.
  • Если все-таки вы решили бороться за справедливость, то впереди нелегкий путь. Все полученные доказательства (аудиозаписи, документы, свидетельские показания) необходимо собрать и направить в АИС РСА, а также Центробанк России.

Но есть и другой вариант. Если вы не хотите, чтобы оформление страховки ОСАГО стало целым испытанием, можно все сделать онлайн. Электронный полис — аналог «бумажного», только процесс его получения проще, быстрее и прозрачнее. Чтобы начать оформление, нужно заполнить специальную форму выше.

Так ли необходимы необязательные услуги?

Что же представляют собой эти дополнительные затраты? Давайте разберемся, в каких ситуациях такие услуги нужны, а в каких о них можно с чистой совестью забыть.

В большинстве случаях агенты предлагают застраховать жизнь или имущество. Такая бумага пригодится при получении сильных травм при ДТП, ведь даже максимальная выплата ОСАГО расходы на лечение или ремонт не покроет. Также могут взять плату за услуги аварийного комиссара. Это специалист, по первому требованию выезжающий к месту аварии. К сожалению, на практике это происходит редко: даже если человек и приезжает, часто реальную помощь оказать не в состоянии. Еще в списке — услуги юриста при ДТП, но такие расходы абсолютно бесполезны, так как страхователь обязан лично предоставить. Кроме того, нередко пытаются в список трат включить оплату эвакуатора.

В некоторых случаях доп. услуги сыграют хорошую службу и облегчат жизнь. Но по закону, автолюбитель волен сам решать, за что платить. Навязывать ему никто не имеет права.

Что делать, если все-таки навязывают?

Вы приняли все меры, от лишних расходов отказались. Но допы все равно включили в стоимость «автогражданки». В течение рабочей недели вы можете отказаться от них еще раз, обратившись напрямую в компанию. Она обязана вернуть разницу в деньгах. Если это не сработало, обращайтесь в высшие инстанции. Среди них:

  • Центробанк.
  • УФАС.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.

Хорошим подспорьем в отстаивании своей правоты станут видеозаписи, копии письменного отказа страховщика, показания свидетелей. Подробнее о том, как бороться с навязыванием ненужных услуг читайте в статье «Причины отказа в оформлении».

Подводя итог, всегда можно отстоять свои права и не переплачивать. Однако не у всех есть время на разбирательства. Эксперты рынка советуют отдавать предпочтение электронным полюсами в проверенных компаниях. Так гораздо меньше шансов заплатить больше, чем планировал.

При покупке ОСАГО навязывают дополнительную страховку – что делать, можно ли отказаться и как вернуть?

  1. Страховая компания не имеет права навязывать допстрахование к ОСАГО по Закону о защите прав потребителей.
  2. Страховщик также не может отказать в продаже полиса без дополнительных страховок, так как договор ОСАГО является публичным.
  3. Самый действенный способ на 2021 год отказаться от «допов» – использовать законный период охлаждения.
  4. За навязывание не предусмотренных законом услуг страховая, равно как её агенты и брокеры, может быть оштрафована на достаточно крупную сумму.

Навязывание «допов» в виде страхования от несчастного случая, жизни, предметов внутри застрахованного автомобиля, недвижимости и другие, проданные вместе со страховкой ОСАГО – это уже стало даже традицией в нашей стране. Страховщики пытаются продать всё, что только можно, вместе с полисом, которые по их словам становится всё убыточнее. Но как правильно отказаться от таких «допов» при оформлении ОСАГО и что делать в таком случае?

Можно ли приобрести ОСАГО без дополнительных страховок?

Да. И здесь для Вас возможны два варианта действий:

  1. обратиться в другую страховую компанию, где такие «допы» не навязывают,
  2. отказаться от других продуктов поверх страховки ОСАГО,
  3. оплатить и приобрести все дополнительные страховки, которые Вам навязывают, а затем вернуть их страховщику обратно.

Первый вариант самый простой и очевидный. Но он не всегда срабатывает по той простой причине, что и в других страховых компаниях Вам могут навязывать дополнительные ненужные Вам вещи, а то и дороже, чем в первой. Кроме того, если речь идёт о небольшом населённом пункте, то другая страховая может быть достаточно далеко от Вас.

Второй вариант не так уж прост – если Вы откажетесь от дополнительной страховки, то и полис Вам могут не продать по разного рода причинам: либо бланки закончатся, либо компьютер зависнет, либо у сотрудника рабочий день закончится (а следующий не начнётся никогда) и тому подобное. Да, ситуация в 2021 году начала существенно улучшаться. Буквально несколько лет назад практически невозможно было купить полис ОСАГО без дополнительных навязанных допуслуг и продуктов, а если где-то и было возможно, то очередь там была за месяц-другой.

А вот третий вариант – наиболее благоприятный с точки зрения числа визитов в различные органы и учреждения, в том числе в страховую компанию.

Итак, давайте обо всём по порядку!

Страховая не может отказать в продаже полиса!

Согласно статье 1 Федерального закона Об ОСАГО, договор страхования (проще говоря, полис ОСАГО) является публичным. Это следует по определению такого договора. А для публичных договоров действую серьёзные требования законодательством России. Так, согласно части 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ, предпринимателю запрещается отказывать гражданам в заключении публичного договора.

Всё это значит, что страховщик не имеет права отказать продаже страховки ОСАГО автовладельцу. Но такое право появляется, если нет объективной возможности заключить договор.

Является ли такой возможностью работоспособность компьютера и наличие бланков полисов? Да, является. Соответственно, в противном случае у страховой компании есть полное право отказать Вам в продаже страховки.

Дальше – хуже

Более того, отказ по практическому применению защиты Вашего права может быть только письменным. Для его получения нужно подать письменное заявление на приобретение полиса ОСАГО.

Но здесь есть важная тонкость – время рассмотрения Вашего заявления по закону составляет целых 30 дней (часть 1 статьи 445 ГК РФ). Это значит, что если Вы обратились за страховкой за день-два-неделю до окончания действующего, то ждать письменный отказ не Ваш вариант, потому что будет период, когда ездить на автомобиле Вы просто не сможете из-за отсутствия страховки.

Таким образом, если до конца действия Вашего текущего полиса ОСАГО не менее 30 дней, то при навязывании «допов» оптимальный вариант для Вас – подать заявление письменно (и взять копию заявления со штампом о принятии под видеозапись), которое страховая уполномочена рассматривать 30 дней и после этого дать мотивированный отказ или заключить договор страхования.

Если же страховая отказывает Вам незаконно прямо «по беспределу» – под видеозапись или письменно, то ниже у нас есть инструкция о том, как привлечь её на крупный штраф за это.

Страховая не имеет права навязывать «допы»

Всё очень просто! Так как страховая компания – это организация или ИП (агент или брокер по продаже полисов), Вы – физическое лицо, которое собирается за деньги купить услугу страхования, то между Вами действуют потребительские отношения и, соответственно, действует закон о защите потребителей.

А, согласно части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещено обуславливать приобретение одних услуг дополнительными услугами – то есть приобретение страховки ОСАГО какими бы то ни было иными страховками, банковскими услугами и любыми другими продуктами.

Можно ли отказаться от дополнительной страховки и как?

Итак, мы подобрались к самому главному – Центробанк в нашем случае дал лучшую возможность избежать навязывания дополнительных страховок при покупке ОСАГО в виде возможности отказаться от первых с минимальным ущербом для себя (кроме как дать попользоваться собственными денежными средствами).

Речь идёт о так называемом периоде охлаждения. Период охлаждения – это возможность потребителя передумать и отказаться от любой добровольной страховки в течение 14 дней после её покупки.

Такое право для Вас содержится указании Банка России от №3854-У о требованиях при заключении услуг страхования. Согласно самому первому пункту данного указания:

1. При осуществлении добровольного страхования страховщик обязан предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

До 2018 года этот срок был меньше – 5 дней, но затем Центробанк внёс изменения в период охлаждения.

Как видим, можно отказаться и вернуть все дополнительные страховки в течение 14 дней после их покупки. Хотя, для этого всё же придётся сначала их приобрести вместе со страховкой ОСАГО. При этом, согласно пункту 5 этого же указания, страховая компания обязана вернуть деньги в полном объёме. Но пункт 6 тут же говорит о том, что сумма возврата при этом рассчитывается пропорционально сроку действия допстраховки. Впрочем, начало её действия не обязательно приходится на следующий день после покупки.

Есть очень редкие исключения, когда вернуть навязанные «допы» нельзя:

  • если Вы иностранный гражданин и находитесь в России в трудовых целях, а Вам навязали медицинскую допстраховку,
  • если за это время по дополнительной страховке был страховой случай и Вы уже обратились за возмещением вреда,
  • если данный «доп» является обязательным для Вас (предусмотрен законом) при осуществлении Вами профессиональной деятельности,
  • если Вам продали международное ОСАГО.

Инструкция по возврату

  1. В первую очередь Вам придётся купить страховку ОСАГО вместе со всеми навязанным дополнительными страховками – увы, но этого не избежать в нашем случае.
  2. Далее обязательно в течение 14 дней Вам нужно подать заявление в свободной форме на отказ от дополнительной страховки с требованием возврата денежных средств в наличной или безналичной форме. В последнем случае нужно указать реквизиты Вашего счёта для зачисления.
  3. Страховщик в течение 10 рабочих дней (п.8 Указания) обязан перечислить деньги Вам на счёт или вернуть наличными по Вашему выбору.
Читать еще:  Анализ страхового рынка России 2021: итоги 1 полугодия (1 часть)

Можно ли привлечь страховую к штрафу за навязывание?

Да. И штраф для неё составит целых 50 тысяч рублей. Привлечь к ответственности можно не только при покупке полиса ОСАГО непосредственно в офисе страховой компании, но и у агентов или брокеров.

Речь идёт о специально созданной статье для этого 15.34.1 КоАП. Она предусматривает:

  • штраф на должностных лиц 20-50 тысяч рублей за отказ продать полис или навязывание «допов» при покупке ОСАГО,
  • штраф на организацию 100-300 тысяч рублей за такие же действия.

При этом, должностными лицами признаются агенты и брокеры, в том числе если они работают как физлица – не ИП и не ООО, а организациями – непосредственно офисы и филиалы страховых компаний.

Но важно иметь доказательства данного нарушения. Лучшее из них – видеозапись, где виден и слышен отказ сотрудника продать полис ОСАГО без приобретения дополнительной страховки здоровья/медицинской, недвижимости, имущества или от несчастных случаев.

Далее эту видеозапись необходимо приложить к заявлению в прокуратуру и подать по месту нахождения офиса страховой компании.

Как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг и вернуть деньги за уже навязанную страховку?

Полис ОСАГО должен быть у всех автомобилистов в обязательном порядке. Но приобрести его, оказывается, довольно тяжело.

Обращаясь в страховые компании за ОСАГО, водители часто сталкиваются с тем, что им пытаются навязать дополнительные виды страхования (ДСАГО, от несчастного случая, КАСКО и прочие).

Чтобы не платить за то, что вам не нужно желательно заранее знать, как вежливо отказывать страховщикам, не теряя возможности оформить нужный вам полис.

  1. Какие виды страховки обычно навязывают?
  2. Какие уловки применяют компании?
  3. Что делать владельцу авто?
  4. Как отказаться от навязанных услуг и оформить только полис без допов?
  5. Готовим обращение в суд и рассылаем жалобы
  6. Куда нужно обращаться?
  7. Необходимые документы и доказательства
  8. Подготовка иска
  9. Где и как застраховать машину онлайн?
  10. Как получить деньги назад?
  11. Составление заявления на возврат
  12. Сроки рассмотрения
  13. Можно ли вернуть средства в случае отказа СК?
  14. Видео

Какие виды страховки обычно навязывают?

Полис ОСАГО является обязательным для всех автомобилистов. Без него нельзя эксплуатировать автомобиль, иначе придется заплатить штраф. Но в последнее время страховщики, которые столкнулись с убыточностью ОСАГО, начали придумывать различные уловки по ограничению продаж этого вида страховок.

Например, автовладельцам рассказывают о том, что им не смогут продать ОСАГО, если они не купят одновременно другую страховку или не оформят дополнительную опцию к ней (выезд аварийного комиссара, вызов техпомощи и пр.).

Такое поведение запрещено законом и может стать основанием для подготовки жалобы в Федеральную антимонопольную службу, регулятору и в Российский союз автостраховщиков (РСА). А сама СК получит за это штраф по ст. 15.34.1 КоАП РФ.

Статья 15.34.1 КоАП РФ. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.

Топ популярных видов навязываемых полисов:

  • КАСКО (страховщики предлагают оформление КАСКО+ОСАГО);
  • ДСАГО (предлагают увеличить за счет него лимит по ОСАГО);
  • страховка квартиры или дачи;
  • страхование от несчастного случая водителя и пассажиров в автомобиле.

Столкнувшись с тем, что компания пытается навязать вам дополнительную страховку, вы вправе отказаться от её услуг и найти себе другую. Можно также пригрозить страховщику обращением к регулятору в связи с навязыванием страховых услуг.

Какие уловки применяют компании?

ОСАГО – это обязательный вид страхования, но в дополнение к нему навязывают страховые компании как раз добровольные виды страховок, которые никто не обязан покупать. Административных штрафов за отсутствие полиса КАСКО или, например, страховки квартиры, законодательством не предусмотрено.

Страховщики могут рассказывать о том, что ОСАГО продается только в пакете с другими видами страхования (например, только с КАСКО) или что ГИБДД будет требовать и этот вид страховок тоже, а иначе вам грозит штраф. Это неправда и лучше сразу отказаться от сотрудничества с таким агентом или менеджером.

Еще одна уловка: увеличение стоимости ОСАГО за счет дополнения в виде страховки от несчастного случая, когда клиенту предлагают купить такой пакет или пригнать автомобиль для осмотра. Иногда страхователи соглашаются на такие условия, чтобы не тратить время на обследование машины.

Очередь на осмотр авто может составлять не один месяц и проще переплатить 1-1,5 тыс. рублей за пакет из двух страховок, чем ждать назначенной вам даты и ездить без полиса. Осмотр автомобиля – право страховщика, предусмотренное Правилами страхования. Но подменять это право скрытым навязыванием добровольного страхования – запрещено законом.

Учтите, что если, к примеру, автомобиль куплен в кредит и условием банка является страхование залога по программе КАСКО, то придется оформлять этот договор. Это нормальное условие для обеспечения сохранности залога и в этом случае можно купить КАСКО и ОСАГО в одном пакете, поскольку обязательный полис тоже нужен.

Но для всех остальных потребителей, которые не связаны обязательствами с банком, покупка добровольной страховки — это сугубо дело их выбора. Далее в статье мы рассмотрим, как и где можно купить полис без дополнительных страховок и вернуть свои деньги, если доп.услуги вам уже навязали.

Что делать владельцу авто?

Автовладелец может ссылаться на статьи:

  1. ГК РФ, по которому обязанность заключать договор добровольного страхования жизни и здоровья не может быть возложена на страхователя (ст. 935 ГК РФ).
  2. Правила страхования ОСАГО, по которым страховщик не вправе отказать клиенту в продаже полиса по надуманной причине (п. 14 раздел 4).
  3. КоАП, которым предусмотрена административная ответственность за навязывание дополнительных услуг и отказ в обязательном страховании потребителей (ст.15.34.1).

Этими нормативными актами запрещено любое навязывание услуг потребителям и немотивированный отказ в оформлении договора ОСАГО.

По Правилам страхования ОСАГО клиент вправе самостоятельно выбирать страховую компанию и если он подал заявление на страхование, то его обязаны принять (п.14).

Согласно разъяснениям РСА отказать компания вправе только при отсутствии связи с АИС РСА и не предоставления клиентом полного пакета документов. Если машина эксплуатируется по доверенности, то поводом для отказа также может служить просроченная или не предоставленная доверенность.

Как отказаться от навязанных услуг и оформить только полис без допов?

Итак, если вы столкнулись с навязыванием услуг, то можете отстоять свои права, ссылаясь на вышеуказанные нормы закона и официальные разъяснения РСА.

Готовим обращение в суд и рассылаем жалобы

Если страховщик отказывается продать вам полис без дополнительных страховок, то требуйте предоставить отказ в письменном виде. Далее можно:

  1. Обжаловать решение страховщика, подготовив жалобу в Федеральную антимонопольную службу, Банк России, РСА.
  2. Обратиться в суд с исковым заявлением в связи с нарушенным правом потребителя.
  3. Выбрать другого страховщика и купить у него полис ОСАГО без дополнения или просто оформить его через Интернет.
  • Скачать бланк жалобы на СК в Центральный Банк России
  • Скачать образец жалобы на СК в Центральный Банк России

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховщик может быть принужден к заключению договора судом и к возмещению убытков, причиненных отказом. Но на откровенный конфликт с клиентом готовы будут пойти далеко не все страховщики. Скорей всего страховку ОСАГО вам все же продадут, как только вы сообщите о том, что намерены судиться и жаловаться в ФАС и Банк России.

Куда нужно обращаться?
  1. На сайте Банка России есть интернет-приемная для приема жалоб клиентов, там же указаны адреса для заказных писем.
  2. РСА предлагает высылать их на свою почту: request@autoins.ru. Ведется и личный прием граждан как раз по вопросам жалоб потребителей.
  3. В Федеральную антимонопольную службу можно также обратиться через Интернет. Зайдя на сайт этой организации, найдите раздел «Обратиться в ФАС». Там указаны все адреса для обращений, как в территориальных органах, так и в центральном аппарате.
Необходимые документы и доказательства

Прежде чем обращаться с жалобой или иском нужно позаботиться о доказательствах. В качестве приложений можно использовать письменный отказ страховщика в заключении ОСАГО, заполненное заявление на страхование, рекламу услуг компании, где видно, что она предлагает не только ОСАГО, а и другие виды страхования в дополнение к нему.

Потребуется также копия паспорта, фото- и видео- доказательства вины страховщика, если их удалось получить. Можно приложить и свидетельские показания.

Подготовка иска

В исковом заявлении нужно указать:

  1. когда и по какой причине вы обратились в страховую компанию;
  2. какие именно права были нарушены (со ссылкой на законодательство);
  3. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства их подтверждающие;
  4. цена иска, если он подлежит оценке;
  5. перечень приложений.
  • Скачать бланк искового заявления на СК за навязывание дополнительных услуг
  • Скачать образец искового заявления на СК за навязывание дополнительных услуг

Для составления иска можно обратиться за помощью к профессиональным юристам. Он подскажет как правильно подать заявление в суд, а также обеспечит отправку копий ответчику. Если у вас совсем нет доказательств вины страховщика, но очень хочется обратиться в суд, то лучше заручиться поддержкой профессионалов.

Кстати, сейчас есть возможность подачи иска через Интернет, но для этого нужно обладать квалифицированной электронной цифровой подписью. Услуги юриста в будущем могут быть оплачены ответчиком, но только, если вам удастся выиграть дело.

Где и как застраховать машину онлайн?

Вы можете и не тратить время на подготовку жалоб и исковых заявлений. Достаточно зайти на сайт любого крупного автостраховщика и просто оформить полис е-ОСАГО. Такие страховки всегда продаются без дополнений либо эти «довески» предлагаются, но не являются обязательными (например, выезд аварийного комиссара для помощи в заполнении извещения или общения с ДПС).

Рядом с какой-нибудь дополнительной опцией к ОСАГО всегда будет стоять цена услуги. Если вы ставите галочку в нужном месте, то стоимость полиса будет увеличена за счет дополнительных опций. Однако вы всегда вправе оставить эту форму незаполненной.

Электронный полис имеет такую же силу, что и бумажный. Он подписан страхователем простой электронной подписью, а страховщиком – усиленной. Оформление е-ОСАГО не занимает много времени, а главное, что личный фактор — общение с менеджером, который может навязывать другие виды ОСАГО, сведены к минимуму.

Вам нужно только заполнить форму и отправить ее страховщику. Иногда при первичном страховании потребуется также предъявить копии документов, но в своем личном кабинете вы можете легко загрузить сканы даже не выезжая из дома.

На распечатку спокойно реагируют сотрудники ДПС, которые все равно проверяют ее по своим электронным базам. Сам клиент также может в любой момент проверить подлинность полиса, а также продлить его на сайте или добавить-убрать, указанного в полисе водителя.

Как получить деньги назад?

Если сделать это в первую неделю действия полиса, то можно вернуть уплаченную страховую премию в полном размере. Но если затянуть с обращением, то компания вправе высчитать расходы на ведение дела, которые могут составить до 20% премии. Подсчет суммы к возврату производится по специальной формуле, где важную роль также играет количество месяцев до окончания срока страхования.

В этом случае проще обратиться в суд с доказательствами того, что вам навязали полис вместе с ОСАГО. Суд может обязать компанию вернуть все деньги в полном объеме. Перед обращением в суд обратитесь в страховую компанию с заявлением на возврат навязанной вами страховку, чтобы у вас была копия этого документа.

Составление заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в произвольной письменной форме на имя руководства компании. В заявлении указывается, когда и кем была навязана страховка со ссылками на законодательство о том, что это незаконно. Нужно будет указать свои банковские реквизиты и сроки, в которые вы хотите получить свои средства. Подписывается такое заявление лично клиентом.

Если навязывание полисов это инициатива ретивого менеджера страховщика, то вам обязательно вернут деньги и принесут извинения. Но возможно, что вы и вовсе не получите никакого ответа на обращение. Возможно навязывание страховок это нормальная практика в этой компании. Это повод обратиться в суд за защитой своих прав и возвратом денег (исковая давность по таким делам составляет три года).

Сроки рассмотрения

На рассмотрение заявления страховщику дается 14 дней. Если страховщик расторгает договор и возвращает деньги, то это происходит в сроки, указанные в купленном полисе. Обычно на этот процесс также выделяется не более двух недель. Внимательно изучить раздел о досрочном расторжении и сроках, указанных в нем.

Можно ли вернуть средства в случае отказа СК?

Если страховщик отказывает вам в возвращении денег за навязанную страховку, то вы вправе обратиться с жалобой в ФАС, Банк России, РСА либо подготовить исковое заявление в суд.

Суммой иска в этом случае будет не выплаченная вам страховая премия за добровольный вид страхования, который вы не собирались покупать. Отметим, что страховщик не вправе отказать в досрочном расторжении договора и возврате средств, если речь не идет об ОСАГО, где четко перечислены законом случаи такого расторжения (продажа машины, смерть водителя, банкротство страховщика и пр.). Во всех остальных договорах это право является обязательным пунктом договора и правил страхования.

Компании не имеют право требовать от автовладельцев покупать добровольные виды страхования в нагрузку к ОСАГО. Это запрещено законом и страховщикам грозит административный штраф до 50 тыс. рублей. Если же вы все же подписали такой полис, то вы можете вернуть его компании и написать заявление либо о досрочном расторжении договора либо о возврате навязанной вам страховки.

Видео

Смотрите подробнее, как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг в видео ниже:

Оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг

Водители при оформлении обязательной страховки периодически сталкиваются с ситуацией, когда менеджеры страховой компании пытаются навязать иные услуги, увеличивающие ее стоимость. Это является нарушением действующего законодательства. Расскажем, как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг, и что предпринять, если Страховщик не соблюдает нормы закона.

Обоснование причин отказов

Перечислим основные аргументы, которые приводят менеджеры, предлагая доп. услуги:

  • утверждают, что в фирме такой порядок, иначе нельзя. И это действует, многие собственники из-за незнания законов соглашаются и подписывают все договора;
  • предлагают обратиться в главный офис фирмы для оформления автогражданки без «допов», утверждают, что на местном уровне решить вопрос невозможно. И здесь водители соглашаются, так как в труднодоступных местах порой есть лишь один представитель СК, а до головного управления нужно долго добираться;
  • просто предлагают записаться в общую очередь и ждать своего полиса 1-2 месяца, а срок страховки истекает через несколько дней. Человеку приходится согласиться с предложением специалиста, так как автомобиль нужен для ежедневного использования;
  • говорят, что закончились бланки, если гражданин отказывается покупать ДСАГО. Они появляются в одно мгновение, после согласия водителя оплатить сверх тарифа;
  • применяются максимальные тарифы. Владельцу авто придется потратить время, чтобы найти более выгодный вариант в других фирмах. А при их отсутствии придется вернуться обратно, так как управлять ТС без ОСАГО запрещено;
  • специалист пытается разжалобить клиента, что его накажет начальство, если не оформит иные виды страховок. Часто люди из жалости соглашаются подписать несколько договоров.

Не важно, по какой причине предлагаются дополнительные услуги, это незаконно.

Поэтому при несоблюдении действующих норм, на Страховщиков нужно жаловаться в контролирующие органы.

Можно ли оформить полис без «допов»

Порой даже опытные автовладельцы попадают в затруднительную ситуацию и не могут на практике применить свои знания и отстоять свои права. Но закон гласит, что потребитель имеет право приобретать лишь те услуги, в которых заинтересован.

Поясняем, что добровольное страхование (ДСАГО) – это отдельный пакет страховых услуг, приобретаемый клиентами по их личному желанию. Никто не может заставить принудительно его приобретать, убеждая гражданина, что так положено, иначе ОСАГО не выдадут.

Главная цель агента – используя различные уговоры, убедить клиента купить доп. услуги.

Если вы хотите избежать подобных недоразумений, то лучше всего придерживаться определенного плана действий:

  • необходимо заранее выбрать СК, где продают полис без навязывания иных пакетов страхования. Информацию можно получить от друзей и знакомых, или посмотреть отзывы на официальном сайте компании. Наиболее приемлемый вариант – посетить компанию самостоятельно и лично убедиться, что оформляется «чистый» полис;
  • взять с собой диктофон перед походом в СК, или пригласить несколько свидетелей. В присутствии посторонних лиц, менеджеры не рискнуть предложить иные услуги, так как знают, что это незаконно;
  • попросите агента рассчитать сумму страховой премии. В интернете имеются онлайн-калькуляторы, можно заранее рассчитать стоимость ОСАГО и ориентироваться на ее величину;
  • если стоимость полиса превышает ту, которую вы ожидали, то попросите менеджера предоставить расшифровку итоговой суммы, одна из возможных причин – в расчет добавили другие услуги, не являющиеся обязательными;
  • при отказе страхового агента выдать страховку по реальной себестоимости, необходимо потребовать письменного уведомления. Вероятнее всего владельцу авто выдадут полис по реальной стоимости без «допов», так как менеджеры понимают, что у них отсутствуют законные основания для письменного отказа.

Правильные действия помогут получить ОСАГО без дополнительных затрат.

Сравнить условия и цены разных страховых компаний вы можете по форме ниже. Так же можете оформить полис ОСАГО онлайн.

Может ли страховщик отказать в оформлении полиса

При заключении договора ОСАГО менеджеры пытаются увеличить прибыль фирмы и предлагают водителю застраховать жизнь от несчастного случая. Если человек не хочет покупать дополнительный пакет, то он имеет на это полное право.

Страховщик не имеет права отказать в получении полиса ОСАГО, если собственник отказался от иных услуг.

Об этом говорится в Положении о правилах оформления автогражданской ответственности (п. 1.5 приложения 1 акта №431-п): собственник автомобиля может выбрать любую СК для получения ОСАГО. При этом Страховщик не может отказать в оформлении бланка, если водитель не хочет приобретать дополнительную страховку.

Страховой агент должен выдать полис в день обращения. Есть исключения – страховку не удастся получить, если:

  • по техническим неполадкам отсутствует связь с базой данных РСА (отключили интернет или электроэнергию);
  • представлен неполный комплект документов, необходимый для оформления ОСАГО;
  • не пройден техосмотр транспорта в сервисе ТО;
  • у представителя при оформлении отсутствует доверенность от собственника автомобиля.

Требуйте предоставления письменного отказа с указанием причин. Документ станет основанием для подачи жалобы в контролирующие органы.

Что делать в случае отказа

Автовладелец может написать обращение в несколько учреждений.

К ним относятся:

  • самому Страховщику;
  • ЦБ России;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • РСА (Российский союз автостраховщиков);
  • ФАС;
  • суд.

При получении отказа водитель может подать претензию. Документ оформляется в письменном виде на имя руководителя компании и передается в офис.

Секретарь обязан принять претензию и поставить визу (дату и номер входящего). В случае отказа в принятии заявления организации грозит штраф.

Можно отправить претензию почтой заказным письмом. Нужно приложить уведомление, которое подтвердит, что бланк заявление было получено.

К обращению нужно приложить необходимые документы и доказательства:

  • удостоверения водителя;
  • диагностическая карта;
  • ПТС на машину;
  • аудиозапись переговоров с агентом компании;
  • показания свидетелей.

Страховщик должен рассмотреть поступившее обращение и дать на него ответ. Обычно все решается в ходе переговоров, после этого владельцу авто выписываю обычную автогражданку и не просят доплатить за иные услуги.

Если же вопрос не был решен в претензионном порядке, следует пожаловаться в иные структуры, наделенные полномочиями решить спорный вопрос.

Электронный полис ОСАГО

С 2017 года для владельцев ТС оформление автогражданки стало доступно в электронном виде. В этом случае, уже никто не сможет навязать доп. услуги.

Читать еще:  Что будет если забыл вытащить пистолет на заправке и оторвал его

Также имеются иные преимущества:

  • полис можно оформить в любое время;
  • не придется подстраиваться под режим работы СК и стоять в очередях;
  • на сайте имеется удобный онлайн-калькулятор;
  • быстрая и простая процедура оформления.

Отстаивайте свои права, если считаете, что услуга вам не нужна – пишите претензии, жалобы в соответствующие структуры. В случае необоснованного отказа в выдаче полиса ОСАГО юридическому лицу грозит административный штраф в размере 100 000 – 300 000 рублей (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

Как купить полис ОСАГО без дополнительных страховок?

ОСАГО — полис обязательного автострахования гражданской ответственности автомобилиста.

Разбираться стал ли это продукт результатом лоббистской деятельности страховщиков или стремлением государства максимально компенсировать убытки третьей стороне, не имеет уже никакого смысла. Это факт, с которым нужно считаться каждому, кто садится за руль автотранспортного средства.

В последнее время сложилась ситуация, когда наиболее надежными страховыми компаниями выступают те, кто уже достаточно долгое время находятся в таком сегменте рынка и как следствие – очень крупные игроки. Страховым компаниям это позволяет максимально монетизировать продажу полиса ОСАГО, навязывая дополнительные услуги.

Навязывание

В прессе уже не раз звучали скандалы с одним из крупных страхователей, который к полису буквально заставлял клиентов подписывать дополнительные соглашения, причем главные регуляторы страны Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Центральный банк РФ (ЦБ) признали такие действия незаконными и их поддержал суд. Кроме этого, президент страны назвал действия страховщиков отвратительными.

Стоит разобраться оправданы ли такие услуги и насколько законные действия страховых компаний в определенных случаях.

Навязывание — это противоречие самому понятию гражданского права.

В последние годы для страховых компаний продажа чистых полисов ОСАГО без дополнительных страховок стала заведомо убыточной деятельностью, так как тарифы на протяжении всего этого периода не корректировались.

Зачастую страховые компании, зная, что не имеют права отказывать клиенту в заключении договора ОСАГО, уклонялись от оказания невыгодных им услуг, мотивируя отказ отсутствием в наличии бланков страховки. При этом никакого механизма регулирования законом подобной ситуации не предусмотрено. То есть клиенту могли сказать, что у страховщика просто-напросто закончились на данный момент полисы и он ничего не мог с этим сделать.

ОСАГО = страхование жизни

Такой стереотип сложился у большинства автолюбителей, кроме этого страховщики навязывают дополнительные услуги по страхованию, а именно страхования здоровья, движимого и недвижимого имущества, навязывание прохождение технического осмотра на станции определенной страховой компанией и многое другое.

Очень важно, ни один страховой агент и ни одна страховая компания не имею права принуждать к этому. В конечном итоге такие действия противоречат Конституции, а следовательно, незаконны.

Если вас вынудили заключить дополнительные договоры страхования, вы имеете полное право их расторгнуть и потребовать возврата денег либо подать жалобу о нарушении страхового законодательства в ФАС или ЦБ.

Ветер перемен

После цепочки скандалов в СМИ со страховыми компаниями с 2014 года проводится модернизация законодательства в сфере страхования гражданской ответственности:

  1. С этого момента пострадавший за возмещением убытков в результате ДТП должен обратиться непосредственно к своему страхователю. Раньше пострадавший имел право обращаться за возмещением ущерба в страховую компанию на свой выбор, что приводило порой к довольно печальным результатам. В юридической практике был случай, когда потерпевший обратившись в офис компании за возмещением ущерба, а в этой компании существовал приказ о перераспределении потоков выплат обратившихся, которые не заключали непосредственно с ней полис ОСАГО. Страховщики отправили такого клиента в свой же офис, который располагался за 400 км оттого города куда он обратился.
  2. Увеличены пороги выплат по так называемымевропротоколам, когда на место аварии не приглашаются сотрудники ГИБДД и страховые комиссары. Оформить участникам ДТП такой протокол необходимо в течение пяти дней с момента происшествия.
  3. Расширен перечень финансовых учреждений, в которых страховщики имеют прав хранить свои свободные денежные средства.
  4. Установлен штраф компании, которая будет уличена в навязывании дополнительных услуг. Такой штраф довольно существенен, его размер составляет 50 000 рублей.
  5. Повышен тариф по ОСАГО. Целью очередного увеличения тарифа является стремление заставить страховщиков уйти от практики навязывания клиентам дополнительных услуг. По мнению ЦБ, подорожавший, но чистый полис ОСАГО, при этом должен стать доступнее.

Отказ в заключении ОСАГО

Отправляясь в страховую компанию, чтобы купить ОСАГО, каждому автовладельцу необходимо знать свои права:

  • Следует помнить, что законом (№40-ФЗ от 25.04.2002) полис ОСАГО отнесен к публичным, из чего следует, что организация должна предоставлять услуги каждому обратившемуся. Отказывать вам не имеют права.
  • Если страховая организация уклоняется от заключения договора ОСАГО, вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (п. 4 ст. 445 ГК РФ). При этом страховая компания должна возместить причиненные убытки.
  • С 01.08.2014 КоАП РФ (ст. 15.34.1) установлена мера ответственности в виде штрафа как за необоснованный отказ в заключении публичных договоров, так и за навязывание дополнительных услуг.

Нашими юристами рекомендован следующий порядок действия, при попадании в ситуацию отказа страховой в заключении договора ОСАГО:

  1. Необходимо засвидетельствовать факт отказа в выдачи страховки с помощью диктофона, фотоаппарата, видеокамеры или привлечением свидетелей (указывая дату, место и цель записи).
  2. Полученные доказательства прилагаются к жалобе на действие страховщика, которую необходимо подать в ЦБ.

На сегодняшний день появилась возможность оформить электронное обращение в Банк России.

Чтобы грамотно составить жалобу и выиграть судебное разбирательство, воспользуйтесь возможностью получить помощь квалифицированных юристов, оформив бесплатную заявку в конце статьи.

Как купить полис ОСАГО без допов

Существует несколько вариантов решения этого вопроса:

Способ 1. Заявление о заключении договора ОСАГО отправляется заказным письмом с уведомлением по почте. В случае оставления вашего заявления без ответа, уведомление о вручении послужит доказательством неисполнения страхового законодательства.

Способ 2. Клиент отказывается от договора в случае обязательных дополнительных услуг. При этом необходимо, засвидетельствовать факт навязывания расширенной страховки. Можно записать на диктофон или другое фиксирующие устройство либо требовать от страховой компании предоставления письменного отказа заключить договор по ОСАГО.

Далее, автотранспортное средство ставится в гараж и подается исковое заявление в суд по месту регистрации ответчика. Процедура, скорее всего, займет несколько месяцев, однако в таком случае можно взыскать моральный ущерб, так как лицо в этом случае испытывало душевные терзания, связанные с использованием общественного транспорта, а не своего автомобиля.

Если лицо понесло ущерб в связи с использованием такового транспортного средства в качестве источника дохода или с затратами на пользование другим автомобилем, то такие действия будет очень сложно доказать в суде, это очень трудоемкий процесс, но компенсация в таком случае будет значительной.

Способ 3. При заключении договора рядом с подписью поставить примечание, что при предоставлении услуги клиенту было отказано в том случае, если он не заключит договор о страховании жизни или дугой дополнительной услуги, это необходимо сделать на обоих экземплярах договора. И с этой копией пойти в Роспотребнадзор.

Суть этих действий в том, что страхование — это услуга, а значит, по закону о защите потребителей, такой договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, причем не только без различных неустоек, но и с определенной компенсацией.

Способ 4. Достаточно спорный, но как показывает практика, может работать. При обращении в страховую компанию необходимо согласиться со всеми условиями и заключить, к примеру, дополнительно договор о страховании жизни. Затем на следующий день или несколько позже обратиться в компанию, чтобы расторгнуть такой договор с выплатой неустойки согласно условиям. Размер такой неустойки различается, однако в некоторых случаях может быть несколько меньше чем стоимость самой страховки.

Способ 5. С 01.07.2015 стало возможно оформить электронный полис ОСАГО. Электронное заявление оформляется на сайте страховой компании. Пока нововведение касается только продления существующих полисов, приобретение же нового полиса в электронном виде станет доступно с 01.10.2015.

В представленном видео подробно изложена инструкция как приобрести полис ОСАГО без дополнительных страховок:

Зачастую видя перед собой юридически подкованного клиента, знающего свои права и обоснованно требующего оказания услуг в объеме установленном законом, страховщики предпочитают решить вопрос без лишних споров.

Преимущества расширенной страховки

Сопутствующие ОСАГО услуги предлагаются страховыми компаниями в целях получения дополнительной прибыли за счет автовладельцев и значительно увеличивают стоимость страховки. Между тем при наступлении страхового случая, некоторые из них могут оказаться весьма кстати.

Какие дополнительные услуги чаще всего предлагаются вместе с полисом ОСАГО и целесообразно ли их рассматривать:

  1. Возмещение ущерба без учета износа транспортного средства (ТС). Это важный фактор, потому что автогражданская ответственность по своей сути подразумевает именно возмещение ущерба, а не улучшение транспортного средства. Порой сумма возмещения ущерба с учетом износа авто может оказаться значительно меньше чем размер денежных средств, потраченных на восстановление автомобиля. Причем такая разница может составлять значительную сумму. Поэтому такая дополнительная услуга, скорее больше плюс, чем минус, так как с большей вероятностью полученная выплата покроет расходы.
  2. Аварийный комиссар, практика показывает, что такие комиссары, вообще, не выезжают на место ДТП, поэтому от такой услуги стоит отказаться.
  3. Юридическое сопровождение, услуга сомнительная, потому что юрист компании все равно не сможет самостоятельно оформить большинство документов, поэтому нет никакой целесообразности в такой услуге.
  4. Бесплатный эвакуатор, достаточно удобно, единственной проблемой тут остается то, что такой эвакуатор необходимо вызывать через страховую компанию.
  5. Дополнительный полис страховки водителя и пассажира, в случае с пассажиром очень весомый аргумент, потому что медицинские услуги зачастую превышают страховые выплаты. А вот относительно водителя, то стоит оформить медицинский полис, который намного превосходит такую дополнительную услугу.

Принимая решение о заключении дополнительных услуг, примите во внимание вероятность наступления страхового случая. Так, для новичков, не имеющих большого водительского стажа, приобретение расширенной страховки может оказаться не лишней тратой.

В заключение

Страховые компании стремятся максимально получить прибыль с клиента, поэтому устанавливают свои правила игры и принуждают к определенным действиям. Какими бы благими намерениями ни прикрывались страховщики, клиент имеет право выбрать, что ему нужно и что нет.

Вопрос о навязывании дополнительной страховки не засунут куда-то в дальний угол и автолюбители не брошены на произвол судьбы. В некоторых регионах прошли довольно громкие судебные дела в отношении компаний, которые, таким образом, навязывали свои услуги. Гражданам не только возмещен нанесенный такими действиями урон, но и вынесено предписание, согласно которому, они не имеют права использовать подобные тактики в ведении бизнеса.

До повышения тарифа по ОСАГО, страховщики пытались сократить убытки путем отказа в выдачи полисов либо навязывая дополнительные услуги. Новая тарифная политика должна стабилизировать ситуацию на рынке страховщиков. Теперь страховые компании имеют возможность самостоятельно определять базу в пределах установленного тарифного коридора. Конечно, страховщики и впредь продолжат предлагать свои дополнительные услуги клиентам, но в ненавязчивой форме.

Конечно, выбор страховой компании и вида страховки остается за автолюбителями. В некоторых случаях стоит присмотреться к некоторым предлагаемым страховым услугам и не воспринимать их в штыки.

Если вы столкнулись с неправомерным отказом или уклонением страховой компании от заключения договора ОСАГО либо принуждением к подписанию дополнительных договоров, обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам. Мы поможем вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

Закон обязывает каждого водителя оформить ОСАГО. Некоторые страховые компании пользуются безвыходным положением граждан и навязывают дополнительные услуги, без покупки которых отказывают в заключении договора. В подобных манипуляциях замечены не только мелкие региональные организации, но и самые крупные представители сферы.

В этой статье разберемся, имеют ли компании право отказывать в страховании, зачем они навязывают дополнительные услуги и что делать, чтобы оформить ОСАГО без допов.

Имеет ли СК право продавать полис только с допами

Оформление ОСАГО – это такая же услуга, как и все остальные. Соответственно, она регламентируется ФЗ «О защите прав потребителя». Согласно пункту 2 статьи 16 нельзя обуславливать приобретение одних товаров покупкой других.

Это значит, что если СК занимается продажей полисов, то она не имеет права обязывать клиентов платить и за другие услуги. Навязывание дополнительных страховок незаконно: они могут только предлагаться и рекламироваться.

Также об обязанности предоставлять всем желающим равные возможности на приобретение услуг и товаров говорит статья 426 Гражданского Кодекса РФ.

Зачем СК навязывают дополнительные услуги

ОСАГО – самый убыточная услуга для страховых компаний. Цены на автозапчасти ежегодно растут, стоимость полиса не покрывает расходы СК на оплату ремонтных работ. Повысить тарифы по своему усмотрению организации не могут, так как они устанавливаются Правительством РФ и едины для всех.

Выходит, что ОСАГО имеет самый большой спрос, но приносит убытки страховщикам. Именно поэтому они навязывают дополнительные услуги, позволяющие окупить расходы.

Как правило, в полис включают:

  • страхование здоровья или жизни;
  • выезда аварийных комиссаров на место ДТП;
  • прохождение ТО у партнера на «выгодных» условиях;
  • услуги эвакуатора и пр.

Как отказаться от дополнительного страхования

Самый простой способ купить ОСАГО без дополнительных страховок – оформить его онлайн. Возможность приобрести электронный полис предоставляют уже почти все страховые. Этот современный метод быстрее и проще. Если он не подходит, «автогражданку» придется получать в офисе.

Если менеджер не оформляет страховку без допов, нужно попросить его выдать отказ в письменном виде. Это будет главным «козырем» и рычагом давления. Когда слова о том, что действия страхового агента незаконны, не дают результатов, следует предупредить, что будете жаловаться в отделения Центробанка, РСА и в суд.

Даже если письменный отказ не был выдан, компании предпочитают отступать от своих требований при встрече с клиентом, готовым отстаивать права. Далее возможны три варианта развития событий.

  1. Компания, чтобы избежать проблем, сразу оформляет ОСАГО в офисе. Это самый благоприятный исход.
  2. СК просит обратиться с заявлением в центральное отделение региона для оформления полиса без дополнительных услуг и расчета его стоимости. Главный офис может находиться в другом городе, но ехать туда необязательно. Рекомендуется заполнить в двух экземплярах заявления с просьбой о расчете страховой премии и о заключении договора ОСАГО.
    К ним следует приложить копии всех необходимых документов: свидетельства о регистрации ТС, диагностической карты, водительского удостоверения, паспорта, предыдущего договора ОСАГО. В течение 3-х дней со дня получения письма СК обязана отправить расчет стоимости полиса (ответ на первое заявление). На рассмотрение второго заявления у компании есть 30 дней, поэтому начинать оформлять страховку лучше за месяц до истечения срока действия предыдущего договора.
  3. СК отказывает в оформлении. Это самый неприятный вариант. В таком случае остается только воплощать «угрозы» в жизнь. Напишите жалобу в Центробанк или Российский союз автостраховщиков. Также можно обратиться в суд. Истцом выступать не придется: жалобу рассмотрят, проведут проверку и на компанию наложат штраф, если сведения подтвердятся.

Как вернуть деньги за доп. услуги, если договор уже заключен

Если из-за невнимательности или срочной необходимости договор с ненужными услугами все же был заключен, то отказаться от дополнительного страхования можно в течение 14 дней. Об этом говорит указание ЦБ РФ о «периоде охлаждения» от 1 января 2018 года.

Для отказа нужно обратиться в СК со следующими документами:

  • 2 экземплярами заявления об отказе (бланк можно получить в офисе компании);
  • копией паспорта ТС и владельца;
  • копией договоров ОСАГО и навязанной страховки;
  • реквизитами счета для перевода денег.

Важно! Если во время «периода охлаждения» наступил страховой случай, деньги возвращены не будут.

Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг? Законно ли их навязывание?

23 февраля, 2017

Что делать, если при оформлении ОСАГО навязывают дополнительные услуги?

Последние несколько лет оформление ОСАГО превратилось в настоящую муку для законопослушных водителей. Практически любая страховая компания при оформлении полиса ОСАГО старается «нагрузить» заключенный договор различными дополнительными услугами и страховкой, стоимость которых подчас превышает саму страховую премию по ОСАГО.

Законны ли «принудительные» дополнительные услуги?

Поскольку оформление ОСАГО по действующему законодательству является обязательным и за эксплуатацию транспортных средств без вышеназванного полиса грозит достаточно серьезная административная ответственность (да еще и масса проблем в случае ДТП), многие водители вынуждены в 2-3 раза переплачивать за все навязанные им услуги ради соблюдения закона. Однако действующее законодательство и сложившаяся практика однозначно гласят: никакие дополнительные услуги при оформлении ОСАГО не могут быть признаны законными, если они навязаны страхователю против его воли.

Наиболее популярные разновидности дополнительных услуг – это различные виды страхования, включающие страхование жизни и здоровья, имущества, страхование дополнительной ответственности и много другое.

Как быть, если ОСАГО без доп. услуг не выдают?

Помните: Договор ОСАГО является публичным, т.е. согласно положениям ст. 426 ГК РФ, страхователь не вправе отказать вам в выдаче полиса ОСАГО по основаниям, не указанным в законодательстве. На основании п. 7 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО», страховая компания, при невозможности заключения договора страхования, обязана в письменном виде выдать обратившемуся собственнику или водителю ТС мотивированный отказ.

Так как доказать умышленный и незаконный отказ представителя страховой компании бывает не так уж и просто, желательно заблаговременно подготовиться к визиту в офис страховой компании:

  1. Пригласите с собой одного или двоих (желательно) очевидцев, в числе которых могут выступать как в том числе знакомые и родственники которые будут присутствовать с вами при заключении договора ОСАГО (или при получении отказа в его заключении);
  2. При появлении первых признаков навязывания доп.услуг – включите видеозапись на любом подходящем устройстве. Не реагируйте на угрозы представителей страховщиков о том, что видеозапись, якобы, незаконна. Подобные заявления не имеют никаких правовых оснований.

Если представитель страховой компании прямо сообщает, что полис ОСАГО не может быть вам выдан без оформления каких-либо дополнительных услуг — откажитесь от предлагаемой «нагрузки», сославшись на Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об ОСАГО владельцев транспортных средств», не обязывающий вас страховать жизнь, здоровье или что-нибудь еще вместе с ответственностью.

Проще говоря, при получении отказа в выдаче полиса ОСАГО под любым предлогом – требуйте письменного отказа, а в случае игнорирования просьбы – составляйте письменное заявление на имя директора филиала с требованием о заключении договора ОСАГО. На это заявление в течение 30 дней страховщик обязан дать либо положительный, либо отрицательный ответ.

В дальнейшем можно обратиться с жалобой на действия страховой компании в любую из следующих инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Центробанк РФ;
  • Прокуратуру.

Никто не запрещает вам одновременно подать жалобу во все перечисленные органы, которые будут обязаны провести полную проверку деятельности страховой компании. К жалобе необходимо приложить все имеющиеся у вас доказательства, включая видео и аудиозаписи, свидетельские показания (с указанием контактных данных свидетелей), письменные ответы из страховой компании или же документы, подтверждающие факт отправления запроса в СК и последующее игнорирование вашего запроса.

Как избежать навязывания дополнительных услуг и быстро оформить ОСАГО

Несмотря на имеющиеся инструменты для защиты своих прав, вы не сможете заключить договор страхования ранее, чем через месяц. И это в лучшем случае! 30 дней на рассмотрение письменного запроса страховой, еще 30 дней на разрешение вашей жалобы в любую из инстанций, повторное обращение в страховую компанию… а транспортное средство в этот момент уже наверняка не имеет страховки и по закону не может в полной мере эксплуатироваться! Добиться справедливости, конечно же, можно – однако о страховании в проблемной компании на время «борьбы» придется забыть.

Именно поэтому настоятельно рекомендуем обратить внимание на положения обновленного ФЗ «Об ОСАГО», в который фед. законом от 23.06.16 № 214-ФЗ внесены дополнения, обязывающие страховщиков обеспечить возможность покупки так называемого электронного полиса е-ОСАГО.

В настоящее время перечень страховых компаний, осуществляющих выдачу электронных полисов ОСАГО, размещен на сайте РСА.

Для оформления электронного полиса вам понадобятся все те же самые документы, что и при личном обращении в офис, в частности:

  • Паспорт;
  • Свидетельство о регистрации ТС;
  • Водительские права;
  • Диагностическая карта о прохождении технического осмотра.

Никаких дополнительных платежей при таком заключении договора не взимается. Единственный минус: сервисы онлайн-страхования не всегда доступны по техническим причинам, но все эти неудобства носят временный характер.

Ну а если у вас нет возможности получить полис онлайн, а в офисе компании вы столкнулись с явными злоупотреблениями – обращайтесь к адвокату Коченкову В.В. и я постараюсь решить все ваши проблемы.

Share the post «Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг? Законно ли их навязывание?»

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector