Piteryust.ru

Юридическая консультация онлайн
12 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое каршеринг и как им пользоваться, чтобы не попасть на деньги

Жертвы каршеринга: как пользоваться сервисами и не попасть в долговую яму

Каршеринг — это автоматизированный почасовой или поминутный прокат автомобиля, набирающий обороты популярности у водителей. Однако несмотря на удобство сервиса, как и в любой другой системе, в использовании каршеринга есть подводные камни. Наиболее частые жалобы клиентов связаны с малым количеством зон завершения аренды, наличие битых машин и различные штрафы, которые по итогу обходятся пользователям в круглую сумму. Корреспондент издания «НьюИнформ» пообщался с несколькими «жертвами» каршеринга и выяснил, какие рекомендации следует соблюдать водителю, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, а также обсудил плюсы и минусы каршеринговых компаний с представителем пресс-службы «Делимобиля», юристом Глебом Подъяблонским и автоэкспертом Вячеславом Субботиным.

На данный момент в России представлено 12 каршеринговых компаний, включая три сервиса премиум-класса: «Яндекс. Драйв», BelkaCar, «Делимобиль», YouDrive и «МатрешCar». Доступные для аренды машины стоят в разных частях города, об их точном расположении можно узнать из мобильных приложений для гаджетов. С помощью подобных сервисов частично осуществляется управление автомобилем (бронирование, открытие дверей т.д.). Стоимость аренды зависит от выбранного оператора и класса автомобиля. Преимущество каршеринга в том, что не нужно тратить деньги на бензин, парковку, страховку, мойку транспортного средства и его содержание. После завершения аренды деньги списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

«Яндекс.Драйв»

Самым большим автопарком в стране обладает «Яндекс.Драйв». Он насчитывает более 10 тыс. автомобилей. Автопарк сервиса разнообразен, сразу после регистрации, в зависимости от региона, доступны такие машины как Volkswagen Polo, Renault Kaptur, Kia Rio, Kia Rio X-Line, Skoda Rapid, Skoda Octavia, Nissan Qashqai и не только. Помимо этого, в «Яндекс.Драйве» есть бизнес-класс (доступный пользователям старше 26 лет и со стажем от шести лет): Audi A3, Audi Q3, BMW 520i, Genesis G70, Mercedes E200 и т.д. По словам представителей компании, автомобили в каршеринге новые и находятся в хорошем техническом состоянии. Кроме того, «Яндекс.Драйв» предоставляет пакетные тарифы на 3, 6, 12 и 24 часа и не взымает штраф за завершение аренды с пустым баком. В случае эвакуации, если вы припарковали автомобиль в неположенном месте, то нужно заплатить штраф 3750 рублей и больше ничего делать не придется, в случае аварии максимальная сумма выплаты — 30 тыс. рублей. «Яндекс.Драйв» позволяет запланировать поиск машины на конкретное время и удаленно прогревать ее зимой и охлаждать летом. Страхование жизни и здоровья включено в стоимость аренды.

Из недостатков «Яндекс.Драйва» пользователи отмечают ценник, который в среднем на 10-15% выше, чем у аналогичных компаний, динамичные тарифы (стоимость зависит от спроса на машины в данный момент времени в определенном участке), динамическое время ожидания (каршеринг сам высчитывает по картам, сколько вам идти и дает ровно столько времени) и то, что за долив незамерзайки компенсация не предусмотрена.

Максим Сережечкин, активно использующий каршеринг «Яндекс.Драйв» в Петербурге и преимущественно в Москве, в беседе с изданием «НьюИнформ» рассказал о странной ситуации, случившейся с ним во время аренды транспортного средства, а также предоставил видео. По его словам, после получаса использования машины, она начала сигналить, и этот звук было не остановить.

«С компанией арендовали Hyundai Creta. Зашел через приложение, открыл автомобиль, поехали. В центре Москвы, спустя полчаса, машина заверещала, включалась сигналка, ничего не могли сделать, подумали, что автомобиль неисправен, припарковались и позвонили в службу поддержки. Нам ответили, что мы якобы уехали не на той машине. Вопрос: как другая машина могла открыться?», — пояснил он.

Собеседник издания добавил, что оператор по телефону предложил ему припарковать арендованный автомобиль и вернуться на то место, где он начинал аренду, чтобы проверить, все ли в порядке с машиной, которую якобы на самом деле он должен был взять.

«Сказали, что там стоит другая машина, и я должен был взять ее. По словам специалиста, мне нужно было вернуться на первоначальную точку, найти там такой же автомобиль и убедиться, что с ним все в порядке и после этого завершить поездку в приложении. А если с ним что-то не так или его там нет, то заплатить штраф. Мы смогли урегулировать вопрос, объяснив, что другая машина не могла открыться просто так. Но ситуация была крайне странная, неприятная и неправдоподобная», — заключил Сережечкин.

BelkaCar

Автопарк компании BelkaCar насчитывает около 4 тыс. машин. Чаще всего в транспортных средствах есть кабели для зарядки телефона. В среднем минута аренды в BelkaCar на рубль дешевле, чем у «Яндекс.Драйва». Помимо этого, каршеринг предусмотрел сразу 2 варианта КАСКО.

Если обратиться к отзывам в Сети, то к недостаткам клиенты относят то, что в автопарке только три модели, среди которых Kia Rio, Kia Rio X-Line и Volkswagen Polo (не считая премиум-класса, там есть две машины Mercedes). Компания является одной из старейших каршерингов, поэтому, по словам пользователей, многие из автомобилей в плохом состоянии. Также из отрицательных сторон — в базовый тариф входит КАСКО со сложной франшизой, из-за чего можно получить крупный штраф. Сообщения пользователей в интернете говорят о том, что BelkaCar производит «ошибочные» списания с банковских карт. Также люди жалуются на недостаточное количество зон завершения аренды.

«Делимобиль»

«Делимобиль» обладает большим количеством плюсов по мнению водителей. Во-первых, это единственный каршеринг, которым можно пользоваться, если ваш водительский стаж составляет всего год. Он прославился рекламой «3 рубля, и я твоя» и утренними тарифами с низкими ценами. Сейчас такая роскошь уже недоступна, и «Делимобиль» подорожал и стал стоить 10 рублей в минуту (раньше было 8). В каршеринге часто бывают выгодные акции, он обладает большим количеством зон завершения аренды.

Из недостатков компании клиенты выделяют часто встречающиеся машины в плохом качестве, имеющиеся в фирме с запуска сервиса в 2015 году, плохую техподдержку, отвечающую на письма и звонки слишком долго, и штраф от 6 до 10 тыс. рублей за эвакуацию. «Делимобиль» нельзя арендовать на несколько часов — только поминутно либо на сутки.

Сразу несколько опрошенных клиентов сервиса оказались недовольны его обслуживанием. Например, Сергей Морозов, про которого текущей зимой уже снимал сюжет телеканал «78». «НьюИнформ» тоже пообщался с «потерпевшим» и выяснил, что с того момента ничего не изменилось: Морозов до сих пор разбирается с произошедшим инцидентом.

«До ситуации, которая со мной произошла, я часто пользовался каршерингом, три раза в день. Пользовался разными сервисами, выбирая, какая машина находится ближе. В начале текущего года у меня случился инцидент с «Делимобилем». Я завершил поездку, а через 7-8 дней мне позвонили и сказали, что я нанес ущерб транспортному средству компании и списали денежные средства. Как аргумент нанесения повреждений прислали нечеткие фотографии треснувшего бампера, на которых невозможно распознать, что это за автомобиль, там даже не видно его гос. номер», — поделился Морозов.

Ответов на то, почему такие претензии поступили через неделю, и как понять, что это именно та машина, на которой он ехал, собеседник портала так и не получил.

«От меня компания просто отвернулась, ничего не доказав и заявив, что я им должен деньги. Бороться тяжело. Я пытался подавать в суд, петербургский суд отказал мне по территориальной принадлежности. Соответственно, чтобы разобраться, я должен ехать в Москву. Я борюсь за 17 тыс. рублей, и без стопроцентной уверенности в победе я, конечно, в столицу не поеду, игра не стоит свеч. В данный момент этим занимаются правоохранительные органы. У меня есть письмо отдела внутренних дел, где написано, что компания «Делимобиль» совершила действие преступного характера. Сервис со мной на связь не выходит, только присылает смс, так как они не смогли из-за отсутствия денег на карте снять полную сумму, и угрожает судом. Кроме того, «Делимобиль» нанимает коллекторов», — рассказал он.

Мужчина посоветовал не привязывать к подобным сервисам карты, на которых может быть крупная сумма денег. Морозов добавил, что деятельность каршеринга не регламентирована законодательно.

«Пока этого нет, они могут в одностороннем порядке самообогащаться мошенническими действиями. Они где-то терпят убытки и компенсируют это за счет клиентов. Я — живой пример, про меня было снято два репортажа и несколько печатных изданий афишировали мою историю. После этого я надеялся, что со мной свяжется руководство «Делимобиля», но этого не случилось», — заключил собеседник портала.

Еще одна «жертва» каршеринга Светлана Баласанян рассказала о схожей ситуации. Однако в ее случае все разрешилось быстрее и с наименьшими потерями, поскольку девушка снимала на видео автомобиль до начала аренды и после ее завершения.

«Недавно у меня произошел неприятный случай: спустя два дня после завершения аренды мне на почту поступило письмо от сервиса, в котором говорилось, что я нанесла машине повреждение и теперь должна компании 24600 рублей за ремонт и 10 тыс. рублей за то, что я не сообщила о якобы случившемся происшествии. В этот же момент с карты, привязанной к приложению, стали снимать деньги. Снять смогли только 10 тыс. рублей, поскольку остальной суммы не было на счете, ее записали в долг», — поделилась собеседница портала.

Светлана предоставила скриншоты писем и фотографии, которые прислал ей «Делимобиль», подчеркнув, что, как и на снимках, предоставленных Морозову, не было видно ни самого автомобиля, ни его гос. номеров.

«Прислали непонятные фотографии спустя два дня после завершения аренды и сразу списали деньги, не доказав вину и ни в чем не разобравшись. К счастью, еще до того, как начать пользоваться каршерингом, я советовалась с друзьями, которые являются активными юзерами подобных сервисов. Они посоветовали мне снимать машину на видео до начала аренды и после ее завершения, причем снимать автомобиль снаружи, внутри, открывать багажник и даже заглядывать под коврики. Я честно каждый раз занималась этой муторной процедурой и не удаляла видео даже по прошествии времени, «на всякий случай». Этот «случай» наступил, в ответ на письмо «Делимобиля» я отправила видеоролик, на котором, в отличие от их фотографий, было четко видно гос. номер автомобиля и то, что никаких повреждений на нем не было. Потом весь вечер я потратила на звонки в службу поддержки, каждый из операторов говорил разные вещи: кто-то обещал, что со мной свяжутся в течение 3-5 дней, кто-то, что позвонят в течение часа, а кто и вовсе сказал, что проблема решена, и в скором времени мне вернут деньги. Когда я окончательно вышла из себя, то сообщила, что если мне не ответят в ближайшее время, то я подам в суд, поскольку то, что произошло, на мой взгляд, незаконно. Сначала докажите вину — потом штрафуйте», — рассказала Баласанян.

Собеседница издания предоставила нам видео, снятое после завершения аренды, где виден гос. номер автомобиля и то, что повреждения на нем отсутствуют.

Заявку девушки перевели в раздел «экстренных», и на следующий день она получила письмо, в котором говорилось, что штраф отменен. Также компания отправила заявление для возврата денежных средств.

«Я заполнила заявление и мне сообщили, что финансовые средства я должна ждать в течение 30 дней. Интересно получается: списывают за секунду, не разобравшись в проблеме, а ждать ты потом должен месяц. Естественно, во всем обвиняли «Сбербанк», мол, это только от него зависит. Но я не успокоилась и сообщила, что планирую написать заявление в прокуратуру, так как считаю, что деньги с карты были сняты незаконно. Также я выложила пост в Instagram-аккаунте, потому что хотела, чтобы о моей ситуации узнали другие, может, научились на ней, сделали выводы. На запись отреагировало много людей, к «Делимобилю» полились вопросы, началось возмущение. В результате на следующий день на мою карту вернулись финансовые средства. Не знаю, совпадение это или просто компания увидела, что ситуация становится неприятной и выходит за рамки, думаю, что второе, но утверждать не могу. После этого инцидента я расторгла договор с «Делимобилем» и отвязала банковские карты от всех систем, а также оформила виртуальную карту, и советую это всем. Теперь она у меня везде привязана, и на ней всегда нет средств. Когда нужно за что-то заплатить, то я перевожу на нее ровно ту сумму, которая нужна, и ни копейкой больше», — подытожила она.

Каршеринг без штрафов и коронавируса: советы и правила

Аренда автомобиля на короткий промежуток времени становится все более популярной в крупных российских городах. Одно из главных преимуществ услуги каршеринга – простота: не выходя из дома вы заключаете договор с оператором и бронируете автомобиль через мобильное приложение, совершаете поездку. Деньги автоматически списываются с привязанной банковской карты. Что может быть проще?

Но чтобы не попасть на штрафы и сохранить свое здоровье, важно изучить особенности конкретного оператора и его систему штрафов. Соблюдение правил этого чек-листа поможет вам минимизировать вероятность столкновения со штрафными санкциями и сделает поездку более безопасной.

Содержание

Общие советы:

Ознакомьтесь с договором. В нем могут быть прописаны важные моменты: например, что считается нормальным износом автомобиля, а что нет; какова стоимость ремонта деталей. Операторы, у которых есть эта и другие возможности, перечислены в исследовании Роскачества.

Узнайте зону покрытия сервиса, а также зону, где можно оставлять машину (они необязательно совпадают).

Топ приложений для каршеринга смотрите ЗДЕСЬ.

Как правильно пользоваться каршерингом — советы в условиях коронавируса:

Компании – лидеры каршеринга ранее заявляли, что проводят обработку автомобилей в салоне с помощью специальных средств при каждой мойке и делают экспресс-дезинфекцию каждого транспортного средства.

Тем не менее в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки обязательно используйте маски и перчатки, а также по возможности обрабатывайте поверхности в салоне автомобиля, к которым притрагиваетесь, антисептиком, но не концентрированным спиртом, чтобы не повредить детали автомобиля.

Если плохо себя чувствуете, воздержитесь от использования каршеринга (и посещения общественных пространств). Проверяйте температуру перед тем как использовать сервис, заботьтесь о своем здоровье и здоровье других людей.

Как проверить машину в каршеринге перед поездкой:

Внимательно осмотрите автомобиль снаружи и внутри на предмет имеющихся повреждений. Ваше внимание должны привлечь вмятины, трещины, царапины.

Снаружи внимательно изучите бампер, крышу автомобиля, капот, боковые зеркала и стекла автомобиля. Обратите внимание на наличие дворников и антенны. Проверьте резину.

Внутри автомобиля ваше внимание должны привлечь пятна или грязь (осмотрите не только сиденья, но и обивку салона). Также случается, что не хватает ковриков или может быть повреждена автомагнитола, сломаны кнопки, рычаги, поврежден ремень безопасности. Обязательно проверьте эти моменты и укажите, если что-то не так. Также сообщите о неприятном запахе или оставленном мусоре. Лучше перестраховаться, чем проигнорировать это и затем отвечать за действия другого человека.

Не забудьте осуществить проверку бардачка и багажника, о чем пользователи часто забывают. В бардачке должны быть СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) и полис страхования, а также топливная карта, если она предусмотрена сервисом каршеринга. У некоторых сервисов документы могут быть в электронном виде в приложении.

Осмотрите приборную панель и обратите внимание, не горят ли лампочки уровня омывающей жидкости, автомобильного масла, тормозной жидкости, неполадок двигателя, предупреждение о просроченном ТО или любые иные индикаторы, свидетельствующие о неисправности. Сообщите в приложении или оператору, если вы столкнулись с подобным.

Во время поездки:

Если во время поездки возникли какие-то сложности с автомобилем (не работают фары, проблемы с управлением, непонятные звуки), остановитесь, сообщите об этом сервису с подробным описанием и фото/видео и лучше всего верните машину.

Соблюдайте правила дорожного движения, не гоните, резко не перестраивайтесь (за этим следят крупные операторы).

Не курите и не мусорите в салоне (некоторые операторы за это штрафуют, подробнее в исследовании Роскачества).

После поездки убедитесь, что:

Поездка в приложении завершена.

Автомобиль находится не на подземной парковке, не в закрытом дворе или там, где есть шлагбаум.

Вы не оставили автомобиль с пустым баком.

Вы не забыли вещи в салоне автомобиля.

Вы не закрыли выезд другому автомобилю (если это так, хозяин машины позвонит в каршеринг, и арендатора могут наказать).

С исследованием Роскачества всех крупнейших операторов каршеринга в Москве и России можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Как пользоваться каршерингом

Каршеринг – это новая и очень удобная модель поминутной аренды автотранспорта. Это как такси, только без водителя и оплата проезда в арендованном авто дешевле. Условием для допуска в автомобиль является наличие прав в кармане, мобильного приложения в телефоне и наличия денег на счету банковской карты. Заманчивое предложение от сервисов каршеринга стоит вашего внимания!

Но чтобы не попасть впросак и не потратить лишнего, нужно понять, как работает каршеринг и как им пользоваться.

Задумайтесь, выгодно ли платить деньги за гараж, ремонт, профилактику, мойку, заправку, парковку личного автомобиля. Если вы живете в большом городе, лучше использовать каршеринг.

Хорошо использовать арендованный автомобиль для коротких поездок по городу – на работу, деловую встречу в центре, за покупками в гипермаркет. Обычно зона покрытия сервиса это районы, близкие к центру, а вот поездки на окраину города или в удаленные районы запрещены.

Важные аспекты каршеринга

Решение взять машину в аренду – это полдела. Далее следует начать процедуру регистрации на сайте сервиса или в его мобильном приложении. Оператор каршеринга потребует сканы паспорта и водительского удостоверения. На проверку сведений обычно уходит несколько дней, после чего вы становитесь полноправным пользователем парка оператора, получаете доступ в личный кабинет, придумываете логин и пароль.

Аренда автомобиля начинается с того момента, как вы забронировали его.

Заходя на сервис через мобильное приложение, вы выбираете свободный автомобиль, расположенный в максимально доступном для вас месте и бронируете его. В течение 20 минут ос момента оформления машины бронирование бесплатное. В дальнейшем оплата за минуту простоя стоит от 1 до 5 рублей.

Как правильно начать аренду?

Арендованный автомобиль открывается с помощью мобильного приложения. Перед тем, как сесть за руль нужно осмотреть авто. Если будут обнаружены повреждения, правильно сделать фото и отправить в сервис. Это важное условие следует выполнить сразу после открытия машины. Если о повреждении не будет сообщено в сервис, следующий водитель отправит фото, и вы будете рассмотрены как потенциальный плательщик штрафа за ремонт.

Если состояние машины не вызывает опасений – нет видимых вмятин, царапин, повреждений в салоне, значит смело садимся в кресло. В бардачке лежат документы и ключ зажигания.

Положительный результат осмотра и наличие документов дает зеленый свет к движению. Часто водители задают вопрос, на какое минимальное время можно арендовать авто? Несколько минут вам хватит, чтобы проехать от магазина до дома, значит это время вашей аренды.

Прибыв к месту назначения, следует отправить в приложении заявку на прекращение аренды. Оплата производится после прибытия к месту назначения – деньги автоматически снимают с банковской карты.

Средняя стоимость каршеринга за одну минуту составляет от 3 до 15 рублей. На стоимость влияет класс автомобиля и выбранный сервис. Для поездки по городу нужно максимум час – вот и считайте. Возможна аренда посуточная, и расценки на нее меньше.

Ограничения операторов

В каждом сервисе собрана информация о парке машин, здесь можно выбрать авто люкс класса или машину с детским автокреслом.

Узнать с какого возраста водитель может сесть за руль можно, воспользовавшись приложением.

В зависимости от марки авто сервис устанавливает требование к сроку стажа водителя. Обычно стаж должен составлять два года.

Из-за того, что операторов каршеринга довольно много в крупных городах, есть возможность оформить поминутную аренду без стажа вождения.

Так же каждый сервис решает со скольки лет водитель может сесть за руль. Обычно возрастные рамки колеблются в пределах от 19 до 25 лет.

Опытные водители дают советы, на которые стоит обратить внимание:

  • уточняйте у операторов зону обслуживания каршеринга;
  • внимательно изучайте договор с оператором, в котором указаны ответственности за чистоту в салоне, наличие топлива в баке, утрату документов на авто;
  • перед началом аренды определитесь с контактами сервиса, свяжитесь с операторами, для установления связей, которые могут пригодиться в любую минуту;
  • перед поездкой зайдите в мобильное приложение и узнайте, сколько топлива в баке осталось, если слишком мало и вы можете предугадать, что после поездки вам придется ехать на АЗС – вы можете потребовать у оператора чтобы машину заправили;
  • садясь за руль, помните, что в случае нарушения правил дорожного движения, ДТП, попадания на штрафстоянку водитель арендованного автомобиля несет полную ответственность.

Чувствуйте себя как дома

Приехать в крупный город или на отдых не всегда можно на личном авто, а вот воспользоваться современным сервисом мобильного автопарка – это пожалуйста!

Узнать, в каких городах есть каршеринг можно через поисковую строку интернета. С 2015 года количество операторов выросло как в крупных городах России, так и в небольших курортных городах, в которых наплыв людей увеличивается в сезон.

Если вы водитель со стажем, дружите с навигатором и хорошо ориентируетесь в системе тарифов поминутной аренды авто – каршеринг это прекрасное решение комфортного передвижения.

Правила пользования каршерингом у популярных операторов

В России развитие Сarsharing началось в 2013 году. Первые операторы появились в столице, а сегодня их около 15. С ростом популярности каршеринга выросло количество сервисов, предоставляющих авто в аренду.

Отличают сервисы условия аренды, оплаты и парковки.

Правила парковки в Яндекс Драйв

Отличается сервис большим выбором автомобилей разных марок. Цены рассчитываются по определенному алгоритму с учетом района передвижения, места, времени, состояния дороги, мари авто. Стоимость аренды в режиме движения начинается от 5 рублей. За ожидания оплата будет ниже примерно в два раза. В случае необходимости мойки, замены топлива необходимо связаться с оператором. Самостоятельное решение проблемы не будет оплачено сервисом даже при наличии чека или фото.

Правила парковки в «Делимобиль»

Популярный сервис с большим автопарком. Отличие от многих авто в том, что за время простоя с 00.00 ночи до 06.00 утра аренда не оплачивается. После обозначенного времени режим ожидания составляет 2,5 рублей в минуту, а режим движения равен 7 рублям за минуту.

Правила парковки в «Белке»

Автомобили Киа и Мерседес являются визитной карточкой Белки. Предоставляются в аренду без внесения залога. В стоимость аренды входит заправка топливом, мойка, КАСКО.

Поставить машину на парковку и завершить аренду можно в установленном месте для стоянки в районе МКАД. Стоимость аренды Киа в режиме движения составляет 8 рублей в минуту, а режим ожидания – 2 рубля в минуту.

Аренда Мерседес в режиме движения – 16 рублей, ожидания – 4рубля.

Правила парковки в Аnytime

Это отличный сервис для поездок на легковых авто и на грузовом транспорте. Стоимость аренды легкового транспорта составит до 10 рублей за минуту в режиме движения, грузового – от 12 до 18 рублей. Режим ожидания оплачивается по тарифу 2-3 рубля/минуту. Простой арендованного авто в ночное время не оплачивается.

Как пользоваться услугой каршеринга в Москве и других городах РФ?

Проехав один раз на поминутно арендованном автомобиле, и поняв, как это работает, еще нельзя считать себя профи. Всегда нужно помнить, что вы едете не на личном авто, потому пользоваться ним нужно с соблюдением мер предосторожности. Особенно это касается каршеринга в зарубежных странах – Европе, Кипре, Турции, Грузии. При составлении соглашения лучше потратить время на ознакомление с правилами аренды, оплаты и эксплуатации, чем оказаться заложником конфликта в чужом государстве.

В Московской области сеть каршеринга получила развитие в течение трех лет и сегодня включает в себя около 15 компаний. За это время многие смогли протестировать автомобили классов люкс и эконом и решить свои насущные проблемы с помощью удобного сервиса для современных людей.

Оставить машину в Домодедово или Шереметьево, отправиться во Внуково на арендованном авто – это очень просто, а, главное, удобно! Какие есть популярные операторы в Москве, мы описали выше, а сейчас перейдем к обзору каршеринга в Северной столице.

В СПб свои услуги предлагают пять операторов – Делимобиль, Colesa, Car5, YouDrive и Rentmee. Пока городские власти не поддерживают совладельцев, развитие сети не такое большое как в столице.

Делимобиль в СПб

Это популярная компания с лояльными условиями аренды и требованиями к водителю. Так, требование к водителю – возраст от 19 лет, а опыт вождения – не менее года.

Зона покрытия оператора постоянно растет, информацию можно почерпнуть из мобильного приложения. Для регистрации остаточно мобильного приложения.

Цена за аренду в режиме движения такая же, как по всей РФ – от 7 до 8 рублей в минуту, ожидание оплачивается 2,5 рублей за минуту. Два тарифа «Базовый» и «Сказка» определяют сумму финансовой ответственности клиента.

Что делать, если попал в ДТП на каршеринговом автомобиле

Сервисы каршеринга работают в Москве уже несколько лет. Часто аренда каршерингового автомобиля оказывается более выгодной в сравнении с такси, но в некоторых ситуациях выгода сомнительна. Среди них — ДТП на арендованном автомобиле. Чтобы избежать больших финансовых потерь, при аварии нужно действовать правильно.

Сразу после ДТП

Операторы каршеринга требуют немедленно уведомлять их об аварии, но сначала водителю нужно:

  • остановить автомобиль, включить аварийную световую сигнализацию;
  • выставить знак аварийной остановки (должен быть в багажнике у каждого каршерингового авто);
  • вызвать на место аварии инспектора ГИБДД.

После этого можно звонить в колл-центр и сообщать об аварии.

Что на практике? Некоторые сервисы принимают уведомления о ДТП не только по телефону, но и онлайн. Лучше все-таки дозвониться до оператора и получить у него информацию по дальнейшим действиям. Ответа в мессенджере можно и не дождаться.

Если вы не виноваты в ДТП

Все автомобили сервисов каршеринга должны иметь полисы ОСАГО. Еще до начала поездки проверьте, что полис находится в бардачке автомобиля с другими документами. Порядок действий стандартный: инспектор оформляет ДТП, выдает справку. Оформленные им документы водитель оставляет в бардачке автомобиля, запирает его и завершает аренду. Дальше компания-арендодатель урегулирует вопросы со страховкой и ремонтом самостоятельно.

Читать еще:  Госномера 82-й серии — «Крым наш» или «чужой регион»

Если водитель каршеринга виноват в ДТП

Финансовые последствия определяются условиями договора и выбранным тарифом аренды. Каршеринговые компании прописывают лимиты ответственности для арендаторов, допустивших ДТП по своей или обоюдной вине, в договоре. Итоговая сумма складывается из:

  • штрафа за нарушение ПДД или повреждение автомобиля. Размер штрафа определяется суммой причиненного арендованной машине ущерба, обычно это — несколько фиксированных сумм;
  • процента от суммы ущерба. При небольших повреждениях процент может отсутствовать, и водитель оплачивает только штраф. Чем сильнее поврежден автомобиль, тем больший процент удержит с клиента каршеринг;
  • сопутствующих расходов (проведение экспертизы, почтовые расходы и т.п.). Формируя итоговый счет, сервисы каршеринга учитывают все свои расходы.

Самый безопасный вариант — выбирать тарифы без финансовой ответственности за повреждение авто. Они дороже, но в этом случае водитель точно не будет оплачивать ремонт машины. Учитывайте, что даже тариф с КАСКО может не освобождать от штрафа за нарушение ПДД.

Полностью от ответственности при ДТП освобождает только тариф «Сказка» сервиса Делимобиль. Тарифы с КАСКО предусмотрены у сервисов ANYTIME, CAR5, EASYRIDE, YOUDRIVE, BELKACAR, LIFCAR, RENTMEE, Яндекс.Драйв, но для них действует франшиза от 10 до 50 тыс. руб. Франшиза — это сумма, которая обязательно выплачивается клиентом в случае ДТП по его вине. У сервисов CARENDA, CAR4YOU, CARLION, КАРУСЕЛЬ предусмотрены только тарифы с ОСАГО — они покрывают ответственность перед другим участником ДТП, но ущерб арендованному автомобилю клиент компенсирует за свой счет.

Если был выбран стандартный тариф, нужно:

  • проследить, чтобы инспектор ГИБДД оформил справку правильно, точно описал повреждения на участвовавших в ДТП автомобилях;
  • сфотографировать повреждения при хорошем освещении. Лучше сделать фото всего автомобиля «по кругу», чтобы в итоговой оценке ущерба не появилось неприятных сюрпризов;
  • если возможно — взять контакты у свидетелей ДТП (пригодятся, если дело дойдет до суда).

Последствия ДТП на автомобиле каршеринга

В таких ситуациях каршеринговые компании действуют, соблюдая условия договора, но не всегда правомерно.

Дополнительные повреждения. В отчете о ремонте можно обнаружить повреждения автомобиля, которых в момент ДТП не было. В практике «Инвест Консалтинг» — случай, когда каршеринговая компания пыталась отремонтировать машину за счет клиента. В его счете к помятому бамперу и треснувшей фаре добавился скол на двери, деформация законцовки лонжерона, повреждение спойлера на бампере. Все повреждения находились вне зоны удара при аварии. Каршеринг в своем расчете приписал и несколько нормочасов на ремонт деталей с незначительными повреждениями, что тоже увеличило общую сумму ущерба. Мы рекомендуем внимательно проверять документы, которые присылает каршеринг.

Самовольное списание денег с карты. Штраф списывается в фиксированном размере в сроки, установленные договором. Дополнительно может быть списан определенный процент от ущерба (его размер каршеринг рассчитывает самостоятельно). Так как сервис имеет доступ к счету клиента, тот не успевает даже возразить перед списанием. Возможны списания и «по ошибке». Любые такие транзакции каршеринг должен обосновывать. Если списано лишнее, с компании можно и нужно требовать возврата денег и выплату неустойки за пользование чужими средствами.

Не связанные с ДТП повреждения. Клиент после ДТП запирает машину, завершает аренду и уходит. Автомобиль приезжает на осмотр, который кроме полученных в аварии дефектов выявляет дополнительные повреждения, явно не связанные с ДТП. Счет за них выставляют клиенту. Это происходит из-за невнимательного осмотра автомобиля до начала аренды. Если кузов запылен, забрызган грязью или снегом, сколы или вмятины легко пропустить. Мы рекомендуем внимательно осматривать автомобиль, фотографировать его до начала поездки, сообщать сервису о любых, даже незначительных дефектах, чтобы потом не оплачивать окраску крыла или дверцы из-за пропущенного при осмотре скола.

Что не нужно делать?

Пытаться скрыть ДТП. Если автомобиль поврежден, следующий арендатор сообщит об этом. Если при этом вы скрылись с места аварии, последствия будут серьезными: выплата штрафов, полная компенсация ущерба и лишение водительских прав.

Оформлять европротокол. Составление европротокола запрещено всеми каршеринговыми сервисами. Любое ДТП оформляется с обязательным вызовом инспектора ГИБДД.

«Решать вопрос» на месте. Даже если у второго водителя не будет к вам претензий, оператор запросит компенсацию повреждений.

Как защитить финансы от каршеринга?

Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует фиксировать повреждения автомобилей, следить за правильностью оформления документов инспектором ГИБДД. Важно участвовать в процессе урегулирования убытков: присутствовать при экспертизе, тщательно проверять документы по оценке ущерба и конечно не прятаться, а вести переговоры. Если вы не согласны с требованиями, у вас есть право самостоятельно провести независимую экспертизу и подать по ее результатам претензию каршеринговой компании или иск в суд.

Если Вы сомневаетесь в своих навыках, то лучше использовать такси – это выйдет дешевле!

Как пользоваться каршерингом в Москве и не пожалеть

Машина на час

Личный автомобиль в Москве — это не так просто, как кажется.

У меня есть автомобиль, но по городу я на нем езжу редко. Утром и вечером на дорогах пробки, а еще дорогая парковка в центре. Я нашел решение: беру машину в каршеринге, плачу 200 рублей и езжу полчаса днем. Машину оставляю на городских парковках и ни о чём не думаю.

Вкратце: как пользоваться каршерингом

  1. Скачайте приложение каршеринга.
  2. Заключите договор. Электронно — ехать никуда не нужно.
  3. Перед поездкой зарядите телефон и проверьте баланс на карте.
  4. Выберите автомобиль.
  5. Внимательно осмотрите машину. Если нашли повреждения — сообщите в поддержку каршеринга.
  6. Пользуйтесь режимом ожидания.
  7. Заправляйтесь за счет каршеринговой компании.
  8. Чтобы завершить аренду, выключите свет, поставьте на ручник, убедитесь, что уровень топлива не ниже допустимого.
  9. Когда завершите аренду, убедитесь в приложении, что поездка закончена и машина закрылась.

Что такое каршеринг

Каршеринг — это аренда автомобиля по городу на короткий срок, обычно не больше часа. Пользователи скачивают приложение, привязывают карту и арендуют ближайший автомобиль. Деньги списываются автоматически, когда доезжаешь до места и выходишь из машины.

Стоимость у всех каршерингов примерно одинаковая: от 5 до 12 рублей за минуту. Это в два раза дешевле, чем в такси, и при этом машина твоя. Удобно гонять на рабочие встречи днем по городу, а в выходные — за продуктами в «Ашан».

В Москве больше 13 сервисов. Обычно я пользуюсь «Делимобилем»: у них самый большой парк автомобилей в Москве. Иногда гоняю на двухместных смартах в «Юдрайве» и «Белкакаре». Ещё в Москве есть «Карфайв» и «Энитаймкар», но ими я пока не пользовался.

Пишем как есть

Ни один каршеринговый сервис не видел нашу статью до публикации и не платил за нее. Ни один пиар-менеджер не присылал нам деньги, чтобы мы похвалили его сервис. Это только мы платим за каршеринг.

Когда каршеринг не подойдет

Вы спешите. Скорее всего, каршеринговая машина будет припаркована минимум в десяти минутах пешком. Когда вы к ней подойдете, нужно будет осмотреть внутри и снаружи, настроить зеркала и сиденье. Когда доедете до нужного места, придется искать место для парковки по правилам. А еще по пути можно попасть в пробку. Если спешите, на такси будет быстрее, а на метро надежнее.

Вам нужно из области в центр в час пик. Однажды я ехал из аэропорта утром четыре часа по пробкам. Если бы я поехал на каршеринге, отдал бы 1900 рублей, а за такси с фиксированным тарифом заплатил 900 рублей.

У вас садится телефон. Если телефон сел во время движения, вы не сможете завершить прокат. Деньги за аренду будут капать, пока не доберетесь до розетки и не закончите поездку в приложении. В «Делимобиле» и «Белкакаре» есть зарядные устройства, но надеяться на них не стоит: в половине моих поездок зарядка в салоне не работала. Если телефон почти разряжен — лучше зарядить в такси.

Вы неопытный водитель. Когда опыта мало, мешают даже незначительные вещи: зеркала как-то не так настроены, газ и тормоз непривычные, руль крутится странно, радиус поворота какой-то не такой. Во время движения это всё может привести к аварии. Если не уверены в своем водительском мастерстве — не пользуйтесь каршерингом.

Вы брезгливы. Если не выносите крошек или волос на сиденье, чувствительны к отпечаткам чужих пальцев на руле и коробке передач — в каршеринге вам будет некомфортно.

Как пользоваться каршерингом

Скачать приложения. Приложения каршерингов бесплатные, есть для Айфона, Андроида и Виндоуса. Рекомендую скачать сразу для всех сервисов, чтобы проверять, есть ли машины в разное время дня в тех местах, откуда вы планируете ехать.

Заключить договор. Договор заключают электронно, никуда ехать не нужно. Загрузите в приложении фото паспорта и прав. Соглашайтесь с офертой и ждите, пока в компании проверят документы. Обычно проверяют за час. Когда получите уведомление, можно искать в приложении машину.

Если вам ехать срочно, сразу взять машину не получится. Поэтому лучше зарегистрироваться заранее.

Выбрать машину. Приложение определит ваше местоположение и покажет ближайшие автомобили на карте. Обычно машин много рядом с метро, бизнес-центрами и магазинами, рядом с конечными станциями метро у Мкада и железнодорожными платформами в область.

У вас будет 20 минут, чтобы добраться до машины. У «Юдрайва» двухместные машины дешевле четырехместных, поэтому, если едете один или вдвоем, выбирайте двухместную.

Когда придете к машине, внимательно осмотрите ее. Нет ли повреждений: сколов, глубоких царапин, вмятин; проверьте, не спущены ли колеса.

Если нашли повреждения — сообщите о них в поддержку каршеринга. Там зафиксируют информацию в базе. После этого можно спокойно ехать, претензии по повреждениям, которые вы нашли, каршеринг предъявит предыдущему водителю. Как только вы подпишете электронный акт приемки, все царапины предыдущих водителей, о которых вы не сообщили, становятся вашими.

Как ездить на каршеринге

Как на своем автомобиле: аккуратней на дороге, соблюдайте правила.

Штрафы. Нарушать правила на арендованной машине дороже, чем на своей. Все штрафы приходят каршеринговой компании, а компания перевыставляет их клиенту. При этом деньги просто спишутся с карты, привязанной к приложению.

Относитесь к каршеринговой машине как к автомобилю такси. В нем нельзя лепить наклейки «Обама — чмо», нельзя проливать кофе на чехлы и пачкать их ногами. Курить нельзя. Штраф за испорченный внешний вид — от двух до десяти тысяч рублей.

Самый крупный штраф — за передачу машины третьему лицу. Если дадите покататься другу, то заплатите до 150 тысяч штрафа. Этим штрафом каршеринг защищается от риска потерять машину, если за рулем непроверенный водитель без прав.

Режим ожидания. Если вам нужно зайти в магазин и потом продолжить путь, включайте режим ожидания. Он стоит от 1,5 до 3 Р за минуту. В режиме ожидания машина останется за вами, всегда можно поехать дальше. Или можно завершить поездку прямо из него, возвращаться к автомобилю не нужно. Все правила парковки в режиме ожидания такие же, как при завершении аренды.

Документы. Документы на машину и страховка лежат в бардачке. Если автомобиль остановят за нарушение, протокол составят на водительское удостоверение, а не на номер автомобиля — оплачивать штраф водителю придется самостоятельно. Штрафы с камер придут в компанию, она спишет их с вашей карты.

А если авария?

Вызывайте ГИБДД и оформляйте аварию как обычно, потом все документы нужно будет передать в каршеринг. Оформлять аварию по европротоколу не нужно: инспектор должен определить, кто виноват в аварии.

Если водитель не виноват, бояться нечего: компания сама разберется и штрафов не грозит. Если вина обоюдная или только водителя, придется заплатить от 5 тысяч до 20% от стоимости ущерба.

Самое обидное, что в отличие от аварии на собственном автомобиле эту выплату нельзя отсрочить и оспорить. Вы заранее согласились с договором.

Заправка. Если горит лампочка уровня топлива, завершить аренду нельзя. Заправляете машину вы, но каршеринги за это поощряют вас бонусами.

На случай если в баке бензина мало, в бардачке «Делимобиля» лежат топливные карты «Лукойла» или ЕКА. Чтобы активировать карты, нужно позвонить в поддержку и получить пин-код. Заправляете 30 литров 92 бензина, и «Делимобиль» дарит 15 бесплатных минут езды. У меня рядом с домом есть заправка «Лукойла», и я часто так делаю.

В «Белкакаре» вы тоже оплачиваете заправку через топливную карту. Звонить никуда не нужно, заправки, которые поддерживает каршеринг, видны в приложении. Там же будет указан пин-код топливной карты и количество литров бензина.

Если вы оплачиваете заправку самостоятельно, отправьте фото чека в поддержку и они вернут деньги на баланс. Если у вас повышенный кэшбэк на бензин, то с каждой заправки помимо бонусов от каршеринга вы еще получите бонус от своего банка.

Парковка. Паркуйтесь только там, где парковка разрешена. Если выпишут штраф за парковку в неположенном месте, придется заплатить его плюс штраф от компании.

Если автомобиль эвакуируют, то каршеринг возьмет упущенную прибыль за то время, пока другие водители не смогут воспользоваться автомобилем. Вызволять автомобиль со штрафстоянки никто торопиться не будет. До оплаты штрафа доступ к новым бронированиям вам будет закрыт.

Парковка у каршеринговых машин бесплатная. Просто паркуйтесь по знакам, и всё.

В Домодедово, Шереметьево, Жуковском и Внуково есть выделенные парковки. Уточняйте в компании каршеринга, в каких аэропортах и где именно можно завершить поездку или оставить машину в режиме ожидания.

Парковаться в аэропорту тоже нужно внимательно. Однажды я поехал утром в аэропорт, заехал на территорию и оставил машину на обычной стоянке. Оказалось, что надо было ее оставить на специальной стоянке для «Делимобиля». В итоге аэропорт выставил счет за стоянку «Делимобилю» 2500 рублей, а «Делимобиль» списал их с меня, добавив сверху комиссию.

Машины каршерингов нельзя оставлять в подземных паркингах и на парковках торговых центров. Там теряется сигнал спутниковой навигации. Сервис не видит машину, аренду завершить не получится, а новый водитель не сможет взять машину. За это компания начисляет штраф до 10 000 Р .

Как завершить аренду

После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.

Убедитесь, что лампочка уровня бензина в баке не горит или не ниже допустимого по договору уровня. Если завершить аренду с уровнем топлива ниже допустимого по договору, то можно нарваться на штраф. Я оставил машину в «Юдрайве» с почти пустым баком — с карточки списалось 2000 Р .

Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».

Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.

Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.

Парк: Хендай Солярисы и Рено Каптюры.

Стоимость минуты аренды: 7 Р . Тариф со страховкой — 8 Р . Можно арендовать автомобиль на сутки за 2999 Р или 3499 Р в зависимости от тарифа.

Стоимость минуты ожидания: 2,5 Р .

Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.

Скандал с аварией

Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.

В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).

Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.

После публичного разбирательства «Делимобиль» ввел новый тариф со страховкой каско и повышенной стоимостью: плати 10 Р и «бей посуду, я плачу». На обычном тарифе максимальная сумма компенсации в случае аварии — 150 000 Р (пункт 5.4), на тарифе «Всё включено» — не более 10 000 Р .

Для Александра всё закончилось неплохо: он заплатил по новым правилам только 150 000 Р .

Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.

Парк: Смарты, БМВ, Мерседесы, Ниссаны и Мини Куперы.

Стоимость минуты аренды: 8—15 Р .

Стоимость минуты ожидания: 0,5—4 Р .

У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.

Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.

Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.

Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.

Парк: хэтчбеки Киа Рио.

Стоимость минуты аренды: 8 Р . Если проехали более 70 километров в день, каждый следующий километр будет стоить дополнительно 8 Р .

Стоимость минуты ожидания: 2 Р . С 23:00 до 7:00 по тарифу «Ночное ожидание» машину можно бесплатно оставлять в пределах Большого бетонного кольца.

«Белкакар», в отличие от других каршерингов, дает машину в аренду иностранцам.

Каршеринг: цены, условия и другие важные детали

Еще несколько лет назад о каршеринге почти никто не знал, а сегодня клиентов у подобных компаний все больше. Что же это такое, и как оно работает?

В чем суть каршеринга?

Каршеринг — это, грубо говоря, поминутная аренда автомобиля. Клиент сервиса может выбрать ближайший к себе автомобиль и забронировать его, использовать для поездки, а потом оставить недалеко от пункта своего конечного назначения. Но — есть нюансы.

Кто может стать клиентом каршеринга?

В России действует несколько каршеринговых компаний, и у всех, естественно, немного различаются условия.
Но в целом все требуют для регистрации предоставить следующее:

  • фото водительских прав с определенным водительским опытом (от двух лет);
  • фотографию паспорта (страницу с фотографией, ее же на селфи, страницу с регистрацией);
  • данные банковской карты.

Некоторые каршеринговые компании устанавливают ограничения по возрасту, но таковые есть не у всех.

Как стать клиентом каршеринга?

Все современные каршеринговые компании предлагают регистрацию через приложение или на сайте. Чтобы подать заявку, необходимо отправить фотографии перечисленных выше документов, после прохождения проверки (занимает от нескольких часов до суток, скорость зависит в числе прочего и от того, в какое время была отправлена заявка) можно пользоваться системой.

Некоторые компании устанавливают ограничения. Например, чтобы арендовать определенные автомобили (выше классом), нужно обладать высоким рейтингом в системе.

Как происходит поездка?

Найдя свободный автомобиль (через приложение), клиент может забронировать его. После этого ему дается определенное время (чаще всего, 20 минут) на то, чтобы добраться до авто. За эти 20 минут плата не взимается, а средство передвижения остается закрепленным за клиентом. По истечении этого времени автомобиль переводится в режим «стоянка», и взимается поминутная плата.

Добравшись до автомобиля, клиент каршеринга должен внимательно осмотреть его на предмет повреждений и сличить со списком, который выводится в приложении. Некоторые компании просят сфотографировать и выслать обнаруженные неисправности.

Важно! Все незарегистрированные повреждения, если они есть, могут быть «записаны» на невнимательного клиента, и ему придется оплачивать ремонт! Осматривать автомобиль необходимо снаружи и в салоне.

Если все хорошо, автомобиль можно открыть и активировать через приложение.

После завершения поездки клиент оставляет машину (не нарушая при этом правила) и закрывает аренду. Сделать это можно только там, где есть сотовая связь.

Важно! Существуют определенные ограничения на зону, в которой можно оставлять автомобиль. Так, например, «зеленая зона» может охватывать только центр, не включать определенные части города, и так далее. Также есть ограничения на то, насколько далеко от города может удалиться клиент каршеринговой компании. Все эти нюансы необходимо заранее уточнить — в приложении или на сайте.

Куда и на сколько я могу уехать на арендованной машине?

Внутри города большая часть компаний не делает ограничений. Что касается области — необходимо уточнять у конкретного каршеринга. Некоторые игроки рынка предпочитают далеко от города свои автомобили не отпускать, поэтому уехать на большое расстояние не получится. Также могут быть ограничения на возможность оставить автомобиль там.

Если говорить о времени аренды, тарификация в общем случае поминутная, но можно арендовать авто на больший срок — например, на сутки. Правда, с этим тарифом обычно есть ограничение на расстояние (например, 100 км), за все, что сверх, придется оплатить дополнительно.

Что делать, если я попал в ДТП на арендованной машине? А если нарушил правила?

Если ДТП произошло не по вине водителя арендованной машины, многое зависит от того, какой именно тариф и в какой каршеринговой компании он выбирал. Некоторые каршеринги требуют, чтобы клиент принимал участие в оформлении протокола и описании повреждений. Некоторые — разрешают оставить автомобиль на месте ДТП до прибытия их аварийного комиссара.

Если ДТП произошло по вине водителя, он будет отвечать и выплачивать компенсацию (иногда — не полную стоимость). Но здесь условия у разных каршеринговых компаний разнятся. Некоторые устанавливают фиксированную сумму штрафа на разные случаи, некоторые требуют возмещения всего ущерба. Есть тарифы, которые покрывают ущерб полностью (то есть, клиент не платит ничего).

Важно! Когда дорожно-транспортное происшествие случилось по причине алкогольного или иного опьянения, автомобиль был передан третьему лицу или виновник ушел с места ДТП, клиент возмещает весь ущерб полностью! А некоторые каршеринги еще и возьмут штраф.

Также необходимо иметь в виду, что в любом случае необходимо будет предоставить каршерингу документы. В случае ДТП клиент звонит оператору, сообщает о происшествии, а позже предоставляет извещение о ДТП, постановление или определение, а также заявление о наступлении страхового случая.

Штрафы, выписанные за нарушение правил, приходят на адрес каршеринговой компании, а она снимает со счета клиента соответствующую сумму. Приятная новость: многие компании «дают скидку на штрафы», то есть, клиент из своего кармана оплачивает только половину выписанной суммы. Неприятная новость: некоторые компании берут деньги за «обработку штрафа», так что экономии не получается.

Некоторые компании вводят специальные тарифы (чуть дороже), которые избавляют от всех неприятностей в этой сфере — все покрывается страховкой. Некоторые тарифы предполагают, что даже в случае ДТП клиент будет выплачивать лишь часть суммы (есть верхняя граница счета).

Машину повредили на парковке. Что делать?

Что делать, если в арендованном автомобиле заканчивается бензин?

Клиент может сам заправить арендованный автомобиль, но сделать это нужно, естественно, с уведомлением каршеринговой компании. Если бензина мало, клиент связывается со службой поддержки и получает руководство, каким образом заправить авто (некоторые компании требуют заезжать только на определенные заправки). Потраченная сумма компенсируется — ее переводят на карту клиента.

Что делать, если автомобиль сломался?

Необходимо связаться с каршеринговой компанией и сообщить о том, что автомобиль неисправен. После этого чаще всего просят припарковаться и дождаться сотрудника компании, который дальше будет заниматься этим вопросом.

Если клиент торопится, можно обговорить, что он оставит припаркованный автомобиль и отправится дальше по своим делам.

Насколько выгоден каршеринг? Кому он подойдет?

Тарифы компаний находятся в среднем на одном уровне, но всегда можно выгадать: например, некоторые дают скидки в определенные часы (допустим, в утренние), некоторые предоставляют бесплатную ночную аренду (можно оставить автомобиль у своего дома и уехать утром на работу). Изучив предложения основных каршеринговых компаний, каждый может найти наиболее выгодную для себя.

На сегодняшний день самый низкий тариф в Москве — 3 рубля в минуту (утренние часы). Средняя составляет 8-9 рублей. За премиум-автомобили или авто со страховкой попросят 10-12 рублей. Взять автомобиль на сутки обойдется примерно в 2000 рублей.

В целом можно говорить о том, что каршеринг подойдет в следующих случаях:

  • если вы ездите на небольшие расстояния по улицам, на которых нет пробок;
  • когда вы оставляете собственный автомобиль и не хотите ехать на такси;
  • для не очень дальних поездок за город.

Многие клиенты каршеринга говорят о том, что такой вариант выгоднее такси. И он точно будет выгоднее обслуживания собственного авто, но только при условии, что вы мало им пользуетесь! Если вы активный водитель, необходимо посчитать, что предпочесть. И, конечно, каршеринг — не лучший вариант для дальних и долгих поездок, хотя тут тоже все зависит от конкретных условий.

В целом это удобный сервис для тех, кто не испытывает неприятных чувств от использования «не своих» вещей, не хочет быть привязан к собственному автомобилю и желает сэкономить на стоянке в центре.

Как начать пользоваться каршерингом: советы, документы, основные правила

Коллективное пользование автомобилем набирает обороты – только в Москве парк всех компаний насчитывает порядка 3,6 тысяч машин. Главное преимущество услуги в полной автоматизации. Чтобы получить разрешение на аренду не нужно идти в офис и заполнять бумаги. Все шаги регистрации можно пройти через телефон. Управление услугой тоже происходит онлайн.

Первый раз воспользоваться приложением carsharing можно только после одобрения компании. Обычно на это уходит несколько часов. После на поиск и оформление аренды автомобиля у вас будет уходить несколько минут.

Читать еще:  Где можно оплатить штрафы ГИБДД без комиссии


Что нужно, чтобы пользоваться каршерингом

Зарегистрироваться в системе carsharing могут совершеннолетние граждане с водительскими удостоверениями и стажем вождения. Условия отличаются в разных компаниях. Так, «BelkaCar» и «Делимобиль» регистрируют водителей с возрастом от 21 года и стажем вождения не менее 2 лет, а «Anytime» позволяет пользоваться своим парком гражданам от 19 лет с годовым стажем и более. Посмотреть правила конкретного сервиса можно на его сайте в разделе «Правила» или «FAQ».

Что нужно для регистрации каршеринга:

  • Мобильное приложение. У каждой компании есть свое приложение в App Store и Play Market. Скачайте более подходящее.
  • Документы. Потребуются бумаги, подтверждающие личность, водительские права и стаж.
  • Камера на телефоне. Вам нужно будет сфотографировать документы и отправить их по электронному адресу, указанному в приложении компании, или прикрепить в поле регистрации.
  • Банковская карта. Оплата услуг carsharing проводится с помощью безналичных расчетов. С привязанной карты деньги списываются автоматически. На нее же поступает компенсация расходов на топливо, если вы сами заправляли автомобиль.

Что еще нужно, чтобы открыть каршеринг и взять машину напрокат:

  • Разрешение на отправку уведомлений от приложения оператора. Через уведомления многие компании присылают информацию о регистрации – просят прислать другие фотографии документов, сообщают о проблемах при проверке анкеты или уведомляют о том, что процедура прошла успешно.
  • Высокий уровень сигнала мобильной связи. Все процессы автоматизированы и проходят через мобильное приложение. Для его работы нужен интернет. Если соединения с сетью нет, вы не сможете открыть автомобиль или завершить поездку.
  • Достаточный уровень заряда батареи телефона. Причина та же, что в пункте выше. В машинах некоторых компаний есть устройства для зарядки телефонов.
  • Баланс на банковской карте. Посчитайте примерную стоимость поездки и убедитесь, что у вас на карте достаточно денег.

Как зарегистрироваться в каршеринге самостоятельно

Для онлайн регистрации в каршеринге нужно установить мобильное приложение и пройти в нем или на официальном сайте компании этапы подтверждения данных.

В первую очередь вам нужно подготовить документы:

  • Два разворота паспорта – с фотографией и регистрацией.
  • Два скана водительского удостоверения – с лицевой и обратной сторон.
  • В некоторых случаях – селфи с паспортом.

Узнать точно, какие документы нужны для каршеринга, можно на сайте конкретной компании. Также вы увидите список на этапе регистрации.

Далее нужно подписать договор. При этом используется не реальная подпись в бумажном документе, а виртуальная. Таковой может стать:

  • Подпись в договоре, выполненная пальцем на экране мобильного телефона.
  • Подтверждение согласия с условиями компании с помощью отметки в поле «Принять условия».

Иногда компании предлагают возможность подписания договора в офисе.

Что нужно для личной регистрации каршеринга:

  • Сканы документов – те же, что и в случае с онлайн регистрацией.
  • Электронная почта – на нее придет подтверждение соответствия условиям компании и предложение подъехать в офис.

После вы сможете подъехать в компанию в удобное время, которое совпадает с рабочими часами. Иногда документы можно доставить через курьера. После подписания договора считается, что вы уведомлены о правилах пользования услугами компании и несете ответственность за нарушения. Нарушения правил эксплуатации автомобиля наказываются штрафами. Поэтому внимательно прочитайте требования по содержанию салона машины, заправке бака топливом, парковке.

Как долго каршеринг проверяет документы

После отправки сканов или фотографий удостоверений, они поступают в службу безопасности.

Процедура проверки занимает от 15 минут до 2 дней. Это зависит от компании и времени подачи документов – в ночное время служба безопасности работает не у всех операторов.

Как проходит проверка:

  • Документы поступают в службу безопасности.
  • Сотрудники проверяют наличие всех необходимых сканов.
  • Если фотография нечеткая или на ней закрыта важная информация, пользователю отправят уведомление о необходимости заменить фотографию.
  • Специалисты проверяют соответствие данных действительности, актуальность удостоверений и выясняют, нет ли у пользователя юридических ограничений на вождение или проблем со здоровьем, которые могут помешать воспользоваться автомобилем.

Сколько по времени каршеринг проверяет документы, написано на сайте оператора. Например, в «YouDrive» процедура занимает от 15 минут до 2 часов, за исключением периода с 00.00 до 08.00, когда специалисты не работают. В «Делимобиле» – от 24 часов. В «Anytime» данные проверяют в течение рабочего дня, с 9.00 до 21.00.

Как арендовать машину по системе «каршеринг»

Бронь авто

После авторизации в сервисе вы можете начать пользоваться услугами компании. Для этого зайдите на официальный сайт оператора или в мобильное приложение. Там вы сможете найти ближайшую к вам машину и забронировать ее.

Каждая компания предоставляет бесплатное время брони для того, чтобы человек успел добраться до автомобиля. В среднем это 20 минут. По истечении срока плата взимается по тарифу режима ожидания.

Снятие блокировки и осмотр

Двери машины заблокированы. Чтобы открыть их, нужно воспользоваться приложением.

После того, как вы откроете двери обязательно проведите осмотр транспортного средства. Убедитесь, что нет серьезных внешних повреждений, проблем в салоне. Если вы найдете вмятину/царапину или неисправность, сообщите об этом оператору компании. В противном случае штраф придется платить вам.

Документы и ключи зажигания

Все необходимое для использования автомобиля находится в салоне. Проверьте наличие документов, их актуальность. Ключи должны лежать рядом или быть вставленными в замок зажигания. Если вы не нашли бумаги, свяжитесь со службой поддержки.

Использование

Как пользоваться авто по системе «каршеринг» прописано в правилах. Можно регулировать сиденья, зеркала, заряжать мобильные устройства. Нельзя оставлять мусор, передавать управление машиной третьим лицам, завершать аренду вне общедоступных мест.

Завершение аренды

После окончания поездки нужно убедиться, что вы соблюли правила парковки, содержания салона, не оставили пустой бак. Если все в норме, завершайте аренду. Чаще всего для этого достаточно нажать кнопку «Завершить аренду» в приложении. Но лучше уточнить у конкретного оператора, с какого момента перестают списываться средства.

Можно ли снять авто в системе «каршеринг» на сутки и как это сделать

Вы можете арендовать машину на любое количество времени. Обычно тарифы считаются по минутам использования. При этом стоимость автомобиля в режиме ожидания и в активном режиме разная. За одну минуту поездки, в среднем, компании берут 8 рублей, за минуту стоянки – 2 рубля.

Многие компании предлагают посуточную аренду машины. Обычно тариф фиксированный – от 2000 рублей. Иногда тариф предусматривает ограничение по километражу. Например, в «BelkaCar» суточный тариф включает 100 км, после превышения стоимость считается по 8 рублей за километр.

Как воспользоваться каршерингом в Москве

Carsharing особенно удобен туристам. Можно арендовать машину, чтобы доехать до аэропорта или от него, найти авто рядом с гостиницей или с метро.

В столице больше всего операторов – тринадцать. Они работают по похожим схемам, отличаются автопарком, условиями эксплуатации и тарифами. Есть крупные компании, у них больше всего машин. Таких три – «BelkaCar», «Делимобиль», «Яндекс.Драйв». Однако если вы хотите всегда находить ближайший свободный автомобиль, установкой одного из приложений не обойтись, придется скачать несколько.

О том, как зарегистрироваться на сайте или в приложении каршеринг, мы написали выше, в Москве правила не отличаются. Более того, если вы уже пользовались услугами компании в другом городе, подавать документы снова не нужно.

  • Часто транспортное средство можно найти у метро или автобусных остановок. Однако лучше не пользуйтесь услугой, когда спешите. Если вам нужно в аэропорт, заранее узнайте у оператора, есть ли у них договор о парковке на территории нужного вам аэропорта.
  • Каршеринг в Москве предусматривает относительно быструю проверку документов и регистрацию. Однако если автомобиль нужен вам в первый день пребывания в столице, лучше получить одобрение от сервиса заранее.

Что нужно знать, чтобы воспользоваться каршерингом экономно

Пользоваться услугой краткосрочной аренды выгоднее, чем владеть собственным автомобилем, только если вы экономно подходите к вопросу. Вот, на что стоит обратить внимание:

  • Не избегайте заправки автомобиля. Оператор компенсирует расходы на топливо и начислит бонусы за активность.
  • Покупайте купоны, если компания предоставляет такую возможность. Экономия доходит до 50%.
  • Просчитывайте время в пути. Если вы часто ездите по одному маршруту, скорее всего, знаете, сколько минут уходит на поездку. Поэтому заранее оценивайте время в пути. Если вам нужно съездить в несколько точек через пробки, возможно, выгоднее арендовать машину на сутки.
  • Пользуйтесь бесплатной ночной парковкой. Многие операторы предоставляют возможность бесплатно бронировать автомобиль на ночь. Так вы будете уверены, что утром во дворе вас ждет машина.
  • Не удерживайте авто в режиме ожидания. Старайтесь завершать аренду каждый раз, когда прибываете на место. Если вам нужно отлучиться из машины ненадолго, попробуйте завершить поездку и снова забронировать тот же автомобиль. У вас будет 20 бонусных минут. Однако это срабатывает не всегда.
  • Раздавайте промокоды. За каждую регистрацию с вашим промокодом каршеринг начисляет бонусы.

Как пользоваться каршерингом

Многие слышали о такой услуге, как каршеринг, но не все знают точное определение этого слова. Простыми словами, каршеринг — это поминутная аренда автомобилей. На таком авто вы можете ездить по городу и слегка за его пределами столько, сколько потребуется. Здесь мы подробно расскажем, как это сделать.

Что такое каршеринг, отличие от обычной аренды

Каршеринг подразумевает поминутную аренду машины у частного владельца или целой организации. Эта услуга отличается от привычной аренды автомобиля тем, что взять автомобиль можно, когда угодно и на неограниченное время. Водитель самостоятельно решает, когда завершить аренду, и может это сделать в любую минуту.

Еще одно отличие: всех клиентов проверяет каршеринговая компания. Прежде, чем дать водителю доступ в личный кабинет и членскую карту, она запрашивает паспортные данные и водительское удостоверение.

Для того, чтобы вернуть взятый автомобиль, не нужно ехать в офис компании. Достаточно просто выйти из машины и нажать “завершить поездку”. Большинство компаний позаботились, чтобы их клиенты могли припарковаться на любой удобной стоянке своего города.

Удобство каршеринга заключается и в том, что не нужно заключать отдельный договор для каждой новой поездки, как это делается при обычной аренде. Клиент заключает договор при установке приложения только один раз, а после этого может прибегать к услуге в любое нужное время. Оплата при этом производится банковской картой.

США и некоторые страны Европы давно убедились, что пользоваться каршерингом дешевле, чем вызывать такси. Не так давно к такому выводу пришла Москва и другие столицы стран СНГ: теперь их жители платят за минуты, которые провели в автомобиле, а не за километраж. Это гораздо выгоднее.

Чтобы узнать, возможно ли в вашем населенном пункте воспользоваться каршерингом, воспользуйтесь Интернетом: просто введите в поисковую строку слово “каршеринг” и название города. Если какая-то из местных компаний предоставляет такую услугу, вы сможете обратиться к ней. Для этого нужно только пройти регистрацию и дождаться подтверждения сервиса.

В каких ситуациях каршеринг может помочь

Как правило, каршеринг предпочитают люди, которые:

  • любят держать все под своим контролем, что невозможно в случае с вызовом такси;
  • хотят добраться до пункта назначения по самому быстрому маршруту, не тратя время на то, чтобы объяснить другому человеку, как и куда ехать;
  • раздражаются, когда нужно просить таксиста открыть или закрыть окно, включить кондиционер или приглушить музыку;
  • не хотят беспокоиться о том, что таксист не захочет ехать на окраину города или ждать, пока клиент вернется из магазина;
  • собираются ехать куда-то в то время суток, когда тариф на такси слишком завышен или нет свободных машин;
  • просто не хотят приобретать собственный автомобиль, чтобы избежать лишних денежных трат на ремонт и топливо;
  • редко нуждаются в личном транспорте и не видят смысла приобретать собственную машину.

Регистрация, кому можно, какие документы нужны

Чтобы воспользоваться каршерингом, нужно узнать, есть ли в вашем городе организации, которые предоставляют такую услугу. Шансы арендовать авто поминутно выше, если вы находитесь в городе-миллионнике: в небольших городах такая услуга пока недоступна.

После выбора организации необходимо установить приложение сервиса. Вам предложат заполнить анкету учетной записи и отправить системе личные данные:

  • номер телефона;
  • ФИО;
  • пол;
  • дата рождения;
  • почтовый адрес;
  • отсканированные страницы паспорта;
  • селфи с паспортом в руках;
  • удостоверение водителя.

Сканы и прочую информацию о вас проверяют, чтобы убедиться, что вы не мошенник. Часто в сервисах каршеринга регистрируются под фиктивными данными, чтобы позже продать аккаунт.

Чтобы не задерживать процедуру подтверждения, сразу позаботьтесь о том, чтобы селфи было четким. Фотографируйтесь при солнечном свете или в комнате с ярким освещением.

Если вы ввели настоящие данные и сделали четкое фото, спустя несколько дней вам предложат подписать договор. Для этого необязательно будет ехать в офис: подпись возможно поставить и с телефона.

Требований к водителю, как правило, только два: ему должно быть больше 21-го года, а его стаж должен превышать два года. Будьте внимательны: некоторые компании требуют водительского стажа от 5 лет.

Если в вашем городе каршеринг популярен, зарегистрируйтесь сразу в нескольких компаниях. Это повысит шансы арендовать автомобиль поближе и быстрее.

После регистрации вам придет доступ в личный кабинет. Именно через него вы сможете арендовать автомобиль, поэтому нужно сразу внести данные своей банковской карты.

Если какая-то организация отказала вам в подтверждении регистрации, не отчаивайтесь. Установите приложение другого сервиса и регистрируйтесь повторно: с каждым днем на рынке появляется все больше сервисов каршеринга, ведь он набирает популярность.

Как взять авто

Когда вам нужно арендовать автомобиль, откройте приложение, которое установили на свой смартфон. На карте вы увидите машины, припаркованные рядом с вашим местом нахождения, и подробную информацию о них: марка машины, коробка передач, вместительность, стоимость аренды за минуту и остаток топлива. Выбирайте автомобиль, в котором больше топлива. После этого остается только выбрать подходящую и нажать кнопку “забронировать”.

Бронирование понравившегося автомобиля — бесплатное. Но поторопитесь: у вас будет только 20 минут, чтобы добраться до машины и начать поездку. Если не успеете, включится счетчик за режим ожидания.

В некоторых приложениях есть возможность включить на припаркованном автомобиле сигнализацию или подать световой сигнал. Это поможет вам, если на стоянке слишком много автомобилей и вы не можете найти нужный.

Когда найдете автомобиль, внимательно его осмотрите. С того момента, как он будет открыт, вступит в силу акт приема машины. Поэтому есть риск того, что повреждения, которые оставили предыдущие арендаторы, запишут на ваш счет. Чтобы этого не произошло, осмотрите авто перед открытием и сразу сообщите о царапинах, сколах и других дефектах компании каршеринга.

Открыть автомобиль можно с помощью того же приложения на телефоне. Сервис пришлет на электронную почту смарт-карту — она и откроет дверь. Ключ уже будет в зажигании.

Сразу проверьте, достаточно ли у вас заряда на телефоне и доступен ли мобильный Интернет. Если смартфон разрядится, придется остановить машину, чтобы его зарядить, и потерять оплаченное время.

Если в пути в баке автомобиля закончится топливо, заправьте его на ближайшей заправке. Оплачивать топливо не нужно: обычно в бардачке лежат топливные карты, с помощью которых и происходит расчет. После того, как вы заправите машину, на ваш счет будут отправлены бонусы за потраченное время. Оставлять автомобиль незаправленным нельзя: за это сервисы штрафуют клиента на 2 тысячи рублей.

Оплату каршеринговая компания снимает только за время поездки. Предлагается два трафика. Первый вариант: приложение считает время поездки из точки А в точку Б. Второй: по дороге вы решили заехать в магазин или другое место и машина находится в режиме ожидания. Тогда нужно будет оплатить и стоянку, но минута стоянки стоит дешевле, чем минута поездки.

Когда вы завершите поездку и вернете автомобиль, с вашего банковского счета снимут деньги по тарифу, который установил сервис. Также вы оплачиваете членский взнос.

Страховка, бензин или газ уже учтены в стоимости аренды: дополнительно их оплачивать не требуется.

Завершение аренды

Если ездить на арендованном автомобиле можно по всему городу и даже немного за его пределами (до 250 км), то на завершение поездки установлены более строгие правила.

Оставлять машину за пределами города нельзя. Услуга еще недостаточно популярна, чтобы компании могли себе позволить надеяться, что машину точно подберут где-то на окраине. Также нельзя парковать авто в таких местах, как:

  • закрытые дворовые площадки;
  • подземные гаражи;
  • стоянках с ограниченным доступом.

Есть и хорошие новости: во многих известных каршеринговых компаниях платная парковка в центре или на стоянке аэропортов уже входит в стоимость аренды автомобиля. Поэтому после закрытия поездки вы можете просто оставить машину на любой открытой стоянке. Однако прежде, чем это делать, изучите информацию о парковочных местах именной той организации, услугами которой пользуетесь.

Автомобиль лучше фотографировать после завершения поездки, чтобы иметь доказательства того, что от вашего вождения он не пострадал.

Лучшие операторы

Каршеринг еще развивается, а потому доступен преимущественно в столицах. Тем не менее, операторов каршеринга становится все больше. Давайте разберемся, услугами каких операторов пользуются москвичи.

ДЕЛИМОБИЛЬ

Делимобиль — самый популярный сервис каршеринга в Москве. Он предоставляет автомобили как бюджетного класса, так и класса люкс.

Стоимость аренды в сервисе Делимобиль начинается от 7 рублей в минуту. Если вы хотите заказать машину уровня “сказка”, цена начнется от 8 рублей за минуту и вырастет до 10 к ночному времени суток.

BELKACAR

Компанию основали 4 года назад. На сайте сервиса написано, что их аренда обойдется в 2 раза дешевле, чем вызов такси.

Сейчас каршеринговые авто с синим логотипом Белки можно увидеть на любой парковке столицы. Арендовать их может любой клиент организации возрастом от 21 года, у которого есть водительский стаж более 2-х лет.

Ездить на арендованной машине можно по городу и Московской области. Правда, завершать поездку все равно придется в самой Москве.

1 минута аренды обойдется в 8 рублей, простой — 2 рубля. Также можно забрать автомобиль на сутки: это обойдется в сумму, которая не превысит 2 250 рублей.

Яндекс.Драйв

Яндекс.Драйв — один из самых больших сервисов каршеринга. Его автопарк состоит из 1500 автомобилей разных классов.

Требования к водителю у сервиса стандартные. Клубную карту может получить любой человек старше 21-го года со стажем вождения от двух лет.

Ездить на автомобиле компании можно в Москве и отъезжать от города в Подмосковье и некоторые города в области. Заканчивать поездку необходимо в тех парковочных зонах, которые перечислены на сайте сервиса.

Аренда автомобиля Яндекс.Драйв стоит от 5 рублей в минуту, ожидание — не более 2-х рублей.

YOUDRIVE

Еще один популярный в Москве сервис каршеринга. У него есть только одно ограничение: нельзя уезжать дальше, чем на 250 км от МКАД.

Цена аренды зависит от автомобиля: чем выше его класс, тем больше придется заплатить. Стоимость аренды начинается от 8 рублей в минуту, ожидание обойдется в 2,5 рублей.

После 8 часов вечера клиенты сервиса могут парковать автомобили бесплатно.

Советы по использованию

Каршеринг — нечто среднее между собственным автомобилем и общественным транспортом. Вы будете чувствовать себя комфортно в автомобиле, но не только вы. Поэтому первый совет: если вы брезгливы и в принципе не фанат общественного транспорта в любом его проявлении, каршеринг — не для вас.

Для остальных же мы подготовили ряд советов:

  1. Перед тем, как зарегистрироваться, внимательно прочтите правила и условия сервиса. К примеру, автомобили некоторых сервисов не застрахованы, и если произойдет ДТП, вам придется возместить организации ущерб.
  2. Зарегистрируйтесь онлайн в нескольких сервисах. Когда вам срочно потребуется автомобиль, вы сможете выбрать наиболее выгодный тариф и удобное расположение машины.
  3. Изучите машину перед поездкой. Чтобы повреждения, которые нанес предыдущий арендатор, не записали на ваш счет, сообщите о проблеме оператору до того, как откроете дверь автомобиля.
  4. Прочитайте правила пользования. Это убережет вас от неожиданных штрафов на крупные суммы. Например, за передачу управления автомобилем кому-то другому сервис имеет право оштрафовать вас на 150 тысяч рублей.
  5. Водите осторожно. Все автомобили застрахованы, но только если вы не будете виновником ДТП. В ином случае сервис оштрафует именно вас.

Каршеринг — неизбежное будущее. Надеемся, благодаря нашим рекомендациям вы будете к нему готовы.

«Опасный» каршеринг. Что нужно знать, арендуя авто на короткий срок?

Каршеринг – это новая услуга для российских городов. Она позволяет взять в краткосрочную аренду автомобиль и оплачивать его использование поминутно. Стоимость аренды, когда автомобиль в движении, составляет 5-8 руб., во время ожидания – около 3 руб. Тарифы могут меняться в зависимости от компании и класса автомобиля, времени аренды, выбранных опций и других параметров.

В крупных городах, где содержание автомобиля обходится дорого и не всем нужна машина каждый день, каршеринг позиционируется как более доступная услуга, чем такси. Давайте разберемся, как работает каршеринг и в чем суть этой услуги. Какие подводные камни вас могут ожидать при краткосрочной аренде автомобиля.

Плюсы и минусы каршеринга

Каршеринг позволяет арендовать автомобиль на короткий срок. Если машина нужна вам эпизодически, а пользоваться такси вы не желаете – эта услуга вроде бы предназначена для вас.

Плюсы каршеринга:

  • Возможность поездить за рулем разных автомобилей. В Москве можно взять в краткосрочную аренду как бюджетые автомобили (Kia Rio, Hyundai Solaris), так и кроссоверы (Renault Kaptur), и даже премиальные автомобили (Mercedes CLA).
  • Возможность арендовать машину на короткий срок (несколько минут, полчаса, час и т.д.).
  • Стоимость каршеринга может быть ниже, чем аналогичные услуги такси.
  • Вы едете в машине без посторонних людей.

Вам не нужно платить за техническое обслуживание автомобиля, мойку и т.д., как в случае владения личным автомобилем.

Минусы каршеринга:

  • Невозможно оплатить штрафы ГИБДД со скидкой.
  • Серьезные штрафы за различные нарушения, о которых пользователь может не подозревать (если не прочитает договор, а так некоторые делают). Например, каршерингом нельзя пользоваться в коммерческих целях. Если вы кого-то подвезете за деньги, то можете получить штраф. Нельзя перевозить пассажиров в состоянии алкогольного опьянения. Нужно сбавлять скорость при движении по дорогам с ямами. Если запачкаете салон – тоже получите штраф. Перечень нарушений и штрафов зависит от компании.
  • В случае ДТП вы оплатите каршеринговой компании не только ремонт автомобиля, но и штраф, судебные издержки (в случае, если взыскание штрафа будет происходить через суд), упущенную выгоду, ведь во время ремонта автомобиля он не мог сдаваться в аренду, и компания понесла убытки.
  • Деньги списываются сразу с банковской карточки, привязанной к сервису. Если что-то спишут по ошибке, придется разбираться.
  • Если вы не заметили «косяк» после предыдущего пользователя, то в нарушении обвинят вас, и вы будете компенсировать убытки компании. Например, если вы не заметите царапину на автомобиле, стоимость ремонта взыщут с вас.
  • Приложения могут глючить.

Если у вас сядет телефон в процессе поездки, вы не сможете завершить аренду.

Что нужно знать, арендуя автомобиль в каршеринге?

  1. Внимательно прочитайте условия договора. Нельзя относиться к нему как к «типовой бумаге». В каждой компании – свои условия аренды и штрафы, на многие из которых легко попасть. В Интернете есть истории, когда люди получали штрафы в размере десятков и сотен тысяч рублей, не подозревая, что они что-то нарушили.
  2. Арендовать машину лучше в дневное время, когда вы сможете осмотреть автомобиль и выявить все дефекты на кузове и в салоне. Если вы не заметите царапину и компания решит, что она появилась по вашей вине – с вас могут взять стоимость ремонта и штраф. По этой причине не стоит брать в аренду грязные автомобили, поскольку осмотреть их затруднительно.
  3. Руль и ручку КПП лучше протереть дезинфицирующей салфеткой. Неизвестно, кто и какими руками дотрагивался до органов управления ранее.
  4. Проверяйте, что лежит в бардачке и багажнике автомобиля. Там могут забыть личные вещи люди, которые ранее пользовались автомобилем. О таких находках лучше сообщать в каршеринговую компанию, чтобы забытые вещи вернули хозяину.
  5. Ездить на каршеринговом авто необходимо аккуратнее, чем на личном автомобиле. Помните, что вы не сможете оплачивать штраф со скидкой, а в случае нарушения ПДД с вас могут взять штраф. Не стоит проскакивать лежачих полицейских на скорости и летать по дорогам с ямами, ведь каршеринговые автомобили напичканы датчиками, которые следят, как вы пользуетесь автомобилем.
  6. Заранее узнайте, куда вы можете поехать на автомобиле, а куда – нет. Будьте на связи. Если оператор каршеринговой компании не сможет с вами связаться, он имеет право дистанционно заглушить двигатель автомобиля.
  7. После завершения аренды лучше сфотографировать салон и кузов автомобиля, чтобы в случае претензий иметь хоть какие-то доказательства, что вы ничего плохого с машиной не делали.
  8. Есть места, где завершать аренду нельзя. Например, к таким местам относятся закрытые парковки.

Не оставляйте автомобиль в местах, где запрещена стоянка. Если автомобиль эвакуируют, вы получите штраф и будете оплачивать услуги эвакуации.

Каршеринг – это услуга для аккуратных и ответственных людей, которые внимательно читают договор и не относятся к его условиям как к формальности. В ином случае есть риски получить серьезные штрафы, которые перекроют выгоду от аренды автомобиля на короткий срок. Если вы неопытный водитель, возможно, лучше воспользоваться услугами такси. По крайней мере, там вы не берете на себя такую ответственность, как при аренде чужого автомобиля.

Как пользоваться каршерингом

1. Что такое каршеринг?

Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят операторы: «Яндекс.Драйв», «Делимобиль», BelkaCar, «Ситидрайв», Rentmee, Bumerang.

2. Сколько стоит?

Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса авто, и составляет от 5 до 20 рублей в минуту. Преимущество каршеринга в том, что вам не надо тратить деньги на парковку, бензин, страховку, мойку автомобиля и его содержание.

3. Как взять машину в аренду?

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.

Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который составляет от 2 до 5 рублей в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы и ключ замка зажигания находятся внутри машины. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.

После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.

Обратите внимание: у каждого оператора свои ограничения по возрасту и водительскому стажу арендаторов. Эти сведения размещены на сайтах или в приложениях операторов каршеринга. Также там можно посмотреть контакты для обращений.

4. Где можно оставить машину?

Оставить машину можно в пределах зон завершения аренды как в Москве, так и в Подмосковье. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга, при условии соблюдения правил дорожного движения.

Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить — у всех операторов она разная.

5. Как происходит оплата?

Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.

Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов, завершение аренды с пустым топливным баком и тому подобное. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.

6. Что делать, если эвакуировали машину каршеринга?

У каждого оператора каршеринга свой порядок возврата автомобилей со спецстоянки. Чаще всего предлагается два варианта:

  • оператор забирает эвакуированный автомобиль каршеринга самостоятельно. В этом случае человек, который пользовался каршерингом последним, оплачивает штраф за неправильную парковку, эвакуацию, хранение автомобиля на спецстоянке и штраф, который может назначить оператор;
  • водитель, который оставил автомобиль в неположенном месте, забирает его со спецстоянки самостоятельно. В этом случае он оплачивает только эвакуацию, штраф за неправильную парковку и при необходимости — хранение авто на спецстоянке.

Если автомобиль эвакуировали не при вас, с вами свяжутся (по телефону, смс, электронной почте или в приложении) представители компании каршеринга и расскажут, какие опции у вас есть. Если вы сами заметили, что машину каршеринга эвакуировали, позвоните оператору — так вы избежите переплаты за длительное хранение автомобиля на спецстоянке.

О чем надо знать, прежде чем начать пользоваться каршерингом?

Дмитрий Белый недавно вступил в ряды каршероводов и стал пользоваться Делимобилем. На примере своего опыта с этим оператором он делится советами, плюсами и минусами для тех, кто пока только раздумывает начать пользоваться каршерингом.

Добрый вечер/день/ночь, уважаемые друзья! В рамках выделенной мне статьи я бы хотел поделиться своим небольшим опытом использования Делимобиля в течение месяца и немного помочь с выбором тем, кто пока еще не понял, стоит ли пользоваться каршерингом. В тексте будет как сухая констатация фактов, так и личный опыт (и негативный, и положительный).

Почему каршеринг?

Каршеринг как явление появился в столице нашей Родины достаточно давно, однако я не проявлял к нему какого-то особого интереса. Да, слышал от коллег на работе, что некоторые его используют, но не очень верил в необходимость этого лично для меня в связи с наличием собственного транспорта.

Однако пришло время обзаводиться собственной жилплощадью, и свой автомобиль я был вынужден продать. Конечно, я сделал это не без сожаления (кто не любит водить авто?), но также я прекрасно понимал, что большую часть времени мой автомобиль просто стоит. Платить за парковку в Москве каждый день дорого, да и жертвовать скоростью преодоления расстояния до работы на метро ради комфортного восседания в кресле с анатомическими изгибами и боковой поддержкой под высокоинтеллектуальные беседы ведущих утренних радиопередач в пробке я был не готов.

Я прекрасно понимал, что необходимость в авто все равно есть. Чаще всего это просто нужда перевезти что-либо. Но, скажу честно, иногда просто хочется покрутить баранку, хоть это и нерационально в условиях городских пробок. И вот тогда я обратил внимание на прокатные авто.

Почему Делимобиль?

Итак, после того, как я созрел для решения пользоваться каршерингом, я стал изучать рынок. Делимобиль и Белка были на виду и на слуху, но вот об остальных операторах я ничего не знал. Изучив данный вопрос, я пришел к выводу, что мне нужен либо Делимобиль, либо Белка. Почему? Да все просто – у них самые большие автопарки, а значит, вероятность найти авто намного выше. Спросите, почему не зарегистрироваться во всех сразу? На это есть две причины:

1. Нет желания изучать и помнить права и обязанности каждого сервиса. В этом плане сейчас правильно поступает YouDrive: как агрегатор позволяет использовать любое авто по своим правилам.
2. Некоторые сервисы предлагают слишком высокий ценник. По московским меркам у меня достаточно неплохая зарплата, однако все равно я не готов тратить большие деньги на аренду авто. Ведь это общественный транспорт (хоть и немного другого формата), так зачем переплачивать? Поэтому свое отношение к ценовой политике я бы охарактеризовал так: «мне можно чуть похуже, но подешевле».

Соответственно, выбор между Делимобилем и Белкой тоже стал практически очевиден: за те же деньги условия у Делимобиля чуть лучше. Если в будущем Белка снизит цену, то я смогу задуматься об использовании их автопарка.

Регистрация в сервисе

Я выбрал самый удобный вариант регистрации – загрузку и подписание договора онлайн. В принципе, ничего сложного, однако без ложки дегтя и здесь не обошлось: нигде не было пункта о том, какой же тариф я выбираю. После отправки документов одобрения пришлось ждать около суток. В это время мной был задан вопрос поддержке в Телеграме относительно тарифа, на что получил ответ «во время регистрации был выбран тариф „Базовый“».

Странно, ведь я ничего не выбирал. В итоге после активации учетной записи я вижу в приложении тариф… «Сказка»! С одной стороны, я обрадовался этому, так как хотел начать знакомство с каршерингом именно в таком формате, с другой стороны, бардак и неразбериха всегда заставляют держать ухо востро.

Плюсы и минусы реальной эксплуатации каршеринга с позиции новичка

Совершив около десятка поездок, я решил немного помочь новичкам, которые, как и я, перед регистрацией изучают сервис и сравнивают все плюсы и минусы. Естественно, это будет не простое сравнение, а основанное на личном опыте с примерами.

Итак, что же можно отнести к плюсам:

1. Банальное и всем уже набившее оскомину «отсутствие затрат на бензин, ремонт, страховку, парковки». Да, это действительно удобно. Экономия большой кучи времени. Ни один из этих вопросов вам не придется решать. Не нужно проходить техосмотр, мучиться с покупкой е-ОСАГО, помнить о своевременной уплате транспортного налога, необходимости хотя бы минимально понимать устройство собственного авто (если не хотите стать лохом в сервисе). Сюда же относится заправка авто, которая проводится за деньги оператора по топливной карте. Каршеринг – это классический продукт потребления. Попользовался, заплатил – оставил.

2. Ответственность за авто лежит на вас только при использовании автомобиля. После завершения аренды (разумеется, если вы не повредили транспорт, а также припарковали его, не нарушив ПДД) вам не нужно забивать голову вопросами вроде «Как там авто? Не угнали его? Не повредили?». Вы просто оставляете авто и забываете про него. Очень удобно.

3. Небольшие штрафы за ДТП. Даже если вы полностью разобьете авто, вам не придется платить больше 25 тысяч рублей (а если использовать тариф «Сказка», то и вовсе ничего с вас не возьмут). Внимание! Данное правило не распространяется на ДТП, произошедшие по причине серьёзных нарушений ПДД (выезд на встречку, проезд на красный свет…).

4. Все автомобили — только с автоматической коробкой передач. Понятно, что для расширения клиентской базы нужно сделать так, чтобы ездить мог и профессиональный водитель, и новичок, только что получивший права. Да и в условиях города автомат намного удобнее (пробки, парковка).

5. Если ваш личный транспорт редко выбирается на прогулку, то суммарные затраты в год на него могут быть значительно выше затрат на использование каршеринга. Ведь помимо бензина нужна страховка, обслуживание, мойка, плата за парковки, оплата транспортного налога и др. В этом случае стоит всерьез задуматься об использовании нового вида транспорта. (Подсчеты о том, что выгоднее: шеринг или оунинг →)

6. Возможность тестирования различных автомобилей. Если вы собираетесь приобретать какой-либо личный автомобиль, то присмотритесь к каршерингу: может быть, данная модель уже там представлена, и можно её протестировать?

На этом, пожалуй, список плюсов можно закончить. А вот список минусов, пожалуй, будет внушительнее и серьезнее.

1. Вы несете ответственность за предоставленный вам в аренду транспорт. Как вы можете заметить, данный пункт уже был в разделе «плюсы». Но здесь я хочу его рассмотреть немного с другой стороны. В договоре каршеринга есть много условий, нарушение которых приведет к попаданию на большие штрафы. Это нужно помнить и относиться к ним с холодной головой. Хотя в целом все дружелюбно и безобидно: соблюдайте ПДД, бережно относитесь к вверенному вам автомобилю, и тогда все будет хорошо.

2. Наличие повреждений, которые нужно фиксировать. Как правило, большинство людей не соблюдают предыдущий пункт, отчего страдают не только они сами, но и другие люди. Во-первых, с вероятностью в 90% (по моим личным наблюдениям; у кого-то может быть иначе) вы получаете авто с повреждениями. Это могут быть вмятины, либо проколотые колеса, либо треснувший бампер — да что угодно. Также может быть что-то сломано в салоне или просто грязно, а иногда даже накурено. Проблема вся в том, что оператор не будет искать того, кто это сделал. Он просто выпишет штраф пользователю, который арендовал авто последним перед обнаружением озвученных недостатков. Как можно защититься от хамского отношения со стороны других? Нужно внимательно осматривать авто, делать фото до начала аренды (а еще лучше и после, чтобы не «повесили» на вас косяки, возникшие во время стоянки авто между арендами), а также сообщать об этом оператору. И вот уже здесь, к сожалению, пункт 2 из раздела «плюсы» начинает выглядеть не так радужно. Кроме того, сам процесс фиксации повреждений выглядит, мягко говоря, не лучшим образом. Каждый раз, перед каждой поездкой, нужно облазить авто вдоль и поперек, чтобы найти все, иначе это найдут после вас. Проблема заключается еще в том, что, по словам поддержки, осматривать и фиксировать каждое (!) повреждение необходимо, даже если вы арендуете одно и то же авто повторно, а между вашими арендами его никто не использовал. Данный процесс достаточно скучен и вызывает отвращение. Однако ничего лучше, чтобы защититься от претензий оператора, пока, к сожалению, не придумали.

3. Нельзя отправиться на каршеринге «куда угодно». Есть определенная зона использования (у Делимобиля это Московская область) и зона завершения аренды, где можно оставить автомобиль (у Делимобиля — в пределах МКАД и еще несколько близлежащих зон). Я бы очень хотел отправиться на авто в другой город, но такой возможности у Делимобиля, увы, нет. Да и недешево это выйдет. Также хочу обратить внимание на один важный факт: не оставляйте авто на подземной парковке. Совсем недавно, попытавшись арендовать такой Солярис, я получил надпись в приложении: «Нет связи с ТС».

В итоге мне пришлось ехать на общественном транспорте, а последний арендатор, очевидно, получил за такую парковку штраф. Пожалуйста, не делайте так!

4. В автомобилях часто нет в наличии каких-либо вещей. Будь то щетка для очистки снега или набор автомобилиста – все это вполне успешно воруется из каршеринговых авто. Даже сами операторы признаются, что это для них расходники. Намного хуже, когда воруют, например, топливные карты. Не совсем понятно, зачем это делать, ведь их тут же заблокируют. Но тем не менее факт остается фактом. И опять же, ссылаясь к пункту 2, все это нужно фиксировать, проверять, фотографировать, записывать…

5. Дистанционные системы автомобиля часто глючат. Совсем недавно мне не удавалось завершить аренду, так как приложение сообщило мне, что селектор АКПП находится не в положении «Р». Проблема решилась повторным запуском авто, переводом рычага в другое положение и обратно. Естественно, радости или удовольствия это не добавляет. Или, например, в другой раз я попытался воспользоваться авто, но при попытке нажать кнопку «начать осмотр» авто просто не открывалось. И завершить аренду при этом тоже не получалось. Пришлось звонить на горячую линию. А звонок на горячую линию Делимобиля – это сущий ад. Можно провисеть на линии и 5 минут, и 10, и 20… А тем временем у вас капают средства, так как на осмотр авто дается всего 3 минуты. И если вы в течение этого времени не подписали электронный акт приема-передачи, то бронь переходит в платный режим. До поддержки я смог кое-как дозвониться, бронь снял дистанционно оператор поддержки. Справедливости ради хочу отметить, что средства за платную бронь компенсировали. Но я остался без автомобиля. В другой раз мне попался Каптюр, который попросил меня проверить иммобилайзер.

Разумеется, я этого делать не стал, а сообщил об этом в поддержку. После завершения аренды автомобиль был убран с карты и недоступен для использования, и, по словам оператора, технические специалисты должны были забрать Каптюр в сервис. Однако прошла ночь, и утром я вижу, что авто доступно к бронированию, и никто его с места не двигал. Дистанционно его починили?

6. Штраф за завершение аренды с пустым баком. Если во время аренды на приборной панели загорелся индикатор низкого уровня топлива, значит, автомобиль нужно заправить. Оставил так – получил штраф. А что такое заправка – это время, это деньги за аренду авто, это необходимость искать ближайшую заправку. Конечно, оператор предоставляет бонусные 15 минут за заправку авто. Но их часто не хватает, так как заправка далеко, а на ней очередь. Именно поэтому многие, в том числе и я (чего уж лукавить), стараются выбирать из нескольких авто, находящихся поблизости, то, у которого не осталось пары капель в бензобаке.

Лояльность оператора

Все мы знаем, насколько суровы договора каршерингов: шаг влево, шаг вправо — расстрел. Однако на деле все не так сурово, и в некоторых ситуациях они даже идут навстречу. Совсем недавно со мной произошел случай: после аренды авто с заправкой на АЗС я случайно оставил в кармане куртки топливную карту. Обнаружил это дома, и первой моей мыслью было «ну все, попал на первый штраф».

Делать нечего, написал оператору, что так и так, забыл, виноват. На мое удивление, никто не сказал, что будет штраф, меня просто попросили вернуть карту в офис. На мое счастье, автомобиль после меня никто не арендовал, поэтому он остался стоять рядом.

Служба поддержки дистанционно открыла мне Каптюр, я вернул карту на место, после чего они так же самостоятельно заблокировали двери, а затем даже поблагодарили за бдительность.

К чему я все это рассказал? Нет, не к тому, что «не надо обращать внимания на договор». Надо, очень внимательно надо. Но в любых конфликтных ситуациях постарайтесь не молчать, а идти на переговоры. Данный факт для любой компании (будь то каршеринг или банк) является позитивной характеристикой клиента, что подразумевает отсутствие необходимости принятия к нему жестких дисциплинарных мер.

Но также я столкнулся и с другой ситуацией: Солярис, который я попытался арендовать, не заводился. И не завершалась аренда. На мой звонок в службу поддержки первый оператор сказал: «Ну, подождите 10 минут, может, все устаканится». То есть я должен стоять и ждать, опаздывать куда-то (уйти не могу, так как автомобиль открыт!), еще и дарить свои денежные средства с карты за такую прекрасную поездку. Через 10 минут другой оператор сказал мне закрыть двери изнутри и захлопнуть их, после чего сообщить местоположение авто и убираться восвояси. Денежные средства за аренду мне начислили на бонусный счет. Начислили ровно столько, сколько списали. А могли бы и компенсацию дать…

Именно из-за этой ситуации считаю, что данный пункт можно вывести в ноль: лояльность вроде бы есть, но её вроде бы и нет.

Вместо заключения

Конечно, полностью заменить свой автомобиль каршеринг не в силах. Вы не отправитесь на нем в другой город, вы не сможете его переделать под свой вкус, и, конечно же, его нельзя поставить себе в гараж, чтобы им пользовались только вы. Но ведь этого и не требуется. Каршеринг является альтернативой общественному транспорту. Я для себя решил, что буду использовать в комплексе с метро, автобусами, трамваями. Большое расстояние, есть пробки – нужно выбирать метро. Нет рядом автомобиля – сажусь в трамвай/автобус/троллейбус. Несколько пересадок и «Г»-образный маршрут? Отлично подойдет каршеринг. Разве что, пожалуй, такси возможно заменить, но только если вы не торопитесь. Ибо процесс поиска, осмотра авто и фиксации повреждений тоже занимает время.

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

  • промокод Делимобиль — 7999 шесть-один-два-7455 (400 р. на счет)
  • Бонусы при оформлении карты Тинькофф Банка — 3 месяца бесплатного обслуживания Tinkoff Black и другие плюшки

Если вы хотите написать в блог каршеровода, свяжитесь с нами по почте. Если вам нужна помощь с блогом, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

Каршеринг: простой способ получить 25% годовых или очередная ловушка?

О каршеринге сегодня размышляют даже те, кто ездит на работу с водителем и без сожаления тратит десятки тысяч рублей на парковку. Этот интерес — результат бума, который мы наблюдаем в том числе и в Москве. Столичный рынок каршеринга в прошлом году вырос на 400%, еще плюс 70% эксперты ожидают по итогам нынешнего года.

В планетарном масштабе тоже прогнозируют кратный рост, хотя и на более длительной дистанции. По оценке Global Market Insights, к 2024 году мировой рынок каршеринга достигнет в денежном выражении $6,5 млрд против $1 млрд в 2015-м.

На этом фоне в сети появились десятки предложений для инвесторов от небольших компаний и сотни материалов о том, как открыть собственный каршеринговый сервис. Авторы нередко ссылаются на опыт крупных автопроизводителей и профессиональных инвесторов.

Соблазнительный пример

Действительно, в 2016 году сразу несколько автоконцернов вложились в этот сегмент, купив доли в профильных компаниях или запустив собственные платформы в развитых и развивающихся странах. GM организовала совместный проект с Uber, а затем инвестировала в одного из китайских операторов. Ford продолжил вкладываться в индийскую ZoomCar, сервис от BMW появился в нескольких американских городах.

Самый любопытный вариант, пожалуй, получился у Toyota. Компания не просто вложилась в американский Getaround, а создала модель, которая позволяет клиентам быстрее расплачиваться по лизинговым сделкам. Пользователи могут сдавать в аренду свои «Тойоты» и «Лексусы», а полученную плату использовать для погашения долга.

Инвестиции автогигантов в каршеринг не всегда масштабны. Так, PSA Group, владеющая брендами Peugeot и Citroen, сначала вложилась в Communauto — одного из основных канадских операторов краткосрочной аренды. А затем инвестировала скромные $16 млн в компанию TravelCar, которая работала исключительно в Париже.

К моменту появления автоконцернов на рынке многие каршеринговые компании успели пройти несколько инвестраундов и привлечь средства фондов. В России этот этап пока в разгаре.

Так, основатель итальянской Conсern General Invest Винченцо Трани через подконтрольные структуры аккумулировал более половины «Делимобиля», лидирующего на московском рынке. Трани вложил, по различным оценкам, до 1,5 млрд рублей и не планирует останавливаться.

Более молодая и компактная BelkaCar привлекла сначала $260 000 от BMT Private Equity основателя «Вымпелкома» Дмитрия Зимина. А чуть позже — еще €2,1 млн от европейского фонда прямых инвестиций Bryanston.

Объявляя о сделках, представители автоиндустрии и профессиональные инвесторы в один голос говорили о многообещающих рыночных перспективах, растущем спросе и пока еще свободной нише. Но может ли частный инвестор успешно следовать этим примерам?

Не биржевой товар

Проблема в том, что большинство привычных инвестору инструментов не применимы к каршерингу. За редким исключением участники этого сегмента так и не вышли на IPO, и их бумаги не торгуются на бирже.

Опыт каршерингов, которые все же оказались на бирже, не очень вдохновляет остальных. Так, американская Zipcar провела IPO в 2011-м, по итогам размещения ее капитализация превышала $1 млрд. Каршеринг тогда был модной новинкой в США. Рынок поддался ажиотажу и переоценил оператора, хотя тот с момента своего создания ежегодно демонстрировал потери.

К декабрю 2012-го бумаги ZipCar подешевели в 3,5 раза. В конце концов ее поглотила Avis Budget, заплатив за нее $0,5 млрд.

В минувшем июне на IPO вышла небольшая датская компания Green Mobility, которая работает с модными в Европе электрокарами. Рынок оценил оператора в $33 млн. Перспективы, учитывая опыт Zipcar, пока оцениваются осторожно.

С краудфандингом профильным игрокам тоже не очень везет. Новозеландская MyCarYourRental собрала на краудфандинговой площадке всего $4 000 вместо $300 000. Уже упомянутая BelkaCar — чуть более 42 000 рублей вместо запрошенных 1,6 млн. Хотя обе компании благополучно привлекли средства от венчурных и инвестфондов.

Частным лицам тоже нередко предлагают войти в капитал или прокредитовать развитие по договору с владельцем. Но обычно это микро-игроки, для которых прогнозы неутешительны. В крупных городах компаниям с парком до 100 машин выжить уже сложно, в мелких — недостаточна клиентская база.

Есть и специфические для каршеринга инструменты заработка — например, сдавать собственное авто через сервисы вроде Darenta или купить так называемую «инвестиционную машину». Первый способ подходит водителям, которые редко пользуются личным транспортом, и может принести скромную прибавку в $1 000-3 000 ежегодно. Второй подразумевает, что инвестор купит авто специально для того, чтобы передать сервису.

По расчетам Anytime, которая активно использует вторую модель, купленная примерно за 760 000 рублей Kia Rio принесет за два года 24% прибыли. Компания исходит из того, что машину можно будет продать за 0,5 млн рублей после двух лет использования в каршеринге. Но высокая аварийность, о которой говорят, например, фаундеры BelkaCar и пользователи Getaround, заставляет усомниться в цене продажи.

С автогигантами — спокойнее

Что же остается инвестору, который, несмотря ни на что, хочет заработать на каршеринге? Если он не обладает специальными знаниями в автомобильном бизнесе и не владеет ремонтной мастерской, финансовые инструменты, пусть и не многочисленные, для него удобнее и безопаснее, чем прямое участие в бизнесе.

Однако придется запастись терпением и тщательно выбирать объект вложений.

Европейский рынок каршеринга, на котором работает публичная Green Mobility, выглядит довольно привлекательно. Число пользователей в странах ЕС в прошлом году оценивалось примерно в 3 млн человек. К 2021 году этот показатель вырастет до 14 млн, считают аналитики BCG. Более того, именно в Европе будет сгенерирована основная часть доходов от каршеринга — €2,1 млн из общемировых €4,7 млн.

По сравнению с Zipcar, которая уходила в глубокий минус из-за агрессивной экспансии и расходов на ремонт, Green Mobility сморится лучше. Компания пока не собирается покорять весь мир и готова ограничиться Северной Европой. А здесь потребительская культура позволяет избежать огромного числа поломок и аварий, а значит, и расходов на починку.

Стоимость акции Green Mobility пока колеблется вокруг цены размещения с небольшой тенденцией к росту. И все же не стоит забывать, что по итогам прошлого года оператор показывал отрицательный доход.

К тому же компания — основана всего пару лет назад. Желающим вложиться в более опытных игроков придется искать площадки для инвестиций в непубличные компании. Так, платформа Equity Zen предлагает своим клиентам инвестиции в Getaround, которая работает в плюс.

Сам оператор уже привлек почти $90 млн от различных фондов и предлагает присоединиться к инвесторам через платформу AngelList. Вместе с Getaround там числятся около двух десятков каршеринговых проектов. На площадку попадают стартапы, у которых уже есть не менее $100 000 посевных инвестиций. С одной стороны, это подтверждает, что компанию позитивно оценили венчурные фонды, решив в нее вложиться. С другой, не стоит забывать, что фонды именно венчурные и изначально рассчитаны на высокий уровень риска.

Более безопасный сценарий — заработать на каршеринге косвенно, через инвестиции в бумаги автомобильных гигантов. Когда крупные автопроизводители объявляли о покупке или запуске каршерингового проекта, цена их акций почти всегда устойчиво шла вверх.

Да и в целом мировой авторынок чувствует себя лучше, чем прежде. Годовая доходность акций GM, запустившей сервис вместе с Uber, на сегодня превышает 18%. В свою очередь, автомобильный ETF CARZ показал плюс 21,2% за год: сюда входят бумаги крупнейших автоконцернов, и большинство из них уже работают в новом сегменте.

Однако в более длительной перспективе каршеринг способен принести немало головной боли компаниям, которые его развивают. Из-за перехода на совместное использование автомобилей, по прогнозу BCG, продажи машин упадут в ближайшие четыре года как минимум на процент.

Хотя к тому моменту каршеринговые сервисы уже должны освоиться на бирже.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector