Piteryust.ru

Юридическая консультация онлайн
10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика в 2021 году

Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика в 2021 году

Одним из наиболее распространенных конфликтов между владельцами квартир является залив соседями, в результате чего происходит повреждение/уничтожение имущества граждан. Судебная практика по делам о затоплении соседями квартиры предусматривает множество нюансов при взыскании ущерба.

Потерпевший вне зависимости от причин залива и состава виновных лиц, вправе требовать полного возмещения ущерба, в том числе в судебном порядке.

  1. Как возместить ущерб от залива квартиры
  2. Возмещение ущерба,причиненного заливомквартиры — первые действия
  3. Возмещение ущерба, при затоплении квартиры — оценка ущерба и проведение экспертизы
  4. Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба
  5. Возмещение ущерба в судебном порядке
  6. Судебная практика по гражданским делам о возмещении ущерба при затоплении квартиры

Как возместить ущерб от залива квартиры

Правовым основанием для обращения к виновнику затопления квартиры с требованием о компенсации причиненного ущерба является ст. 1064 ГК РФ, предусматривающая такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

Для возмещения ущерба в случае залива квартиры необходимо:

— зафиксировать доказательства залива,

— определить размер ущерба,

— установить виновника ущерба,

-если застрахована квартира по риску «залив», либо гражданская ответственность причинителя, обратиться в страховую компанию,

— обратиться с претензией,

— иск предъявить в суд,

— судебное решение о взыскании компенсации обратить к исполнению.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры — первые действия

Если квартиру заливает потерпевшему необходимо принять следующие меры:

— вызвать аварийную службу,

— при возможности определить источник аварии,

— принять неотложные меры по устранению.

Управляющая компания вызов фиксирует в журнале, желательно получить заверенную выписку из этого журнала.

Повреждения целесообразно своевременно зафиксировать путем фото-, видеосъемки.

Необходимо с заявлением (по телефону или устно) обратиться в управляющую компанию о составлении акта по факту залива. В акте указывается причина залива и перечислен причиненный ущерб. Собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив желательно предупредить о времени составления акта.

Потерпевший должен собрать следующие документы:

— выписку из журнала аварийных вызовов/журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехнике,

— акт, составленный с участием управляющей компании,

Для установления виновника этого может быть достаточно, но не хватит для определения размера ущерба.

Возмещение ущерба, при затоплении квартиры — оценка ущерба и проведение экспертизы

Определяется ущерб по правилам ст. 15 ГК РФ. В данном случае это разновидность убытков — реальный ущерб в виде расходов, направленных на восстановление утраченного имущества.

Достижение соглашения с виновником (соседом) о добровольном возмещении ущерба является одним из наиболее простых вариантов. Пострадавшая сторона выдает расписку в случае добровольной выплаты. Подпись в расписке может быть удостоверена нотариально.

Можно привлечь оценщика для оценки ущерба. Оценщик — это физическое лицо, член саморегулируемой организации.

Возмещение ущерба при заливе квартиры — установление виновника

Не всегда просто установить, кто виновен в причиненном ущербе.

— управляющая компания/иная организация, которая осуществляет управление общедомовым имуществом,

— собственник квартиры, неисправность/авария оборудования которые стали причиной залива,

— если квартира сдана в аренду, собственник квартиры отвечает перед третьими лицами, т. к. условия договора аренды на третьих лиц не распространяются. Однако, при наличии договора социального найма отвечает квартиросъемщик.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

Если в причинении ущерба виновата управляющая компания, до обращения в суд необходимо обратиться с претензией в управляющую организацию, для того чтобы попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.

Претензия должна включать в себя следующее:

Обязательные реквизитынаименование и адрес адресата, Ф. И. О., адрес заявителя
Названиезаголовок документа — «Претензия»
Первая часть содержанияизложение фактов и перечисление доказательств, которые подтверждают эти факты
Вторая часть содержаниянормативное обоснование (ссылки на нормы ЖК РФ и другие нормативные акты)
Третья часть содержаниятребование заявителя — «Прошу возместить ущерб, причиненный затоплением, в размере … руб.»
Дата, подписьдокумент считается анонимным и может не рассматриваться, если он не подписан

Если виновником является собственник вышележащей квартиры, претензия составляется аналогичным образом. Срок для ответа на претензию, как правило, составляет, 30 дней.

Возмещение ущерба в судебном порядке

В суд общей юрисдикции предъявляется исковое заявление (если цена иска менее 50 000 руб., то мировому судье) в соответствии с правилами подведомственности и подсудности. Исковое заявление в суд

К иску необходимо приложить квитанцию об уплате госпошлины. Ответчиком является виновник затопления квартиры. Также в качестве ответчика может быть привлечена страховая компания, которая отказалась в выплате компенсации. В иске нужно будет указать Ф. И. О. (или наименование юридического лица) и адрес. Если собственник вышележащей квартиры неизвестен, то до обращения в суд необходимо получить информацию об этом.

В тексте искового заявления необходимо последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов для сличения можно будет предъявить в судебном заседании.

Содержание искового заявления должно быть надлежащим образом подтверждено доказательствами, которые выражены в письменных документах.

Судебная практика по гражданским делам о возмещении ущерба при затоплении квартиры

Судом при наличии некоторых противоречий будут учитываться все доказательства по делу в совокупности. Выполненная оценка ущерба до суда может быть оспорена другой стороной. В этом случае по делу для проверки доводов ответчика суд может назначить экспертизу.

Некоторые нюансы характерны именно для этой категории дел:

— Определение границ обслуживания управляющей компании и собственника квартиры. К примеру, по одному из дел на уровне ВС РФ выяснилось, что надлежащее состояние первого запорно-регулировочного крана на отводах от общего стояка относится к компетенции управляющей компании.

При этом важно — правильно установить ответчика; учитывать, что управляющая компания отвечает за действия как своих специалистов, так и подрядчиков.

— Определение виновного лица в затоплении. Ответственность может быть возложена на самого истца.

Таким образом, для возмещения ущерба при затоплении квартиры необходимо определить виновника, установить размер ущерба, зафиксировать доказательства, далее обратиться с претензией в суд.

На практике доказать вину обслуживающей компании довольно сложно, т.к. на нанимателе жилья лежит ответственность по сохранению оборудования.

Неустойка при заливах квартиры. Новая практика!

Правоприменительная практика меняется с удивительной быстротой. И обязанность добросовестного юриста- отслеживать эти изменения, чтобы оперативно применять их в своей работе с клиентами.

Вот недавно мы говорили, что неустойка при заливах жилого помещения (квартиры) по вине управляющей организации- не взыскивается. Ссылались на позицию Саратовского областного суда. Почитать об этом можно здесь.

Нам тогда написали коллеги из других регионов, состоялась своего рода виртуальная дискуссия, но- каждый из нас работает в своем регионе и должен учитывать местные реалии.

Однако, сегодня речь не об этом.

18 февраля 2020 года Верховный Суд РФ рассмотрел очень интересное дело инициированное нашими уважаемыми смоленскими коллегами- общественниками.

В Определении суда указано следующее: В соответствии со статьёй 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных названной статьёй сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона.

По смыслу указанных норм, недостатки оплачиваемой собственником помещения услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в том числе крыши, должны быть устранены исполнителем (управляющей компанией) в разумный срок по согласованию с собственником жилого помещения. Несоблюдение этой обязанности со стороны исполнителя влечёт за собой ответственность по уплате собственнику жилого помещения как потребителю соответствующей услуги, неустойки, исчисляемой по правилам статьи 28 Закона о защите прав потребителей. Достаточным основанием для взыскания неустойки за ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома являются факты обращения потребителя с требованием об устранении выявленного недостатка и несвоевременность его устранения.

Верховный Суд РФ отменил апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Смоленского областного суда в части отказа во взыскании неустойки и направил дело в указанной части на новое рассмотрение.

На сегодняшний день- дело рассмотрено. Смоленским областным судом, с учетом указанных Верховным Судом РФ замечаний, вынесено определение.

Судебная коллегия пришла к следующим выводам:

Частью 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей определено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 названного закона.

Требования потребителя о возмещении убытков, предусмотренных пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 ЖК РФ).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Суд апелляционной инстанции взыскал с ответчика в пользу истца неустойку равную сумме причиненного материального ущерба, поскольку » в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей сумма неустойки не может быть больше уплаченной суммы (суммы материального ущерба и убытков)».

Также (вот здесь особое внимание!) с ответчика взыскана еще одна неустойка за ненадлежащее содержание и ремонт жилья.

Таким образом, практика по взысканию нестойки с недобросовестных управляющих компаний в очередной раз изменилась.

Иск о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры: образец заявления 2021 года

Если квартиру залили, а виновники не желают выплачивать ущерб добровольно, то придется обратиться в суд.

Алгоритм действий для взыскания ущерба:

  1. Выявить виновника.
  2. Направить претензию.
  3. Составить иск.
  4. Направить документы в суд.
  5. Получить исполнительный лист.
  6. Передать исполнительный документ в ФССП.

Исковое заявление можно составить самостоятельно или привлечь юриста. Как показывает практика, при оформлении грамотного иска больше шансов на возмещение ущерба.

  1. Исковое заявление составляется в письменной форме.
  2. Каждый факт, изложенный в иске, должен иметь документальное подтверждение. На истца возлагается обязанность по доказыванию факта, что его имуществу были причинен вред, а виновником ущерба является именно ответчик.
  3. Необходимо подготовить количество экземпляров по числу сторон в процессе (истец, ответчик, суд, третьи лица).

к содержанию ↑

Как определить ответчика?

Перед оформлением документов, необходимо выяснить, кто виноват в причинении ущерба. Залив из квартиры сверху не означает, что виноват собственник квартиры.

  1. Если причиной аварии стало нарушение целостности общедомовых коммуникаций (прорыв стояка горячей или холодной воды, протечка крыши) – то ответственность возлагается на управляющую компанию (Постановление Правительства от 2006 года № 491).
  2. Если причиной происшествия стало нарушение коммуникаций, находящихся в ответственности собственника (радиаторы отопления, краны, шланги) или виновные действия владельца квартира или его жильцов (открытый кран, сломанный душ) – то ущерб должен оплатить собственник.

Чтобы установить виновника, необходимо вызвать инженера управляющей компании. Специалист посетит квартиру, в которой возникли неполадки, и жилье пострадавшего и сделает вывод о причинах аварии. В результате осмотра оформляется акт.

  • Возражение на исковое заявление: образец 2021 года, как пишется
  • Возражение на исковое заявление в Арбитражный суд
  • Возражение на исковое заявление о взыскании задолженности: образец 2021 года
  • Возражение на административное исковое заявление: образец 2021 года
  • Возвращение искового заявления в арбитражном процессе: основания
  • Возвращение заявления о выдаче судебного приказа
  • В какой суд подается исковое заявление

Препятствие ответчика для выявления причин аварии и последствия:

    Если собственник не дает провести осмотр в его квартире, то в акте не заполняется графа – причины аварии.

В такой ситуации перед обращением в суд необходимо заказать строительно-техническую экспертизу. Эксперт проведет осмотр и сделает заключение о причинах. Если собственник квартиры препятствует эксперту в проведении осмотра, то составляется заключение о невозможности попасть в квартиру.

В такой ситуации пострадавший может обратиться в суд, приложив к иску ходатайство о назначении экспертизы.

  • Если владелец квартиры, в которой произошла авария, препятствует эксперту, назначенному судом, то он автоматически признается виновным (ст. 79 ГПК РФ).
  • к содержанию ↑

    Особенности иска, если залили соседи

    Если виновником аварии являются соседи или их квартиранты, то иск подается к собственнику квартиры.

    1. На споры между соседями распространяются нормы Гражданского кодекса. Если имуществу гражданина причинен ущерб, то виновник должен его возместить (ст. 1064 ГК РФ).
    2. Суд может обязать виновника аварии возместить не только сумму ущерба, но и судебные расходы (госпошлину, почтовые расходы, затраты на оценку и экспертизу).
    3. Вероятность взыскания с физического лица компенсации морального вреда минимальна. Как показывает практика, при спорах между соседями суд отказывает в удовлетворении такого требования. Но это не мешает указать его в иске на всякий случай.
    4. В иске необходимо сделать акцент на направление претензии, а также на отказ виновника добровольно урегулировать конфликт.
    5. Если виновник достоверно не установлен, то в иске нужно указать ходатайство о назначении строительно-технической экспертизы. В этом случае в качестве ответчика указываются собственник квартиры и управляющая компания. А требования предъявляются к ним солидарно.

    Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры соседями

    Исковое заявление о заливе соседями должно включать следующие сведения:

    • наименование суда;
    • данные истца;
    • аналогичные данные ответчика;
    • цена иска;
    • размер госпошлины;
    • название иска;
    • сведения о правах на пострадавшую квартиру;
    • информация об аварии;
    • данные о причинах аварии;
    • реквизиты акта и причины аварии, указанные в нем;
    • сведения о проведении оценки и ее результаты;
    • информация из заключения эксперта (если экспертиза проводилась);
    • ссылка на закон;
    • требования о возмещении ущерба, оплате судебных расходов (госпошлины, оценки, экспертизы, почтовых расходов, затрат на юриста);
    • просьба о назначении экспертизы (если виновник достоверно не установлен);
    • перечень документов;
    • дата и подпись.

    к содержанию ↑

    Особенности иска, если виновата управляющая компания

    Если виновником происшествия стала управляющая компания, то ситуация с обращением в суд несколько иная.

    1. На отношения пострадавшего от залива и управляющей компании распространяются нормы Закона о защите прав потребителей (п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 2012 № 17).
    2. С управляющей компании можно взыскать не только сумму фактического ущерба, установленного оценочной компанией, но и неустойку (при отказе от добровольного урегулирования), а также штраф в размере 50% от суммы ущерба.
    3. Обязательно нужно указать требование о возмещении расходов на госпошлину, оценку, экспертизу и юриста. Оригиналы чеков нужно приложить к иску.
    4. Размер неустойки составляет 3% от суммы ущерба за каждый день, прошедший с момента окончания срока, установленного претензией (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Но не больше общей суммы ущерба.
    5. При расчете штрафа за отказ от добровольного выполнения требований необходимо суммировать общую сумму ущерба и размер неустойки.

    Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры по вине управляющей компании

    Исковое заявление к управляющей компании должно содержать следующую информацию:

    • наименование суда;
    • данные истца;
    • сведения об управляющей компании;
    • цена иска;
    • наименование искового заявления;
    • сведения о правах на пострадавшую квартиру;
    • информация об аварии;
    • данные о причинах аварии;
    • реквизиты акта и причины аварии, указанные в нем;
    • сведения о проведении оценки и ее результаты;
    • информация из заключения эксперта (если экспертиза проводилась);
    • ссылка на закон;
    • требования о возмещении ущерба, оплате судебных расходов (госпошлины, оценки, экспертизы, почтовых расходов, затрат на юриста);
    • требования о выплате штрафа и неустойки;
    • просьба о назначении экспертизы (если виновник достоверно не установлен);
    • перечень документов;
    • дата и подпись.

    Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

    Скачать исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры, образец заявления о возмещении ущерба от залива квартиры, рекомендации по составлению и подаче в суд.

    Граждане, проживающие в многоквартирных домах, постоянно сталкиваются с проблемами от проживающих над ними соседей. Если произошло затопление водой из соседней квартиры, можно требовать полного возмещения причиненного ущерба.

    Официальный сайт
    Верховного Суда Российской Федерации

    1. Обзоры материалов СМИ

    ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры

    Верховный суд (ВС) РФ сделал важные разъяснения для пострадавших от залива квартир: отсутствие документов, подтверждающих характер и степень причинённого ущерба, и стоимость проведённых ремонтных работ не являются основанием для отказа во взыскании компенсации. Также истцы могут ошибиться с ответчиками по делу о потопе, суд не может отказывать в их требованиях из-за этой оплошности, а должен сам устранить все препятствия для восстановления справедливости, подчеркивает высшая инстанция.

    Дело о потопе

    Жительница Ставропольского края подала иск к соседям и управляющей компании о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.

    Истица просила суд взыскать солидарно стоимость восстановительного ремонта, судебные расходы на оценку ущерба и производство судебной экспертизы, а также стоимость госпошлины. Общая сумма иска составила более 370 тысяч рублей.

    Согласно материалам дела причиной инцидента стал срыв трубы на разводке горячего водоснабжения в квартире сверху. В результате была испорчена потолочная плитка в жилой комнате, на кухне и в коридоре, пол в коридоре и практически весь санузел. Управляющая компания на следующий день составила об этом акт.

    Причинённый ущерб и составленный акт ответчики не отрицали и не опровергали, но в удовлетворении требований просили отказать.

    Тем не менее Октябрьский суд Ставрополя иск удовлетворил и даже взыскал в пользу пострадавшей дополнительные расходы на проведение судебной строительно-технической экспертизы — чуть более 21,5 тысячи рублей.

    Читать еще:  Что такое отчуждение имущества, виды отчуждений и порядок проведения в 2021 году

    Однако Ставропольский краевой суд это решение полностью отменил и вынес постановление об отклонении иска в полном объеме. Более того, апелляция взыскала расходы на экспертизу уже с истицы.

    Пострадавшая от залива квартиры с таким решением не согласилась и дошла с жалобой до Верховного суда.

    Кто виновен в заливе?

    Районный суд, удовлетворяя требования истицы, исходил из того, что материальный ущерб жильцу причинен и соседями, и управляющей компанией, так как они вынесли обоюдное решение о внесении изменений в систему горячего водоснабжения.

    «Имеется совокупность условий для возмещения вреда, причиненного в результате залива помещения, вина собственников квартиры, которые не должны были самовольно производить врезку в общедомовую трубу горячего водоснабжения, вина ответчика ООО «Жилищная управляющая компания № 4», работник которого бесконтрольно произвел указанные работы, не согласовав с собственниками помещений многоквартирного дома и управляющей компанией, а также невыполнение управляющей компанией обязанности по проведению проверки температурно-влажного режима подвальных помещений, контролю состояния технических коммуникаций своевременному устранению выявленных нарушений», — указала первая инстанция.

    Суд апелляционной инстанции посчитал, что солидарная ответственность наступить не может, так как участок инженерной системы горячего водоснабжения, врез в который привел к потопу, относится к общедомовому имуществу.

    Следовательно, решил краевой суд, ответственность за такой прорыв несет управляющая компания, так как она некачественно исполняла обязанность по обеспечению технически исправного состояния общего имущества.

    Доказательств же того, что жильцы квартиры сверху также несут ответственность за потоп суд не получил, указала апелляция.

    Она также обратила внимание, что истица не представила в процесс доказательства, подтверждающие виды и стоимость ремонтных работ, расходы на материалы и оборудование, необходимые для устранения дефектов, возникших исключительно в результате затопления. То есть истцом не доказан размер причиненного в результате залива материального вреда, полагает краевой суд.

    Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда сочла, что при рассмотрении дела суд апелляционной инстанции допустил существенное нарушение норм материального и процессуального права.

    Ответственность управляющей компании

    Верховный суд в решении подробно проанализировал обязанности управляющей компании и понятия общего имущества в доме. Он цитирует подпункт 3 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, согласно которому собственникам принадлежит общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование.

    В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства от 13 августа 2006 года No 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учёта холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях, напоминает суд.

    «Из приведённых правовых норм следует, что внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство включаются в состав общего имущества многоквартирного дома», — указывает он.

    Пункт 10 правил регламентирует, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

    Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества — гарантируется пунктом 42 правил.

    Также в соответствии с пунктом 2.1 статьи 161 Жилищного кодекса при непосредственном управлении домом ответственность перед собственниками за сохранность общего имущества и качественное выполнение работ несут лица, выполняющие услуги по содержанию и ремонту общего имущества, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, напоминается в решении.

    «Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, возложена на управляющую организацию», — отмечает ВС.

    Он напоминает, что в ходе процесса было установлено, что причиной залива квартиры истца явился срыв первого запорно-регулировочного крана на отводе разводки от стояка горячего водоснабжения в квартире.

    «При таких обстоятельствах для правильного разрешения спора надлежало установить, относится ли участок инженерной системы горячего водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива квартиры, к общему имуществу многоквартирного дома и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию, а также обстоятельства, связанные с возникновением причины залива — действия (бездействие) собственников квартиры сверху и управляющей компании по надлежащему содержанию и эксплуатации трубы горячего водоснабжения», — поясняет высшая инстанция.

    Истец может ошибиться с ответчиком

    ВС удивился позиции апелляции, отказавшей взыскать ущерб пострадавшей от залива квартиры из-за того, что истица настаивала на солидарной ответственности соседей и управляющей компании.

    Краевой суд решил, что ответственность за прорыв несёт только управляющая компания, так как он произошёл на участке общего домового имущества. Но раз заявительница хотела получить компенсацию с обоих ответчиков, то суд решил ей в требованиях вовсе отказать. При этом апелляция сослалась на возможность реализации пострадавшей своего нарушенного права иными предусмотренными законом способами.

    Между тем суд апелляционной инстанции не опроверг вывод суда первой инстанции о соответствии выбранного истцом способа защиты своего права и не обосновал в определении, каким именно иным способом соизмеримым нарушенному праву, возможно устранить допущенное ответчиком нарушение прав истца, указывает ВС.

    Он отмечает, что «суд апелляционной инстанции не учел, что отсутствие солидарной ответственности не является основанием для освобождения от обязанности его возмещения лицом, причинившим вред, привлеченным к участию в деле в качестве ответчика».

    Размер убытков

    ВС РФ также не согласился с выводами об отсутствии оснований взыскивать жительнице ущерб из-за того, что не доказан размер причинённого материального вреда. Такая позиция не основана на законе, подчеркивает ВС.

    Он ссылается на пункт 1 статьи 1064 ГК РФ, которым предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    Кроме того, в силу части 2 статьи 56 ГПК именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

    А согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    ВС также приводит разъяснения пленума от 23 июня 2015 года, в абзаце втором пункта 12 которого указано, что размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.

    «По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ, в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению», — подчеркивает высшая инстанция.

    ВС отмечает, что в таких случаях обязанностью суда является выяснение действительных обстоятельств дела: установление факта залива и виновного в произошедшем инциденте, факта причинения вреда имуществу истца и его оценки в материальном выражении. Но суд апелляционной инстанции эту обязанность не выполнил.

    «При этом обязанность по возмещению причинённого вреда и случаи, в которых возможно освобождение от такой обязанности, предусмотрены законом. Недоказанность размера причинённого ущерба к основаниям, позволяющим не возлагать гражданско-правовую ответственность на причинителя вреда, действующим законодательством не отнесена», — поясняет ВС.

    Он посчитал допущенные судом апелляционной инстанции нарушения норм материального и процессуального права существенными и непреодолимыми, в связи с чем отменил определение и отправил дело на новое рассмотрение.

    Компенсация при затоплении квартиры в 2021 году

    К сожалению, затопление квартир случается достаточно часто из-за неисправности трубопровода в старых домах и безответственности жильцов. Естественно, залив квартир снизу предполагает возникновение неудобств, трату времени на устранение последствий затопления и несение расходов на приобретение нового имущества взамен испорченного или ремонт поврежденных вещей. Перечисленные затраты должны быть возмещены виновником залива. Чтобы компенсация при затоплении квартиры была гарантирована, пострадавший должен грамотно собрать документы, оформить претензию или подать исковое заявление в суд.

    Как добиться того, чтобы была выплачена компенсация при затоплении квартиры

    Виновное в затоплении соседской квартиры лицо по закону обязано возместить причиненный ущерб. Но пострадавшему придется обосновать свои требования, доказать виновность обвиняемого и принять меры для получения решения суда в его пользу. Чтобы получить компенсацию причиненного вреда, потребуется предпринять следующие шаги:

    • сфотографировать последствие затопления, любыми иными способами зафиксировать факт залива;
    • оценить величину ущерба;
    • определить, кто виноват в затоплении;
    • связаться со страховой организацией (когда жилье застраховано от случаев затопления или гражданской ответственности причинителя вреда);
    • обратиться с претензией, чтобы как можно скорее решить вопрос с выплатой компенсации;
    • подать исковое заявление в суд;
    • дождаться и всеми силами поспособствовать исполнению судебного решения о взыскании с виновного лица компенсации.

    С чего начать, чтобы с виновного лица была взыскана компенсация при затоплении квартиры

    Как только обнаружено затопление, нужно сразу сделать следующее:

    • позвонить в аварийную службу;
    • найти, откуда течет вода (если возможно отыскать источник утечки);
    • срочно принять меры по устранению протечки.

    Вызвать аварийную службу необходимо, даже если пострадавший может ликвидировать аварию сам – диспетчер зафиксирует вызов в специальном журнале управляющей компании, и это послужит доказательством в суде. Именно поэтому следует обратиться за получением выписки из этого журнала.

    Затем сходите в управляющую компанию с заявлением (или позвоните по телефону), в котором вы просите оформить акт по факту затопления. В документе будет прописана причина затопления, а также указан весь ущерб. Когда акт будет составлен, нужно оповестить об этом виновников залива. В итоге, у вас на руках должны оказаться следующие бумаги:

    • выписка из журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехническим работам или из журнала аварийных вызовов;
    • акт, оформленный в присутствии сотрудников управляющей компании;
    • фотографии или видео, на которых зафиксирован факт залива.

    В каком размере выплачивается компенсация при затоплении квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы

    При затоплении квартиры речь идет о реальных убытках в виде затрат, понесенных с целью восстановления поврежденного или полностью испорченного имущества.

    Перед тем, как обращаться в суд, можно попытаться договориться с виновником залива о добровольной компенсации причиненного ущерба. Если сосед или иное виновное лицо согласится возместить потери, потерпевший должен выдать расписку о получении денег и отсутствии претензий. Документы придется заверять в нотариальной конторе.

    Чтобы выяснить реальную сумму ущерба, следует привлечь к оценщика – члена саморегулируемой организации (физическое лицо). Его услуги будут стоить денег, но только таким образом удастся обосновать свои требования.

    С кого взыскивается компенсация при затоплении квартиры: установление виновника

    Не всегда очевидно, кто виноват в заливе жилой площади и причинении ущерба. Виновными могут оказаться:

    1. Владелец квартиры, в которой имелась авария оборудования или неисправность, ставшие причиной затопления. Тогда собственник жилья обязан возместить ущерб, поскольку он должен следить за поддержанием имущества в надлежащем состоянии.
    2. Управляющая компания или другое предприятие, руководящее общедомовым имуществом. Чтобы доказать вину УК, нужно изучить перечень подведомственного ей имущества.
    3. Квартиросъемщик отвечает за затопление, если квартира предоставлена в пользование по договору социального найма.
    4. Собственник жилья отвечает за залив перед третьими лицами, если его квартира была сдана в аренду.

    Законодательные акты по теме

    п.1 ст.1064 ГК РФОб обязанности причинителя вреда компенсировать ущерб пострадавшему
    ст. 15 ГК РФПравила определения величины ущерба при затоплении
    Федеральный закон от 29.07.1998 № 135-ФЗОб оценочной деятельности
    Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, Федеральный закон от 30.12.2009 № 384-ФЗПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, перечень имущества, относящегося к ведению управляющих компаний
    ст. 210 ГК РФ, ч.4 ст. 30 ЖК РФОснования для взыскания компенсации ущерба с собственника квартиры, из-за которой произошла утечка воды

    Типичные ошибки

    Ошибка: Человек, чье имущество пострадало после затопления соседом сверху, отказался от подачи искового заявления по причине того, что ему неизвестен собственник жилья.

    Комментарий: Чтобы узнать, кто собственник квартиры, нужно заказать и получить выписку из ЕГРП (ЕГРН).

    Ошибка: Гражданин, чья квартира была затоплена, подал в суд на соседа сверху, не разобравшись, кто виновен в инциденте.

    Комментарий: В первую очередь необходимо определить границы обслуживания управляющей компании и собственника квартиры сверху.

    Ответы на распространенные вопросы о том, как взыскивается компенсация при затоплении квартиры

    Вопрос №1: Как взыскать компенсацию после затопления квартиры с управляющей компании?

    Ответ: Сперва нужно обратиться в УК с претензией, чтобы попытаться урегулировать спор до обращения в суд. На ответ дается 30 дней, после чего можете подавать исковое заявление. В претензии укажите свои личные данные, адрес затопленной квартиры, наименование документа (претензия), факты и подтверждающие их доказательства, ссылки на нормативные акты, ваше требование. Поставьте дату и распишитесь.

    Вопрос №2: Куда подавать исковое заявление при желании возместить ущерб после затопления квартиры?

    Ответ: Иск подается в мировой суд, если ваши требования не превышают 50 тысяч рублей, или в суд общей юрисдикции при оценке ущерба в более чем 50 тысяч рублей.

    ? Видео-советы. Какая полагается компенсация при затоплении квартиры?

    В видео раскрывается информация о том, как выиграть суд и возместить ущерб при заливе квартиры⇓

    Кто возместит ущерб от залития квартиры – консультация специалиста

    «В ноябре 2019 года в нашем подъезде произошло залитие квартир – сорвало вентиль на стояке одной из квартир. Наша квартира пострадала больше всего. Комиссию по составлению акта залития пришлось ждать несколько дней. Вину возложили на соседку, хотя виноват ЖЭС. Почему ЖЭС не обслуживает и не поддерживает стояки общего водоснабжения в исправном состоянии? Ольга Трофимова, Минск».

    Тимофей Кремез, заместитель генерального директора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам ГО «Минское городское жилищное хозяйство»:

    – Согласно пункту 14 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденные постановлением Совета Министров от 21 мая 2013 года № 399, при выявлении дефектов или неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых или вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных или вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования. В акте обследования, проводимого эксплуатирующей организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, человека, причинившего вред.

    На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.

    На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений.

    С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

    Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда.

    В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

    Залитие вашей квартиры произошло по причине порыва резьбы на вентиле вертикального трубопровода холодного водоснабжения, расположенного в соседней квартире. Виновная сторона – ГП «ЖЭУ № 2 Заводского района г. Минска», которым выполнены работы по замене вышедшего из строя вентиля. Акт обследования по факту залития составлен специалистами ЖЭУ 06 ноября 2019 года и выдан вам на руки. Акт о выявленных дефектах, возникших в результате залитая, составлен 26 ноября 2019 года, копия указанного акта направлена вам почтовой корреспонденцией.

    Согласно пункту 22 Инструкции о порядке планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда, утвержденной постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства от 30 марта 2016 года № 5, работы по текущему ремонту по устранению дефектов и неисправностей в жилых помещениях, которые появились вследствие неисправностей конструктивных элементов, инженерных систем не по вине собственников жилых помещений частного жилищного фонда, нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда, членов организаций застройщиков, либо компенсация расходов указанных лиц на выполнение таких работ производится за счет исполнителя (юридического лица, оказывающего потребителям жилищно-коммунальные услуги на основании договора, заключенного с заказчиков либо потребителями).

    В связи с изложенным, вам разъяснено о необходимости определиться со способом возмещения причиненного ущерба в результате залития (денежная компенсация или ремонтно-восстановительные работы) и обратиться с письменным заявление в ГП «ЖЭУ № 2».

    Аэлита Сюльжина, «СБ. Беларусь сегодня», 14 января 2020 г.

    Затопление квартиры: актуальная судебная практика

    Максим Иванов
    Автор статьи
    Практикующий юрист с 1990 года

    Ежедневно в России затапливают десятки, если не сотни квартир. Одни кран забыли закрыть, у других стояк прорвал, а у третьих и вовсе крыша течет. Да, причины затоплений разнообразны, и далеко не всегда ими становятся соседи сверху. Впрочем, владельцам затопленной квартиры плевать – им причинен материальный ущерб, который хорошо бы возместить.

    И судебная практика в этом вопросе однозначна – пострадавшая сторона всегда получает возмещение причиненного ущерба. Вопрос лишь в объективности сумм и выборе надлежащего ответчика. И с этим у судов обычно проблем не возникает – решения всегда принимаются на основе экспертиз.

    Чтобы получить объективную картину с затоплениями, мы в Правовед.RU изучили актуальную судебную практику и делимся ей с читателями.

    Причины

    Далеко не всегда причиной залития является затопление квартиры соседями. Дело в том, что внутриквартирные инженерные коммуникации (стояки ХВС, ГВС, отопления, ответвления от них, отключающие устройства, запорно-регулировочные краны, канализация и т.д.), которые чаще всего и становятся причиной происшествия, находятся в общей собственности жильцов всей МКД и находятся на балансе управляющей компании. И если причиной залития стал именно их прорыв, отнюдь не значит, что виноват в этом собственник конкретной квартиры.

    Читать еще:  Порядок расходования средств со спецсчета на капитальный ремонт

    Когда виноваты соседи?

    Заявление в суд о затоплении квартиры соседями следует подавать тогда, когда установлено, что место прорыва – очевидно не общее имущество жильцов МКД. Ну, например, как было в Батайске, когда причиной затопления соседей стала горячая вода из крана для сброса воздуха и устранения завоздушин отопительной системы на радиаторе . Такой кран, очевидно, имуществом жильцов МКД не является, всю ответственность за его эксплуатацию несет собственник квартиры. А потому ущерб в размере 88 тыс. руб. предстоит возмещать именно ему (решение Батайского горсуда Ростовской области № 2-2676/2018 от 29.05.2019).

    Или, например, если сосед решил самостоятельно поменять отопительные радиаторы. Если вдруг он сделает это неправильно и где-нибудь в местах стыков образуется течь, приведшая к залитию, виноват будет только он – исковое заявление о затоплении квартиры следует подавать на него (решение Усть-Кутского городского суда Иркутской области № 2-256/2019 от 30.05.2019).

    На соседа можно подавать в суд даже когда течь выявлена и в общедомовых инженерных системах, но вот причина ее возникновения – несанкционированное вмешательство жильцов квартиры в ее работу (Решение Заводского районного суда г. Новокузнецка по делу № 2-88/2014 от 26.09.2014). Да что там, даже если у соседей сверху произошел пожар, и в результате его тушения вас залило – возмещать ущерб будут тоже соседи (решение Ленинского районного суда г. Астрахани № 2-1453/2019 от 29.05.2019).

    Когда виноват ЖЭК?

    Что интересно, затопление по вине управляющей компании происходит гораздо чаще, чем по вине соседей. Но чтобы спустить всех собак на ЖЭК, нужно выяснить (Определение ВС РФ № 58-КГ16-2 от 10.01.2017):

    • относится ли участок инженерной системы, где произошел прорыв, к общему имуществу;
    • несет ли ЖЭК за него ответственность;
    • каковы причины прорыва – ненадлежащее содержание или несанкционированное вмешательство соседей;
    • занимался ли ЖЭК надлежащим содержанием этой системы;
    • сообщал ли собственник жилого помещения о возникновении аварийных ситуаций и т.д.

    Ну, например: сорвало внутренний кран ГВС до счетчика. Жильцы незамедлительно сообщили в управляющую контору, но та бездействовала, в результате чего образовалась аварийная ситуация. Коммуникация – общая, вина – ЖЭКа, ущерб будет возмещать он (решение Индустриального райсуда Перми № 2-1133/2019 от 30.05.2019). Или, например, если произошел прорыв стояка (отопления, ГВС) – он тоже общий, а потому ответственность на ЖЭКе (решение Вологодского горсуда № 2-56/2019 от 30.05.2019).

    Впрочем, ЖЭК будет виноват не только в случае прорыва стояков и кранов. ОН будет отвечать и за другие затопления, вызванные ненадлежащим содержанием. Например, если залитие происходит в результате:

    • течи в канализации . ЖЭК должен не только чистить коллектор, но и предотвращать и устранять течи. И если такая течь стала причиной ущерба, это – затопление, и виноват ЖЭК (решение Нижегородского райсуда г. Нижний Новгород № 2-1161/2019 от 30.05.2019, решение Краснооктябрьского районного суда Вологды № 2-968/2019 от 30.05.2019);
    • течи в кровле . Частично отсутствует покрытие кровли, она находится в ненадлежащем состоянии или давно проводился ремонт? Значения не имеет: если это причина залития – виноват ЖЭК (решение Энгельсского райсуда Саратовской области № 2-1-2430/2019 от 29.05.2019, Постановление ВС Башкортостана № 44Г-192/2019 от 19.06.2019, Постановление Хабаровского краевого суда № 4А-351/2019 от 29.05.2019);
    • промерзания квартиры . Плесень на стенах, отходят обои – это все следствие промерзания и ненадлежащего содержания МКД. И с точки зрения закона является залитием, за которое отвечает ЖЭК (решение Советского районного суда г. Вологды № 2-873/2019 от 30.05.2019).

    Что делать?

    Итак, вас залили. Что делать? Разбираемся пошагово.

    Обращаемся в УК

    Кто бы по вашему мнению не был виновником, первое, что нужно сделать – это выявить и устранить причину залития дабы избежать большего ущерба. Для этого обращаемся к соседу или по телефону в ЖЭК. Затем подаем в ЖЭК заявление о затоплении квартиры. Нужно это, чтобы инженер, мастер, техник и кто там еще входит в их бригаду быстрого реагирования, прибыли к вам и составили акт о затоплении квартиры.

    Это документ, в котором отражается факт затопления, выявленные визуальные последствия, причины их возникновения и прочие обстоятельства. В акте отражается всё, что в будущем вам понадобится, чтобы выиграть суд. Если вам кажется, что в акте чего-то не хватает – смело сообщите об этом его составителю, и при необходимости настаивайте на внесении недостающих сведений. Дополнительно проверьте, что указано в качестве причин затопления. Например, если там упоминается «халатность жильцов конкретной квартиры», просите уточнять, что конкретно имеется ввиду – неточная формулировка может стать причиной невозможности возложения материальной ответственности на соседей (определение Хабаровского краевого суда № 33-6327/2014 от 24.10.2014). Параллельно снимайте все на камеру телефона.

    Настаивайте также на том, чтобы акт составили в день происшествия. В УК отказываются выезжать в день залития? Это не есть трагедия – акт, составленный на следующий день, тоже является допустимым доказательством (решение Ленинского районного суда г. Владивосток 2-4661/2017 от 05.12.2017). Хотя вопросы все же вызвать может.

    Обращаемся к оценщику

    Это нужно, чтобы оценить ущерб, который предстоит возместить. Обращайтесь только в авторитетные экспертные организации, делающие адекватные и не завышенные заключения. Дело в том, что в суде виновник залития легко может потребовать пересмотра оценки затопления квартиры, и деньги могут оказаться потраченными впустую. Как, например, было в Волгограде, когда суд назначил новую экспертизу, и сумма ущерба уменьшилась почти на 40 тыс. руб. (решение Красноармейского районного суда г. Волгограда № 2-483/2019 от 15.05.2019).

    Направляем виновнику претензию

    Это досудебный порядок возмещения ущерба. Это необязательно, но иногда помогает разобраться без лишней бюрократии. Вот пример претензии в УК. По аналогичному принципу составьте претензию и соседу, если виноват он.

    Обращаемся в суд

    Очевидно, виновник не захочет исполнять все ваши хотелки добровольно – тогда придется обращаться в суд. Составляем исковое заявление на примере претензии. А в качестве требований указываем не только причиненный ущерб, но и моральный вред, расходы на оценку, судебные и прочие расходы. А если ответчик – ЖЭК, еще и штраф в размере 50% от суммы ущерба за невыполнение требований в добровольном порядке. Примеров положительных решений суда по затоплению квартиры масса! Вот на закуску еще несколько свежих:

    Судебная практика по заливу квартиры

    #НазваниеCудРешение
    549854Решение суда о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры

    Удалая Л.Е. обратилась в суд с иском к ответчице Скробовой Т.Н о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, просила взыскать с ответчицы сумму ущерба в размере 108 180 рублей, расходы на составление заключения эксперта в размере 5 000 рубле.

    Истица Засыпкина К.Л. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис №1 Колпинского района Санкт-Петербурга», уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд взыскать стоимость восстано.

    Краснова О.В. обратилась в Железнодорожный районный суд г.Самары с иском к ООО «ПЖРТ Железнодорожный» о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, указав, что она является собственником доли квартиры, расположенной по .

    Истец Еникеев В.Э. обратился с иском в суд требованиями к ответчику Барышеву Д.М. По ходатайству ответчика Барышева Д.М., чья ответственность перед третьими лицами была застрахована на момент залива к участию в деле в качестве соответчика привлече.

    Истец Яковлева И.В. обратилась в суд с иском к ответчикам Милосердовой Н.И., Рязанцеву А.Н. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры по адресу адрес 01 февраля 2014 года из вышерасположенной квартиры № 243. В обоснование иска указано, чт.

    В суд обратился истец Никифировец О.Ю. с иском к ответчику Касаковой Я.А. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, расположенной по адресу г.Москва ***, имевшего место 19.10.2013 г. из квартиры ответчика по адресу г.Москва ***, в которо.

    Гулина М.Ф. обратилась в суд с иском к ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» г. Москвы о возмещении ущерба в размере 119 914 руб. 44 коп., компенсации морального вреда в размере 100000 руб. В обоснование иска указала, что 22.10.2014 г. произошла а.

    Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании ущерба, причиненного в результате залива квартиры. В обоснование исковых требований истица в судебном заседании пояснила, что в ночь с 13 на 14 июля 2010 года в ее квартире произошел залив. О з.

    Истец обратилась в суд с иском к ответчице о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, мотивируя иск тем, что она является нанимателем квартиры, расположенной по адресу: . 04 июля 2010 года по вине ответчицы Лукомской В.А., являющейся нани.

    Истица обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании ущерба, причиненного заливом расположенной по адресу: , происшедшего 07.12.2010 года по вине ответчика проживающего в расположенной выше квартиры принадлежащей на праве собственности истице.В.

    Истец обратился в суд с иском к ответчикам о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, мотивируя иск тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: . дд.мм.гггг и дд.мм.гггг по вине по вине ответчиков, проживающих эт.

    Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры в размере руб. 00 коп., расходов по составлению отчета о стоимости ущерба в размере руб. 00 коп., расходов по оплате госпошлины в сумме руб. 00 коп. В обо.

    Истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: в доме ЖСК «Уральский», что подтверждается копией договора купли-продажи квартиры от 28.09.1995г. Истец обратился в суд с иском к ответчикам о возмещении ущерба, причиненного.

    Истец обратился в суд с иском ответчикам о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, мотивируя свои требования тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: , и проживает в ней. 31 декабря 2008 года указанная ква.

    Истцы обратились в суд с иском к ответчику о возмещении материального ущерба, причиненного заливом квартиры. Свои требования мотивируют тем, что дд.мм.гггг по вине ответчика была залита , принадлежащая Ивановой И.Ю. и пр.

    Истец Смирнова А.В. обратилась в суд с иском к ответчикам Гесейновой Г. В., Гусейнову З. В., Гусейновой Е. Г. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, мотивируя иск тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: .

    Представитель истца обратился в суд с иском к ответчикам о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры № 233 расположенной по адресу: , происшедшего дд.мм.гггг по вине ответчиков проживающих в квартире №237 расположенной выше квартиры принадл.

    Лузянина Л.С. обратилась в суд с иском к ГУП ДЕЗ района Коньково, ООО «Жилсервис» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что Лузянина является собственником квартиры, находящейся по адресу: .дд.мм.гггг пр.

    Истец обратился в суд с иском к ответчику ОАО ДЕЗ района «Черемушки» о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, расходов по составлению экспертного заключения, судебных расходов и компенсации морального вреда.В обоснование своих требовани.

    Истец обратился в суд с иском и просит взыскать с ответчика ущерб, связанный с заливом квартиры в размере руб.. В обоснование иска указал, что он является собственником квартиры №15, расположенной по адресу: . дд.мм.ггггг. в результате течи гибкой.

    Указания Верховного суда по спорам о заливе квартиры

    Указания Верховного суда по спорам о заливе квартиры

    ОСНОВНОЙ МЫСЛЬЮ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕРХОВНОГО СУДА РФ № 19-КГ18-17 является признание незаконными действий районных судов, массово отказывающих потерпевшим в удовлетворении исковых требований по делам о возмещении ущерба при заливах помещений.

    Верховный суд разъяснил, что суд не может отказать в удовлетворении иска пострадавшего лица лишь по причине отсутствия грамотного обоснования размера ущерба.

    При этом главной задачей правосудия должно выступать установление истины по делу и защита нарушенных прав для восстановления справедливости.

    Очень высокопарно сказано, но это так, и об этом, к сожалению, судьи давно забыли из за своей чудовищной загруженности.

    ИНЫМИ СЛОВАМИ, ЕСЛИ ИСТЕЦ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ нанесения ущерба имуществу от залива — не предоставил экспертного заключения или сметы, не указал, что конкретно повреждено, на какую сумму и какие потребуются затраты на проведение ремонта, суд не вправе отказать в удовлетворении иска по так называемым «формальным признакам».

    Предметом спорного правоотношения явился срыв трубы на разводке горячего водоснабжения в квартире Ответчиков

    В ХОДЕ РАССМОТРЕНИЯ СПОРА ответчики заняли позицию о недоказанности причин возникновения ущерба и необоснованности размера причинённого ущерба. Суд отказал в удовлетворении исковых требований, сославшись на полное отсутствие доказательств.

    Часто такие недочёты происходят по причине недостаточной информированности пострадавшего о том, как вести себя в случае залива и какие доказательства собирать, о чём мы подробно написали в ОТДЕЛЬНОЙ СТАТЬЕ.

    ВЕРХОВНЫЙ СУД ПЕРЕСМОТРЕЛ ЭТО ДЕЛО

    И УСТАНОВИЛ, ЧТО УЩЕРБ БЫЛ НАНЕСЁН по причине срыва первого запорного устройства системы горячего водоснабжения. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, первое запорное устройство является общедомовым имуществом, следовательно ответственность за его обслуживание и исправность несёт Управляющая компания.

    Вот основные выводы Верховного суда:

    I. «СУД ОБЯЗАН САМОСТОЯТЕЛЬНО УСТАНОВИТЬ ФАКТ ЗАЛИВА».

    II. «СУД ОБЯЗАН САМОСТОЯТЕЛЬНО УСТАНОВИТЬ ВИНОВНИКА ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА».

    III. «СУД ОБЯЗАН САМОСТОЯТЕЛЬНО НАЗНАЧИТЬ ЭКСПЕРТИЗУ».

    Казалось бы, в законе об этом уже давно сказано чётко и конкретно. Так, статья 79 Гражданского процессуального кодекса «Назначение экспертизы» гласит:

    При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

    Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

    Для того,чтобы инициировать проведение дополнительной судебной экспертизы в ряде случаев может потребоваться рецензия на приобщённый оппонентом в дело отчёт, чтобы у суда появились сомнения в его объективности.

    Другая статья под номером 67 «Оценка доказательств» обязывает суд объективно рассматривать дело, имея конечной целью вынести законное справедливое решение, независимо от того, какие доказательства будут представлены (или, что важно, не предоставлены) сторонами:

    В судах распространены ситуации, когда Истец, особенно если судится без юриста, упускает важные моменты, не догадываясь о своих процессуальных обязанностях.

    При этом, для суда такие упущения очевидны, и суд, злоупотребляя правом, отказывает в рассмотрении дела или в удовлетворении иска по тем самым «формальным признакам».

    Приведём пример:

    Гражданин Ройзман затопил своего соседа снизу — Гражданина Роттенберга.

    Гр. Роттенберг, в свою очередь, не получив от соседа отклика при переговорах, составил исковое заявление и без зазрения совести подал в суд.

    При этом Роттенберг приложил к иску фотографии повреждений и самостоятельно составленную смету расходов на ремонт, включающую стоимость работ и материалов.

    Всем друзьям Роттенберга хорошо известно, что последний прекрасно разбирается в строительстве, и ни у кого не возникает сомнений, что восстановительный ремонт составит именно эту сумму.

    Однако суд, в вяло текущем порядке рассматривает спор между соседями, не задавая уточняющих вопросов Истцу, не «намекая» на необходимость проведения экспертизы, умалчивая об очевидной нехватке доказательств для удовлетворения иска и неправильном оформлении документов.

    Итогом такого «правосудия» будет решение не в пользу пострадавшего лица — банальный отказ во взыскании ущерба со ссылкой на «недоказанность возникновения ущерба», и «необоснованность размера причинённого ущерба».

    ЭТО ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ СО СТОРОНЫ СУДОВ

    НА НЕДОПУСТИМОСТЬ КОТОРОГО УКАЗАЛ ВЕРХОВНЫЙ СУД. Самое страшное, что такая практика получила широкое распространение и является обыденной для районных судов.

    САМОЕ ПАРАДОКСАЛЬНОЕ, что в судебном споре, послужившем основанием для вмешательства Верховного суда, Ответчики не отрицали факт причинения ущерба и составленный Акт не оспаривали!

    Остаётся надеяться, что вмешательство Верховного суда переломит сложившуюся тенденцию, и прекратит вынесение неправосудных решений, позволив пострадавшей от залива стороне получать полноценную компенсацию на восстановительный ремонт, юридические расходы и возмещение морального вреда, который является весьма существенным в случаях с заливом квартиры кипятком или из канализации.

    Возмещение вреда, причиненного заливом квартиры через суд: пример реального дела

    © Автор статьи: Владимир Белов
    Если вам нужна бесплатная юридическая консультация — жмите сюда

    Это практическая статья по реальному судебному делу «о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры». Мы в хронологическом порядке рассмотрим весь ход судебного процесса от «А» до «Я»: то есть от момента подачи искового заявления до даты вынесения судебного решения с примерами, фото и скриншотами. Естественно, личные данные и ФИО участников процесса будут затерты.

    Статья будет интересна обычным людям, которые столкнулись с проблемой взыскания материального ущерба по затоплению, а также юристам. Это своего рода пошаговая инструкция по действиям в суде о заливе квартиры.

    Самое интересное, что ответчик, если бы согласился с первоначальной суммой ущерба – заплатил бы гораздо меньше за причиненный ущерб, чем ему присудили в итоге. Поэтому в суде нужно реально взвешивать все «За» и «Против», а не слепо и безосновательно настаивать на своей позиции. Но давайте обо всем по порядку.

    Краткая информация по делу о затоплении квартиры

    1. Дело рассматривалось Кировским районным судом г. Новосибирска.
    2. Всего состоялось 4 заседания. От момента подачи иска до вынесения решения судом прошло 7 неполных месяцев. То есть судебный процесс длился более полугода.
    3. Была проведена судебная экспертиза, которая длилась 4 с половиной месяца. Она, собственно, и затянула дело, т.к. на время проведения экспертизы дело было приостановлено.
    4. Сумма ущерба, причинённого затоплением: 69558 руб. Впоследствии эта сумма увеличилась на основании проведенной судебной экспертизы до 79015 руб., т.к. ответчик оспаривал размер ущерба.

    Ниже можете посмотреть всю хронологию дела по карточке, размещенной на сайте суда:

    Суть спора о заливе квартиры: хронология событий

    25.08.2016 г. произошло затопление квартиры истцов горячей водой. Соседей дома не оказалось.

    В результате затопления на кухне:

    • намок потолок 2 кв.м.;
    • намокла стена, слезли обои 2,5 кв.м.;
    • промок кухонного гарнитура.

    Повреждения, конечно, не огромные, но всё же.

    Последствия можете посмотреть на фото:

    Как выяснилось позже, причиной затопления явилась лопнувшая металлопластиковая труба в совмещенном санузле под ванной в квартире, которая находится этажом выше.

    Соседей дома не оказалось.

    В этот же день был вызван слесарь сантехник, который перекрыл стояк.

    На следующий день также вызывался слесарь-сантехник, который устранил течь и подключил воду.

    Все заявки были отражены в «Журнале регистрации и заявок слесаря-сантехника»:

    09.09.2016 г. был составлен акт о затоплении квартиры вместе с представителями управляющей компании, в котором отразили факт затопления и зафиксировали повреждения имущества.

    Фото акта о затоплении можете посмотреть ниже:

    Когда появились соседи виновной квартиры с ними была составлена беседа. Добровольно выплачивать какую-то сумму соседи категорически отказались.

    Следующим шагом было принято решение произвести оценку ущерба в независимой оценочной компании.

    Соседям было выслано уведомление в виде телеграммы, с предложением прийти на осмотр и оценку. Однако, телеграмма не была доставлена, т.к. соседи просто не открыли дверь.

    Далее была проведена независимая оценка возникшего ущерба, составлен отчет об оценке. Согласно этого отчета:

    • Рыночная стоимость восстановительного ремонта квартиры составила 26215 рублей;
    • Рыночная стоимость ущерба, нанесенного имуществу – 43343 руб.

    Итого: общая сумма имущественного вреда и восстановительного ремонта – 69558 рублей.

    Фото отчета об оценке последствий затопления:

    Эти суммы, подтвержденные документально, соседи также отказались выплачивать. Поэтому остался один выход – обращение в суд.

    Подача искового заявления

    Для того, чтобы определить кто действительно является собственником квартиры, которая затопила истцов, они заказали выписку из ЕГРН по квартире соседей.

    Помимо основного ущерба в размере 69558 рублей к исковым требованиям добавились следующие суммы (судебные издержки):

    • 400 рублей за составление акта о затоплении;
    • 350 рублей за отправление ответчикам телеграммы;
    • 5000 рублей за составление отчета об оценке;
    • 295 рублей за выдачу выписки из журнала регистрации заявок сантехника;
    • 18000 рублей — расходы на оплату услуг представителя;
    • 2000 рублей за оформление нотариальной доверенности для представителя;
    • 1900 рублей за оформление нотариальной доверенности для представителя.

    Итого сумма издержек всего составила 27945 рублей.

    Ниже выкладываем фото этого искового заявления о затоплении квартиры:

    Первое судебное заседание: доказательства, объяснения, свидетели

    На первое заседание пришел представитель истцов, один из ответчиков и представитель ответчиков.

    Ход заседания:

    1. Представителем истцов были приобщены к делу оригиналы документов по затоплению;
    2. Судья выслушала каждую из сторон, объяснения внесли в протокол судебного заседания;
    3. Выяснилось, что ответчики не отрицают сам факт затопления, но не признают, что кухонный гарнитур был поврежден именно от этого затопления. Сумму на восстановительный ремонт признают. Считают, что мебель была повреждена ранее – от предыдущих многочисленных затоплений;
    4. Ответчики приобщили к делу письменные возражения;
    5. Представителем истцов и ответчиком было заявлены ходатайства о вызове 2-х свидетелей: сантехника и мастера, который составлял акт о затоплении квартиры;
    6. Судебное заседание было отложено в связи с вызовом свидетелей.

    Письменные возражения ответчиков относительно затопления квартиры:

    Протокол судебного заседания:

    Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.

    1. Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
    2. Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
    3. Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
    4. Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.

    Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:

    1. Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
    2. Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
    3. Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
    4. Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?

    Ниже представлены фото документов.

    Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление:

    Протокол судебного заседания:

    Ходатайства о назначении судебной экспертизы:

    Четвертое судебное заседание (последнее). Вынесение судебного решения.

    Наконец, после долгих ожиданий, было готово заключение эксперта, которое очень не понравилось ответчикам.

    Выводы экспертов:

    1. Повреждения кухонного гарнитура действительно образовались в результате затопления, по которому идет спор.
    2. Использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства не представляется возможным.
    3. Рыночная стоимость кухонного гарнитура – 52800 рублей.

    Последний пункт явно не обрадовал ответчиков, т.к. первоначально им предлагалось возместить 43343 рубля. Но они, с своему сожалению, на это не согласились.

    Это было последнее судебное заседание и суд вынес решение:

    • Взыскать с ответчиков солидарно ущерб, причиненный затоплением квартиры в размере 79015 рублей,
    • Расходы по уплате государственной пошлины в размере 2687 рублей,
    • Расходы за составление акта о затоплении в размере 400 рублей,
    • Расходы по направлению телеграммы об оценке в размере 350 рублей,
    • Расходы за составление отчета об оценке в размере 5000 рублей,
    • Расходы по получению выписки из журнала заявок в размере 295 рублей,
    • Расходы по оплате услуг представителя в размере 18000 рублей, всего 105747 рублей,
    • Оставив без удовлетворения требования о взыскании расходов по оформлению нотариальных доверенностей. Эти суммы не взыскали, т.к. доверенности были с общими полномочиями, а не на конкретное дело.

    Заключение эксперта (фото):

    Решение суда о затоплении квартиры (фото):

    © Автор статьи: Владимир Белов
    Если вам нужна бесплатная юридическая консультация — жмите сюда

    На сколько натекло

    На первый взгляд, ситуация банальная — сосед затопил квартиру соседки этажом ниже. Ремонт обошелся недешево. Договориться о компенсации не вышло.

    Пришлось обращаться в суд. Пострадавшая соседка в районном суде рассказала, что виновники ее неприятностей — соседи этажом выше, провели в своей квартире незаконную перепланировку инженерных коммуникаций, результатом которой и стал залив ее квартиры.

    Поэтому она просит суд обязать виновников ее проблем, компенсировать ей материальные затраты на ремонт и оплатить моральный ущерб.

    Каково же было удивление нашей истицы, когда районный суд, выслушав ее доводы, ей в иске отказал. Суд сослался на такой аргумент — дама нарушила статью 56 Гражданского процессуального кодекса. То есть не представила доказательства размера причиненного ей ущерба.

    А имеющиеся в распоряжении суда материалы дела не позволяют ему установить размер ущерба. Районный суд записал — «фактическое изложение в тексте иска таблицы видов работ с указанием их объема, стоимости и стоимости материалов, не является надлежащим доказательством причинения ущерба и его размера имуществу истца».

    Такие таблицы, по мнению суда, не соответствуют закону и не могут быть допустимым доказательством подтверждающим ущерб и его размер. Никаких других доказательств, по мнению райсуда, им истицей представлено не было.

    Апелляция такое решение утвердила, полностью согласившись с подобными доводами. Пришлось даме идти дальше — до Верховного суда РФ. Там перечитав дело, изучив представленные в деле доказательства, заявили об ошибочности выводов коллег.

    Верховный суд напомнил про постановление своего же пленума (от 19 декабря 2003 года N23). Назывался пленум — «О судебном решении». Там было сказано, что решение суда является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, «которые подлежат применению к данному правоотношению».

    Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами.

    Верховный суд заявил, что судебное решение считается обоснованным, если имеющиеся в деле факты, подтверждены исследованными судом доказательствами. По закону (ГПК ст. 56) суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, а какие — нет.

    А еще суд решает, какой стороне спора надо эти обстоятельства доказывать. Ну а потом выносит эти обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-то из них не ссылались.

    По Гражданскому кодексу (ст.15) гражданин, чье право нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение в меньшем размере.

    В другой статье того же Гражданского кодекса РФ (ст.1064) записано, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный юридическому лицу, подлежит возмещению в полном объеме. И возмещают его те, кто этот вред причинил. Размер же убытков, которые надо возместить, должен быть установлен «с разумной степенью достоверности».

    Верховный суд напомнил, что по смыслу статьи 15 Гражданского кодекса, в удовлетворении требования о возмещении ущерба нельзя отказать только на том основании, что их точный размер нельзя установить. В таком случае, размер подлежащих возмещению убытков «определяется судом, с учетом всех обстоятельств дела и исходя из принципов справедливости, соразмерности, ответственности допустившему нарушение».

    При таких обстоятельствах, сказал Верховный суд РФ, обязанностью суда, прописанной в действующем законодательстве является выяснение действительных обстоятельств дела.

    Проще говоря, районному суду надо было установить факт залива и лицо, виновное в заливе. Кроме того, следовало установить факт причинения вреда имуществу истца, и его оценки в материальном выражении. Но районный суд почему то от этой прямой своей обязанности уклонился, — заметила Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда.

    Специально для своих коллег Верховный суд подчеркнул следующее. Он сказал, что пострадавшая дама в обоснование своих материальных требований представила в районный суд акт жилищной организации с описанием обнаруженных на месте повреждений от залива. По мнению высокой судебной инстанции, суд у нас наделен и «иными процессуальными возможностями», которые позволяют ему установить размер убытков. Но почему-то суд первой инстанции в нарушении действующего законодательства этими возможностями не воспользовался.

    А еще Верховный суд РФ напомнил, что обязанность по возмещению вреда и случаи, когда от таких обязанностей можно избавиться, известны, и они предусмотрены законом. Недоказанность размера вреда к основаниям, позволяющим освобождать причинившего вред от такой ответственности, законом не отнесена.

    Суд апелляции, который должен был, пересматривая дело, заметить эти ошибки коллег из районного суда и их исправить, почему-то это не сделал. Это нарушение норм права, сказал Верховный суд и они считаются существенными.

    По мнению Верховного суда, допущенные судом апелляционной инстанцией , проверявшим законность решения суда первой инстанции, нарушения норм права являются непреодолимыми. Поэтому они могут быть исправлены только отменой апелляционного определения. Поэтому Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда решила, что дело про залив соседями нижестоящей квартиры надо перерешать именно в апелляционной инстанции.

    Если перевести сложные юридические термины, которыми пользовался Верховный суд на общепонятный язык, то получится следующая ситуация.

    Получив иск от пострадавшей с ее расчетами затрат на ремонт, районный суд должен был решить — был залив или нет, проверить акт об этом от жилищной организации и если появились сомнения в цене ремонта и количестве пострадавших вещей, то назначить своим решением соответствующую экспертизу для подтверждения фактов, которые предоставила гражданка.

    В итоге Верховный суд велел пересмотреть дело с учетом его замечаний.

    Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика в 2021 году

    • Личные финансы
    • Бизнесу
    • О проекте
    • Все статьи
    • Открываем
    • Развиваем
    • Кейсы
    • Самозанятым
    • Все статьи
    • Экономим
    • Зарабатываем
    • Путешествуем
    • Учимся
    • Живем по закону
    • Инвестируем
    • Живите лучше
    • Личные финансы
    • • экономим
    • • зарабатываем
    • • путешествуем
    • • учимся
    • • живем по закону
    • Бизнесу
    • • открываем
    • • развиваем
    • • кейсы
    • • самозанятым
    • О проекте

    В начале весны в квартире подруги прорвало трубу: горячая вода испортила напольное покрытие и часть мебели. В итоге управляющая компания выплатила деньги за причиненный ущерб, но для этого потребовалось много звонков и несколько личных визитов.

    Я поговорила с подругой и узнала, как действовать, чтобы получить деньги на ремонт и новую мебель.

    Не всегда коммунальные службы ответственны за повреждения в квартире. Компенсация положена, если ущерб получен из-за неисправности общедомового имущества. Перечислим, что к нему относится.

    Крыша. Квартиру на верхнем этаже затопило, потому что коммунальщики вовремя не отремонтировали крышу — ответственность лежит на управляющей компании — УК.

    Канализационные трубы. По В ГОСТу Р 56534-2015 коммунальные службы обязаны раз в три месяца осматривать, чистить и ремонтировать общедомовые канализационные трубы. Если засорился канализационный стояк и сточные воды испортили имущество в квартире, владельцу положена компенсация.

    Иногда между владельцами квартир и УК возникают споры по поводу стояков. И если повреждение стояка в квартире коммунальщики еще могут оспорить, то за аварию в межэтажном пространстве отвечает управляющая компания. В минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства № 290 от 3.04.2013) прямо сказано, что коммунальные службы обязаны следить за состоянием и ремонтировать элементы внутренней канализации и внутреннего водостока.

    Батареи. Они, хоть и находятся в квартире, принадлежат к общей внутридомовой системе отопления и ответственность за состояние батарей лежит на коммунальных службах. Но если собственник поменял отопительные приборы и не согласовывал замену с УК — ответственность за аварию несет владелец квартиры. А если замена согласована — ущерб должны возместить коммунальщики.

    Чтобы получить компенсацию, которую вы получили по вине коммунальных служб, нужно выполнить определенный порядок действий — рассказываем, что делать и в какой последовательности.

    Некоторые владельцы стремятся сразу после аварии привести квартиру в порядок. Но лучше не торопиться. Иначе получить компенсацию от управляющей компании будет непросто.

    Вызвать аварийную службу. Независимо от того, кто виноват — владелец квартиры или управляющая компания, необходимо срочно вызвать мастера. Номер телефона аварийщиков часто указывают на квитанции об оплате услуг. Однако во время аварии нет времени искать квитанцию или номер аварийной службы, поэтому лучше заранее сохранить его в памяти телефона.

    Диспетчеру аварийной службы нужно сообщить о затоплении и сказать, откуда течь. В реальности линия аварийной службы часто перегружена: подруга ждала ответа 15 минут, а ее звонок был семнадцатым в очереди. В такой ситуации лучше не терять время и позвонить слесарю своего участка — его телефон можно взять в управляющей компании. Если трубу прорвало в рабочее время, он может находиться поблизости и быстро перекрыть воду.

    Если воду перекрыл слесарь управляющей компании, все равно нужно дозвониться в аварийную службу: важно, чтобы диспетчерская зафиксировала звонок и назвала номер заявки.

    Зафиксировать аварию и ущерб. До прихода слесаря или мастера-аварийщика желательно сфотографировать или снять на камеру место протечки, чтобы зафиксировать напор и скорость прибывания воды. Это может понадобиться, если коммунальные службы захотят оспорить факт протечки или у них будут сомнения, что авария произошла по их вине.

    Написать в УК заявление о затоплении квартиры. Узнайте в управляющей компании, в каком формате можно подать заявление. В некоторых городах принимают онлайн-заявления, а в некоторых, например, в Челябинске — только бумажные документы.

    Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно обязательно указать:

    • дату, время и место разрыва или протечки;
    • номер заявки, зафиксированной в аварийной службе;
    • перечень поврежденного имущества.

    В конце заявления попросите направить специалиста из УК, чтобы составить акт о затоплении квартиры и акт о нанесенном ущербе. Бумажные заявления пишут в двух экземплярах: одно — передаете коммунальщикам, второе — остается у вас. Проследите, чтобы секретарь УК поставила печать и входящий номер на оба документа — это служит доказательством, что заявление принято.

    Дождаться инженера, который составит акт об ущербе. Дом и внутридомовое имущество ремонтируют подрядные организации, поэтому акт об ущербе составляет представитель подрядчика. Он описывает ущерб и оценивает его. По закону независимый эксперт должен составить акт о затоплении не позднее 12 часов после обращения владельца квартиры. Однако в реальности эти сроки не всегда соблюдаются: например, подруге пришлось ждать инженера 10 дней. Если сроки затягивают, собственник жилья имеет право обратиться в суд с жалобой на УК.

    Главная задача владельца жилья — предоставить как можно больше фактических подтверждений. Фото и видео испорченных вещей подойдут, но гораздо лучше, если инженер сам увидит вздувшееся напольное покрытие, не работающую стиральную машину, ржавые пятна на обоях. По опыту моей подруги, деньги за восстановленное имущество возвращают менее охотно — оценщик не видит испорченных вещей и не может оценить сумму ущерба. Поэтому до прихода инженера лучше не устранять следы повреждений: не выкидывать испорченную мебель и другие вещи, не снимать обои и напольное покрытие.

    Инженер фиксирует повреждения на камеру, и чем больше будет повреждений — тем выше будут выплаты. После осмотра квартиры инженер составляет отчет с перечислением ущерба и отправляет его в УК.

    Получить акт о затоплении жилого помещения. После представителя подрядной организации придет оценщик из управляющей компании. Он осматривает жилье, составляет акт о затоплении жилого помещения, в котором перечисляет:

    • номер заявки в аварийную компанию;
    • действия, проведенные аварийщиками или слесарем УК;
    • виды и объем причиненных повреждений;
    • виды и объем выполненных ремонтно-восстановительных работ, если владелец квартиры отремонтировал помещение;
    • состояние систем водоснабжения дома, например, как давно проводился капитальный ремонт.

    Вы можете продемонстрировать специалисту испорченную мебель, технику, обои и напольное покрытие и представить другие доказательства, например, чек на линолеум, который вы купили на замену испорченного. Представитель УК вносит в акт дорогие вещи: мебель, технику, обои и напольное покрытие. А, например, плед, мягкую игрушку или одежду может не учесть, хотя суммарно они «тянут» на новый холодильник.

    Через несколько дней после оценки собственнику позвонят из УК и попросят забрать акт. Забирать документ нужно обязательно лично, чтобы ознакомиться с ним и подписать.

    Не подписывайте акт сразу, сначала внимательно его прочитайте. Если считаете, что список повреждений неполный, на обратной стороне документа укажите неучтенные претензии. Сделать это нужно сразу — дополнить позже не получится: подписывая акт, вы выражаете согласие с перечисленным перечнем повреждений.

    Если заявили претензии, квартиру придут осматривать еще раз. Это затянет делопроизводство, но если докажите неучтенный ущерб, компенсация будет больше.

    В случае с подругой получилось именно так: в первый раз представитель УК не указал в акте, что пострадало напольное покрытие на кухне, которое пришлось менять. Через несколько дней представитель УК повторно оценивал повреждения. Во время оценки подруга показала чеки на новое покрытие представителю коммунальной службы, и он включил линолеум в список ущерба.

    После повторного визита представитель УК составляет дополнение к акту. Собственнику придется вторично прийти в УК, чтобы прочитать и подписать документы.

    Написать заявление о возмещении ущерба. УК всегда страхует дома, которыми управляет, поэтому компенсацию ущерба выплачивают страховщики. Но заявление на возмещение ущерба подают в управляющую компанию — коммунальщики сами передадут заявления страховщикам.

    Если в квартире несколько собственников, написать заявление на компенсацию должен каждый — деньги выплачивают владельцам жилья, пропорционально их долям в квартире. Если хотите получить деньги на одну карту, все собственники прописывают это в своих заявлениях. Например, подруга владеет квартирой вместе с матерью, поэтому страховая вернула им деньги в равных долях, но на один счет. Если среди собственников — несовершеннолетний, за него деньги получает законный представитель: родитель, опекун. При желании в кассе управляющей компании можно получить компенсацию наличными. Если собственников несколько — каждый получает свою долю или оформляют доверенность на одного.

    Заявление о возмещении ущерба пишут в свободной форме, главное — указать в нем номер акта об оценке ущерба и стоимость испорченных вещей. А также — реквизиты банковской карты, куда нужно перечислить деньги.

    К заявлению приложите копию акта о затоплении жилья, оригинал и копию свидетельства о праве собственности, паспорт с копиями первой страницы и страницы с пропиской. Оригиналы нужны, чтобы работник УК сверил их с копиями. Копии документов и один экземпляр заявления он забирает, а оригиналы и второй экземпляр — возвращает вам.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector