Piteryust.ru

Юридическая консультация онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?

PRO новостройку +7 800 301-79-56

Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение

Что делать, если соседи делают жизнь невыносимой, куда писать жалобу

Жизнь любого человека не может протекать в замкнутом индивидуальном пространстве, она складывается из взаимодействия с большим количеством людей – общения с ними, соседствовали, рабочих отношений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 800 301-79-56 . Это быстро и бесплатно !

Но что делать, если после рабочих будней человек не в состоянии найти умиротворения дома из-за активной и бурной жизни соседей, когда он является заложником ситуации, ведь по общепринятым нормам каждый социально зрелый человек должен жить так, чтобы не создавать проблем окружающим.

Когда жалоба на соседей обоснована

Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:

  • Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;
  • Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
  • Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;

Когда соседи мешают жить, куда жаловаться? Смотрите видео:

  • Затянувшийся ремонт – каждый человек имеет право на улучшение своих жилищных условий, однако если ремонт стал нескончаемой пыткой для соседей, длящейся годами, доступно жаловаться не только на шумы и неприятные запахи от краски, но и на несанкционированное изменение планировки жилья или систематическое отключение коммуникационных сетей;
  • Затопление – такое может быть с каждым, но если затопление систематическое, а соседи не имеют желания восстанавливать нанесенный ущерб имуществу, доступно жаловаться, тем более, что доказательств в данном случае много;
  • Притон и пьянство – это также повод для обращения, так как аморальное поведение данных жителей несет прямую угрозу всем жильцам подъезда, в группе риска находятся молодежь и дети, возможны нападения и ограбления.

Правила написания заявления

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

Важно: заявление стоит писать в 2-х экземплярах – один оставить у себя. Образец жалобы на соседей участковому можно скачать ниже бесплатно.

В документе следует указать:

  1. Шапка заявления:
  • Наименование организации, куда оно направляется – необходимо указать полное наименование с реквизитами и адресом положения;
  • ФИО руководителя – указывается без сокращений, если руководитель неизвестен достаточно наименования учреждения;
  • ФИО заявителя;
  • Адрес проживания заявителя;
  • Контактная информация;
  1. Название документа «Жалоба»:
  • Изложение сути обращения;
  • Подпись заявителя и дата формирования.

Если жалоба коллективная следует указать перечень обращающихся лиц, которые в конце бумаги должны поставить свои подписи.

В изложении сути следует указать ФИО соседа, на которого написана жалоба, адрес его проживания, изложить саму суть, указать на свои требования и наличие доказательств для обоснованности претензий, сделать ссылку на нормативные акты, указать на попытки мирно решить проблему.

При этом следует помнить, что коллективная жалоба буде рассматриваться более активно, нежели индивидуальная.

Важно: суть такого обращение не только жалоба на соседа и предъявление к нему претензий, но и предложение рационального решения сложившейся ситуации.

Образец заявления на шумного соседа. Фото: mosadvokat.org

Документы

К заявлению следует приложить:

  • Паспорт заявителя;
  • Копию заявления;
  • Доказательства, к примеру, фото затопления или заключение эксперта о размере понесенного ущерба;
  • При наличии документы, подтверждающие обращение в другие инстанции.

Куда сдать пакет

Первой инстанцией куда следует обращаться является участковый или дежурный отделения полиции – решение таких правонарушений прямая их обязанность.

В таком случае обычно все происходит в пользу заявителя, так как официальный отказ при наличии правдивых сведений о правонарушении нечем аргументировать.

Также жаловаться доступно в:

  • Суд;
  • ЖКХ;
  • Роспотребнадзор;
  • Жилищную инспекцию.

Но для этого необходим случай с загрязнением окружающей среды, нарушения санитарных норм проживания или непрекращающегося ремонта, для каждого типа инстанции свой вариант обращения.

Образец коллективной жалобы на соседа. Фото: uratlas.ru

Как правильно обращаться в различные инстанции

Очень часто некоторые соседи забывают о том, что они не единственные в многоквартирном доме и ведут себя так словно им все позволено, тогда в зависимости от ситуации допустимо жаловаться в различные инстанции.

Участковому

Период ночи предназначен для покоя, на это указывают и нормативные акты, согласно которым нельзя шуметь свыше 30 децибелов с 11 вечера до 7 утра.

Тогда следует действовать следующим образом:

  • Попытаться решить проблему самостоятельно;
  • Звонить в полицию и вызывать наряд;
  • Если все это соседей не останавливает, писать жалобу участковому и в участок полиции для более серьезного оборота дела.

Советы юриста, как быть, если соседи не дают возможности жить нормально, смотрите в этом видео:

Перед написанием следует определиться:

  • С формой жалобы, коллективная или индивидуальная;
  • При коллективной определиться с адресатом;
  • Обращаться непосредственно к участковому, так как при обращении к начальнику отделения, заявление все равно перенаправят ему. Так что в шапке заявления следует указать ФИО участкового.

Права и функции ТСЖ — читайте по ссылке.

Важно: под заявлением следует подписаться, так как согласно нормативным актам его не будут рассматривать в случае анонимности заявителя.

В прокуратуру

Форма заявления в подобном случае стандартная, в шапке следует указать название соответствующей районного отделения, и главное изложить суть проблемы.

Документ также может составляться коллективно и индивидуально, при этом следует помнить о преимуществах первого.

Документ подписывается и подается вместе с его копией для проставления отметки о регистрации.

Важно: прокуратура в первую очередь рассматривает более серьезные правонарушения, так что при наличии всего лишь громкой музыки лучше отправляться в участок.

В суд

На этот раз обращение будет называться иском и должно обладать обоснованной доказательной базой.

Его составление требует соблюдения нескольких рекомендаций:

  • В шапке следует, как и прежде указать номер территориального отделения, однако при этом указать стороны разбирательства;
  • Далее следует указать имена и адреса проживания истца и виновника;
  • Излагаются в сухом сдержанном тоне все факты обращения;
  • Ссылки на правовые акты;
  • Указать на факт нарушения;
  • Далее идет обоснованное прошение;
  • Перечень прилагаемой документации.

Важно: иск в суд должен составляться согласно всем нормам, это очень важно.

В Роспотребнадзор

Жаловаться в данный орган следует в случаях нарушения санитарно-эпидемиологических норм, тогда его сотрудники приедут и сделают замеры воздуха на наличие в нем вредных веществ и сделают предписание.

Пишется заявление по стандартному образцу с указанием в шапке наименования органа обращения и обязательными подписями в конце.

К кому не стоит обращаться

Жаловаться в принципе доступно в любой орган отвечающий за сохранность жизни и здоровья человека, соблюдение санитарных норм и эксплуатации имущества.

Однако при этом следует помнить, что:

  • Жаловаться сразу начальнику отделения полиции не стоит, так как рассматривать заявление все равно будет участковый, только после его бездействия примет жалобу вышестоящее лицо;
  • Жаловаться в ЖЭК или управляющему доступно только в случае ненадлежащего использования имущества;
  • В администрацию не стоит идти с требованием наказать – этот орган не является исполнительным;
  • Эпидемстанция или пожарная служба будут рассматривать обращение только для решения вопросов, касающихся их юрисдикции.

Можно ли сменить УК, если она не выполняет свои обязанности? Смотрите здесь.

Сроки

Если жалоба поступила участковому, то у него есть 3 суток на рассмотрение дела согласно ст.144 УПК РФ.

Если существует ходатайство от должностного лица, то срок может быть продлен до 10 суток.

Прокуратура и Роспотребнадзор на рассмотрение обращения имеет в своем распоряжении месяц.

Чиновники вправе рассматривать заявление до 15 суток.

Заключение

Непотребное поведение соседей отравляет жизнь окружающим, и это не стоит терпеть.

Существует большой круг инстанций для обращения с жалобой и при молчании одной следует обращаться далее.

Конечно, результат может не оказаться желаемым, но то, что сосед оплатит огромный штраф и его приструнят, это гарантировано.

Не удалось достичь мира: образец жалобы на соседей в Управляющую Компанию, Роспотребнадзор, администрацию или прокуратуру

Жизнь – это не песня, и не всем нравится, когда сосед ночь напролет играет на кларнете и трубе. Что делать, когда такой «замечательный сосед» поселился рядом с вами?

Существует большое количество органов, которые призваны помочь в зависимости от ситуации – это органы внутренних дел (в первую очередь в лице участкового), пожарного и санитарного надзора, жилищная инспекция, местная администрация и другие инстанции.

Часто мы задаемся вопросом: можно ли подать в суд на соседа за шум? Представляем вашему вниманию инстанции, для написания жалоб на соседей. Давайте узнаем, когда и куда нужно обратиться, чтобы отстоять свои права. И что делать, если ваши соседи чересчур шумные?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

В управляющую компанию

На управляющую компанию возложены обязанности по уборке подъездов, лифтов, прилегающей к многоквартирному дому территории, ремонту и содержанию в порядке имущества, посредством которого оказываются коммунальные услуги (все стояки, системы жизнеобеспечения и сети).

Исходя из этого понятно, что по всем вопросам порчи общественного имущества (надписи на стенах, разбитые окна в подъезде, выломанные двери и т.д.), загрязнения помещений и территорий общего пользования, в первую очередь следует написать жалобу на соседей в УК. Она сама заинтересована в том, чтобы заставить виновного исправить повреждения или возместить ущерб.

Если вашу квартиру подтопили соседи, проживающие выше, то первый звонок – в диспетчерскую. Не знаете телефон – жмите аварийную кнопку в лифте, и вас соединят. Управляющая компания создаст комиссию, которая при вас обследует повреждения, оценит ущерб и составит акт с указанием виновного и размера ущерба. Обязанности по должному и безопасному содержанию общего и частного имущества возложено на управляющую компанию частями 1 и 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.

Статья 161 ЖК РФ часть 1

1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

В жилищную инспекцию

Составленный акт вас не устраивает, или виновник ваших проблем не выполняет требования управляющей компании – поможет жалоба на соседа в жилищную инспекцию.

Её сотрудники уполномочены штрафовать нерадивых граждан не только за порчу чужого и общественного имущества, но и за нарушения в содержании собственного жилья.

Жалоба в жилинспекцию на соседей понадобится, если сосед затеял ремонт, вызывающий у вас опасения по нарушению безопасности технического состояния здания или «отхватил» себе часть тамбура.

В санитарно-эпидемиологическую службу

Самая действенная жалоба по вопросам антисанитарии, особенно при угрозе возникновения на этой почве эпидемий, – жалоба в санэпидемстанцию на соседей или центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Его сотрудники не только выдадут предписание о приведении жилья в порядок, но и могут привлечь нерадивых граждан к ответственности. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Обязанности жильцов по надлежащему содержанию собственного и общего имущества прописаны в статье 30 Жилищного кодекса РФ.

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

  1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
  2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
  3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
  4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В пожарную инспекцию

Жалоба на соседей в пожарную инспекцию может помочь в том случае, если они (ваши соседи), — любители складировать на лестничной клетке крупногабаритные вещи, пристраивать полочки, загораживая проход. В таком случае напишите заявление в пожарную инспекцию на соседей.

В органы опеки и попечительства

Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:

  • в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
  • в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
  • вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.

К участковому

Поводом пожаловаться участковому может быть:

  • ночные гулянья с громкой музыкой, песнями и криками;
  • стук молотка, жужжание дрели, и прочие «звуковые эффекты» позже 23.00;
  • драки и пьянки в соседней квартире;
  • курение в лифте, на лестнице, детской площадке.

Образец заявления участковому на пьющего соседа, можно найти здесь.

В соответствии со статьей 6.24 Кодекса об административных правонарушениях за курение в общественных местах, предусмотренных Федеральным законом № 15-ФЗ (сюда относится курение в лифте и на лестничной клетке), полагается штраф в размере от 500 до 1500 рублей, а за курение на детской площадке – от двух до трех тысяч рублей.

Статья 6.24. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах

(введена Федеральным законом от 21.10.2013 N 274-ФЗ)

  1. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, —
    влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
  2. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках —
    влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

В прокуратуру

При подозрении, что в соседской квартире развивается бурная деятельность с коммерческим уклоном, напишите заявление в прокуратуру на соседей. Кому нравится постоянное движение посторонних лиц в подъезде?!

Впрочем, в прокуратуру можно пожаловаться при любом нарушении соседями ваших прав, если не возымели действия жалобы и обращения в другие инстанции.

В соответствии со статьей 28.1 Кодекса об административных правонарушениях заявление физического лица с информацией о факте административного правонарушения является поводом для возбуждения дела.

В администрацию

Если на какого-то неугомонного жильца не действуют просьбы соседей и применяемые меры различных инстанций – он уплачивает штрафы и продолжает жить по-своему, систематически пренебрегая интересами окружающих – может помочь жалоба на соседей в администрацию. В таком случае желательно, чтобы жалоба была коллективной, с приложением копий всех обращений в другие органы и их ответов.

В соответствии со статьей 293 Гражданского кодекса РФ орган местного самоуправления вправе в такой ситуации подать иск о продаже «неблагополучной» квартиры с торгов.

Статья 293 ГК РФ. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение

Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.
Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

Собственнику при этом вернут вырученные средства за вычетом судебных издержек. И пусть себе покупает жилье в другом месте.

В суд

Если администрация не принимает мер, адекватных ситуации, то ничего другого не остается, как обратиться в суд самостоятельно. Но это уже будет не жалоба, а иск. Строгой формы для написания жалобы нет.

Главное, чтобы вверху справа был указан орган или должностное лицо, на чье имя подается жалоба, фамилия, инициалы, адрес обращающегося.

В конце необходимо поставить подпись и дату. Описывать проблему желательно четко излагая события и больше фактов, без лишних оценок и эмоций.

В коллективной жалобе нужно указать адрес, по которому можно направить ответ. Важно знать, что письменная жалоба должна быть подписана. Анонимные обращения могут остаться без внимания. Рассматриваются они только при наличии информации о возможных чрезвычайных ситуациях и террористических угрозах.

Помните, что неразрешимых ситуаций не бывает. На любого, самого неуправляемого шумного соседа — жалоба, и управа найдется. Важна только объективность во мнении и настойчивость. О том, какие законные методы борьбы с людьми, мешающими жить, существуют — читайте здесь.

Полезное видео

Советы о том, как найти управу на соседей, смотрите на видео ниже:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Куда обратиться с жалобой на соседей — образец заявления

Способы самостоятельного урегулирования спора с соседями не всегда приносят решение конфликта. Стороной конфликта может быть неадекватный, несовершеннолетний или больной человек. В случае если мирное урегулирование спора невозможно, необходимо привлечь государственные органы. Рассмотрим, куда обратиться с жалобой на соседей и образец заявления.

Куда пожаловаться?

Конфликтная ситуация с соседями часто требует привлечения уполномоченных органов. Однако специальных организаций много. Необходимо разобраться, в какой именно орган необходимо направить заявление, чтобы получить желаемый результат.

№ п/пНаименование органаПричины для обращения
1Администрация городаНарушение правил общежития лицами, проживающими в социальном жилье
2Управляющая компанияЗахват общедомового имущества;
Нарушение санитарных правил в доме
3Жилищная инспекцияСамовольная перепланировка;
Незаконная пристройка к дому
4Пожарная инспекцияЗахламление мест общего пользования
5Председатель СНТВозведение забора с нарушением норм;
Возведение других построек с нарушением норм
6МЧСНарушение требований пожарной безопасности

Заявление может быть личным или коллективным. При оформлении коллективной жалобы необходимо перечислить данные всех соседей, которые подписались под ней (Ф.И.О., номер квартиры, подпись).

Как написать?

В 2021 году существует несколько способов обращения в уполномоченные органы:

  1. Лично. Каждая организация осуществляет личный прием граждан. Для посещения специалиста необходимо уточнить приемное время. Как правило, данные можно найти на сайте организации или по телефону.
  2. Письмом. Заявление оформляется в письменной форме. К нему прилагаются доказательства. В конверт необходимо включить опись вложения.
  3. В электронной форме. Практически каждая организация в 2021 году имеет сервис по приему электронных обращений граждан. Как правило, он располагается на сайте организации.

Самым простым и доступным способом является электронное обращение. Чтобы его направить не требуется специальных знаний, не нужно выяснять приемное время. Более того, его можно оформить в любое время суток.

Ни одна из инстанций не будет рассматривать анонимную жалобу. Заявитель должен указать свои данные и адрес для того, чтобы можно было идентифицировать его личность.

Рассмотрим подробнее, как составить заявление.

Образец

Закон не устанавливает единый образец для жалоб на соседей в различные органы. Однако в [current_date format=’Y’] году можно воспользоваться таким вариантом, как электронное обращение на сайт организации.

Практически каждая государственная и муниципальная организация имеет возможность принимать электронные заявления.

Но и от письменных заявлений специализированные органы отказаться не могут. Поэтому выбирайте вариант, который наиболее удобен вам.

Правила рассмотрения письменного и электронного заявлений идентичны. Ответ должен быть направлен заявителю в срок не превышающий 30 дней с момента получения.

Письменное заявление в любой уполномоченный орган должно включать следующие сведения:

  • наименование уполномоченного органа;
  • данные руководителя организации;
  • сведения о заявителе (заявителях);
  • наименование заявления;
  • информация о месте проживания и членах семьи заявителя;
  • сведения о соседе и адрес его проживания;
  • причины обращения;
  • просьба о восстановлении нарушенных прав и привлечении гражданина к ответственности;
  • перечень доказательств;
  • дата и подпись (подписи).

Образец жалобы на соседей

администрацию города

Как правило, жалоба в администрацию города оформляется на граждан, которые снимают квартиру по договору социального найма. Так как владельцем социального жилья является муниципалитет, именно они отвечают за благопристойное поведение нанимателей.

Если наниматель и члены его семьи ведут асоциальный образ жизни и нарушают права соседей, то они могут быть выселены по судебному решению.

Но, чтобы специалисты муниципалитета узнали о недостойном поведении нанимателя, соседи должны донести до них эту информацию. Так как сведения понадобятся для обращения в суд, информацию необходимо оформить в письменной форме.

Основные моменты, по которым необходимо обращаться в администрацию города с жалобой на соседей – нанимателей квартиры по договору социального найма:

  • нарушение правил общежития;
  • антисанитария;
  • шум в ночное время, выходные и праздничные дни;
  • передача квартиры в наем третьим лицам.

Важно! Писать жалобу в администрацию на собственников квартиры бесполезно. Муниципалитет не обладает полномочиями для воздействия на собственников.

в управляющую компанию

Обращение в УК оформляется, если сосед незаконно захватил часть общедомового имущества. Общедомовое имущество принадлежит в равных долях всем собственникам жилья.

Не допускается его личное использование. Примерами таких нарушений является самовольный захват чердаков и подвалов, лестничных площадок, колясочных и других мест общего пользования.

В случае, если гражданин отгородил часть общей территории, но не имел на это право, вопрос должен урегулироваться управляющей компанией. Если нарушитель отказывается самостоятельно восстановить права соседей, то управляющая компания обязана подать на него в суд.

Жалоба в уполномоченный орган направляется в письменной или электронной форме.

в жилищную инспекцию

Основной причиной обращения в жилищную инспекция нарушение правил перепланировки помещения. Закон предусматривает обращение в жилищную инспекцию по месту расположения объекта недвижимости.

В соответствии с законодательством для перепланировки необходимо согласовать работы с уполномоченными органами. Если процесс проведен без согласования, суд может обязать собственника вернуть исходное состояние помещения. В случае выявления нарушения, специалист жилищной инспекции выпишет штраф на сумму 2 500 р.

Другой функцией уполномоченного органа является контроль за исполнением обязанностей управляющими компаниями и ТСЖ. В случае, если жильцы недовольны качеством предоставляемых услуг, то они могут привлечь жилищную компанию.

Специалисты проверят нормы предоставления коммунальных услуг. В случае выявления нарушений, компания будет привлечена к ответственности.

Жилищная инспекция не имеет централизованного сайта. Поэтому вам придется найти сайт вашего региона самостоятельно.

Например, жители Москвы могут оставить заявление для жилищной инспекции на сайте Электронной приемной Правительства Москвы.

в пожарную инспекцию

Жалоба в пожарную инспекцию необходима, если соседи захламляют места общего пользования:

  • складируют ветхие вещи в общем коридоре;
  • выставляют мебель на лестничную площадку;
  • складируют мешки с мусором в подъезде;
  • размещают личные вещи, перекрывая вход в квартиры других граждан;
  • устанавливают перегородки и решетки на лестничных площадках.

Функция пожарной инспекции в 2021 году осуществляет МЧС.

Жалоба может быть направлена лично или через интернет приемную на сайте МЧС.

Заявление можно написать с авторизацией через портал Госуслуги или без нее. Поэтому подать жалобу на соседа можно даже при отсутствии личного кабинета на Госуслугах.

председателю СНТ

Оформление жалобы председателю СНТ понадобится, если владельцы смежных участков не соблюдают нормы строительства. Например, возводят ограждение между участками, которое выше, чем установлено нормами СНТ.

Хотя нормативы СНТ не являются законодательными актами, но они не могут противоречить установленным СНиП и СП. Поэтому владельцы участков в частном секторе должны их соблюдать.

Зачастую СНТ не имеют возможности принимать обращения в электронном виде. Поэтому данный вопрос необходимо урегулировать индивидуально.

Но председатель точно примет заявление в письменной форме. Документ может быть передан лично или почтой.

В зависимости от сути возникшего конфликта отличается и органа, который поможет в его решении. Некоторые заявления можно направить сразу в несколько организаций. Например, жалоба в управляющую компанию и МЧС в случае возникновения пожароопасной ситуации в подъезде. Если уполномоченный орган отписывается и не принимает реальных мер, необходимо обжаловать их бездействие. В этом вам поможет юрист нашего сайта. Опишите свою проблему дежурному специалисту и получите поддержку в режиме онлайн.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Что (законно) делать, если не повезло с соседями

«Близкий сосед лучше дальней родни», — учит нас пословица. А что делать, если с соседями не повезло? Предлагаем вместе разобраться с этим щекотливым вопросом, чтобы решить его мирно и в рамках закона.

Шаг 1. Оценить ситуацию

Основная категория проблемных соседей — это шумные. Сюда относятся вечные ремонтники, стадо слонят, юные (и не очень) музыкальные дарования и любители ночных домашних тусовок. Узнаете своих?

Прежде чем предпринимать какие-то действия, объективно оцените ситуацию. Если у соседа домашний праздник — юбилей или выпускной у ребенка — то, скорее всего, он даже понимает, что может причинить вам неудобства. И шум скоро прекратится.

А вот если происходящее в соседней квартире заставляет вас постоянно испытывать стресс и мешает нормально жить, с этим придется что-то делать.

Для начала нужно определить, нарушают ли соседи закон

Допустимый уровень шума в жилом помещении регламентирован законом, причем для дня и ночи разные значения.

Как правило, дневное время — это с 7:00 до 23:00, а ночь — с 23:00 до 7:00. Но в зависимости от региона эти значения могут быть изменены местными властями. Например, в Санкт-Петербурге время сдвинуто на один час и ночным считается интервал с 22:00 до 8:00. А в Москве нельзя делать ремонт еще и в обед — с 13:00 до 15:00.

Днем уровень шума для жилых помещений должен быть не выше 40 дБ, ночью — 30 дБ. Допустимое превышение — 15 дБ, но оно не должно быть постоянным.

Если шум, доносящийся от соседей, превышает норму, то это нарушение. И вы в праве что-то с этим делать.

Шаг 2. Поговорить

Насколько бы объективными не были ваши претензии к соседям, лучшее, что можно сделать, встретиться и обсудить проблему. Очень может быть, что ситуация изменится.

Сосед все отрицает? Подготовьтесь к повторному разговору. Например, если за стеной постоянно шумят, замерьте уровень шума в своей квартире. Сделать это можно при помощи специального прибора или приложения для телефона. Покажите соседу показания и объясните, что это нарушение закона и за него могут оштрафовать.

Если никакие просьбы не действуют, то вы вправе позвонить в полицию или написать заявление участковому. Ходатайство можно подать лично или коллективно, от всех соседей.

Не нужно стучать по батареям (от этого будут страдать все) или угрожать нерадивым соседям. Тем более пытаться им как-то навредить или проучить. Проблему это точно не решит, а только усугубит отношения между вами. И из заложника ситуации вы сами станете нарушителем.

Шаг 3. Пожаловаться

Не бойтесь прослыть ябедой. Заявление в полицию — это законная форма обращения граждан в органы власти, когда кто-то нарушает права проживающих рядом людей. А чтобы вам помогли оперативно, жаловаться нужно правильно.

Вот перечень веских оснований для подачи жалобы на соседей:

  • Крики, ремонт, музыка или другой громкий шум
  • Курение на балконе или в подъезде
  • Захламление общего коридора
  • Антисанитария, неприятные запахи или насекомые
  • Неправильное содержание домашних животных
  • Незаконная установка тамбурной двери
  • Проживание нелегальных мигрантов
  • Агрессия или угрозы в ваш адрес
  • Иные случаи нарушения гражданских прав и свобод

Если рядом с вами происходит что-то из вышеперечисленного, вы имеете полное право защищать свой покой.

Куда можно пожаловаться?

  • На шум — жалуйтесь в управляющую компанию, вызывайте полицию или участкового.
  • Курение и табачный дым — направьте жалобу участковому, дополнив ее фотографиями или видеозаписью нарушения.
  • Кто-то хранит вещи в общем коридоре — составьте жалобу в пожарную инспекцию.
  • Грязь, вонь, насекомые — жалуйтесь в управляющую компанию, звоните в Роспотребнадзор. Не помогает — можете обратиться в прокуратуру.
  • Нелегальные мигранты или неадекватные квартиросъемщики — обратитесь к хозяевам квартиры, причем лучше всего через управляющую компанию. Попросите сотрудников УК связаться с собственниками и уведомить их о нарушениях.
  • Агрессия, угрозы, скандалы — вызывайте полицию на каждый эпизод или обратитесь в прокуратуру.
  • Ничего не помогло — обратитесь в администрацию города с запросом на подготовку иска о выселении.

Шаг 4. Правильно составляем заявление

Чтобы написать заявление участковому или в полицию не требуется никаких специальных бланков. Это можно сделать в свободной форме в бумажном или электронном виде.

  • В верхней части укажите свои данные: ФИО, адрес и телефон, а также кому и куда адресовано обращение
  • Далее подробно опишите проблему, приложение фото, аудио- или видеозаписи
  • Если есть, укажите данные свидетелей
  • Попросите принять меры, укажите дату и подпись с расшифровкой
  • Если жалоба коллективная, то внизу должны быть подписи и расшифровки всех обращающихся жителей

Онлайн или офлайн?

Личные обращения в полицию обрабатываются быстрее. Они регистрируются в тот же день, а направленные через интернет — в течение 3 дней. Если требования жильцов не относятся к полномочиям полиции, заявление будет перенаправлено в ответственную государственную организацию в течение недели.

Если в течение 10 дней с даты подачи жалобы на соседей не последовало никаких действий со стороны полиции или участкового, либо их вмешательство не помогло решить вашу проблему, можете написать ходатайство в прокуратуру. Приложите копию своего обращения в полицию с отметкой о его принятии и напишите о бездействии органов правопорядка.

Если заявление в прокуратуру тоже не помогло, обращайтесь в суд. Подайте иск, изложите в нем всю ситуацию и сообщите о невозможности решить проблему иным способом.

Но все же начните с мирного разговора. И, скорее всего, до суда не дойдет!

И еще

В России хотят запретить шуметь с 13:00 до 15:00 и с 19:00 до 9:00 часов, а еще по воскресеньям и в нерабочие праздничные дни. Штрафы для нарушителей предлагают увеличить до 40 000 рублей. Соответствующую поправку Совет Федерации в ближайшее время направит в Минюст.

Так что уважение к соседям — это не только правильно, но еще и выгодно)

Как подать коллективную жалобу на соседей?

Многие граждане считают, что выражение «Мой дом – моя крепость» – неоспоримая истина, и в пределах свой квартиры они могут делать абсолютно все, что угодно. Это не так, и любой гражданин, проживающий в многоквартирном доме, обязан соблюдать не только общие правила эксплуатации этого дома, но и права других жильцов.

Воздействовать на недобросовестного жильца можно по разному. Как правило, с ним разбираются сотрудники различных государственных служб, которые самостоятельно определяют проблемы. Но порой дело нужно брать в свои руки, и лучший способ – это коллективная жалоба на соседей. О том, как её составить и куда подать, вам расскажет наша статья.

  1. Когда жалобу можно подавать
  2. Общие правила написания
  3. Особенности коллективной жалобы
  4. Куда с жалобой обращаться
  5. Как писать
  6. Образцы
  7. Срок рассмотрения жалобы

Когда жалобу можно подавать

Для подачи жалобы потребуются какие – либо веские основания. Их достаточно много, так как проживающие в многоквартирных домах граждане должны соблюдать достаточно большой перечень правил. Итак, основными причинами для подачи коллективной жалобы на соседей можно назвать:

  • Нарушение санитарных норм. Основная задача каждого жильца многоквартирного дома – поддерживать на должном уровне чистоту своего жилища. Это важно не только с точки зрения соблюдения личной гигиены, но и с точки зрения соблюдения чистоты во всем доме – плохая санитарная обстановка хотя бы в одной квартире может значительно повлиять на всех жильцов. Так что грязь, плохой запах, появление вредителей – весьма веский повод подать жалобу на соседа;
  • Постоянные затопления. Затопление квартиры соседями – это очень серьезная проблема, так как может пострадать имущество нескольких собственников, а последствия могут быть долгосрочными (сырость, порча стен, возникновение плесени). И если единичное затопление можно урегулировать без особых проблем, то регулярные нарушения могут послужить основанием для обращения в соответствующие службы.
  • Нарушения правил ремонта. Ремонт – это всегда шум, грязь и большое количество строительного мусора. Именно поэтому имеется множество норм, которые регулируют проведение ремонта в многоквартирных домах. Так, например, существует множество норм, отвечающих за время проведения работ и уровень возможного шума при их проведении. Так же неправильно выполненные работы могут создать угрозу для дома и санитарных норм, а несогласованная перепланировка может создать проблемы при перепродаже жилья. Так что жалобу можно подавать как и в том случае, если ремонт мешает, так и если его проводят в обход установленных законом норм.
  • Неправильное содержание животных. Многие семьи держат дома одно или несколько домашних животных. Но, к сожалению, далеко не все соблюдают нормы содержания своих питомцев. Нарушение норм может привести как к высокому уровню шума в позднее время, так и к созданию антисанитарии. Кроме того, некоторых животных в квартире просто нельзя содержать из – за установленных законом правил. Так что если жилец не умеет ухаживать за своим питомцем или устраивает дома зоопарк, то соседи имеют право подать на него жалобу.
  • Нарушение режима тишины. В каждом регионе РФ существует отдельный закон, который регулирует уровень допустимого шума в квартире. При этом уровни различаются для дневного и ночного времени. И нарушение допустимого уровня шума может привести к дискомфорту, бессоннице и даже ухудшению здоровья. Именно поэтому превышение допустимого уровня шума является наиболее распространенной причиной для подачи коллективной жалобы на соседей.
  • Неправильное использование жилого помещения. Использование квартиры ограничено определенными стандартами. Например, нельзя устраивать в них магазины, производственные линии, устанавливать определенное оборудование и делать то, что для чего квартира не предназначена. Тем более нельзя устраивать в квартирах притоны и использовать её в других незаконных целях. В том случае, если вы узнали, что квартиру соседи используют не по назначению, у вас есть право подавать жалобы.
  • Неадекватное поведение. Порой случается так, что в соседних квартирах поселяется откровенно неадекватны сосед, который просто не дает окружающим спокойно жить своим поведением. Терпеть выходки таких людей не обязательно, и существует множество норм и правил, которые позволят выселить соседа в том случае, если его действия будут признаны противоправными.

Общие правила написания

Для того, чтобы пожаловаться на соседа, стоит написать обращение в соответствии со строгими правилами написания жалоб. Их не так много, они достаточно просты, но их несоблюдение может привести не только к тому, что вашу проблему не решат, но и к административной ответственности за нарушение прав и интересов обвиняемого. Итак, вот основные правила:

  • Пишите грамотно. В жалобе не должно быть помарок, ошибок, опечаток и исправлений. Она должна быть написана разборчиво и понятно. Лучше всего – распечатать вашу жалобу;
  • Пишите понятно. Информация должна доноситься до уполномоченных лиц четко, без искажений. У сотрудников государственных служб должно складываться четкое понимание того, на что вы жалуетесь и чего хотите;
  • Излагайте информацию доступно. Не нужно писать длительных размышлений и «воды». Используйте краткие, но информативные формулировки, избегайте домыслов и неточной информации;
  • Подтверждайте свои слова. Каждое ваше заявление нужно как – то обосновать. Подойдет множество доказательств: заключения специалистов, результаты экспертиз, фото и видеоматериалы, показания свидетелей;
  • Не выдвигайте необоснованных обвинений. Помните, что ложно обвинять кого – либо незаконно, а клевета уголовно наказуема;
  • Не используйте оскорблений. Использование в жалобе нецензурной лексики приведет к тому, что вашу жалобу даже не передадут на рассмотрение. А использование оскорблений так и вовсе противоправно.

Помните главное: ваша жалоба – это официальный документ, который будет использован в работе государственных служб. Так что пишите ваше обращение так, чтобы оно читалось как официальное серьезное заявление. Чем серьезнее вы отнесетесь к написанию жалобы, тем больше шансов на её успешное рассмотрение.

Особенности коллективной жалобы

Рассмотрим такой вид жалобы, как коллективная. Данный тип обращения отличается от стандартного тем, что заявителей двое или более. Такая жалоба имеет ряд отличий как при составлении, так и при рассмотрении.

Первое важное отличие – в заполнении. Коллективную жалобу всегда составляет один человек, но при этом в перечень заявителей он вписывает перечень всех граждан, подающих заявление. При этом каждый заявитель должен отдельно сообщать свои данные. То есть если заявителей пять, то нужно написать пять разных имен, контактов и адресов.

Второе важное отличие – в описании совершенного нарушения. Если нарушение одинаковое для всех, то можно написать общее описание. Если разные жильцы пострадали по разному, то каждый описывает свою проблему по отдельности. Например, при затоплении один пострадавший описывает нанесенный ему ущерб и указывает свою сумму компенсации, а затем уже другой пострадавший описывает степень ущерба для своей собственности и указывает свои требования.

Третье очень важное отличие – порядок подачи. Не обязательно идти жаловаться всем сразу – коллектив жалующихся может назначить одного своего представителя, который будет составлять обращение, подавать его, участвовать от лица пострадавших в разбирательствах.

У коллективной жалобы есть свои плюсы и минусы. К положительным чертам можно отнести:

  • Высокую эффективность. Такие жалобы редко игнорируются, тщательнее разбираются и, как показывает практика, госслужбы более склонны удовлетворять требования нескольких заявителей;
  • Экономию времени. С помощью одной такой жалобы можно быстро объединить и рассмотреть сразу несколько дел, что экономит время для всех пострадавших.

Недостатками можно считать:

  • Сложность написания. Жалобу от нескольких пострадавших весьма сложно составить без подготовки и определенного опыта. Так что имеет смысл скачать образец коллективной жалобы на соседей или же обратиться за помощью к юристу;
  • Сложность организации. Иногда собрать всех пострадавших вместе и подготовить с ними общую жалобу весьма проблематично. Правда, при жалобе соседей этот недостаток встречается редко – в конце концов, все пострадавшие живут в шаговой доступности.

Куда с жалобой обращаться

Так как оснований для подач жалобы достаточно много, то существует и множество служб, которые готовы рассмотреть эти обращения. При этом у каждой службы свои полномочия, и подавать жалобы куда попало малоэффективно – в лучшем случае если вы неправильно подготовите обращение его просто перенаправят. Итак, подать коллективную жалобу на соседей вы можете в следующие организации:

Управляющая компания. Это служба, которая отвечает за обслуживание дома, поддержание его в надлежащем состоянии, своевременный ремонт, предоставление коммунальных услуг и прочие задачи. Жаловаться на соседа в управляющую компанию можно в том случае, если его действия вредят дому, а именно:

  • Создание антисанитарии, разбрасывание мусора;
  • Ненадлежащий уход или неправильное содержание домашних животных;
  • Нарушение прав соседей на общую площадь дома;
  • Нарушение правил ремонта;
  • Превышение допустимого уровня шума.

Санэпидемстанция. Эта служба следит за соблюдением общих санитарных норм, в том числе и чистоты в жилых помещениях. Как правило, она не рассматривает жалобы от граждан, но порой обращение в неё может быть весьма эффективно (особенно если нарушение может нанести вред здоровью жильцов), Обращаться в санэпидемстанцию можно если:

  • Нарушаются правила эксплуатации квартиры;
  • Нарушаются санитарные нормы на общей территории;
  • Значительно нарушаются нормы в самой квартире, что может привести к угрозе для окружающих;
  • Нарушаются правила содержания животных.
  • Полиция и участковый.

Жилищная инспекция. Это государственная служба, которая следит за качеством работы управляющей компании, а так же за состоянием дома в целом. Подавать жалобу в неё следует если:

  • Была незаконно проведена перепланировка;
  • Нарушитель произвел незаконные манипуляции с коммуникациями;
  • Нарушителю было выписано постановление от управляющей компании, но он его не выполнил;
  • Нарушитель совершил какие – либо действия с собственностью, что привело к созданию угрозы для жильцов.

Полиция, прокуратура и участковый. Обращение в правоохранительные службы возможно в том случае, если нарушитель игнорирует общие нормы закона и ваши права. Так что жалобу в полицию можно направлять в самых разных ситуациях:

  • Сосед портит ваше или общее имущество;
  • Сосед нарушает нормы шума;
  • Сосед использует квартиру для незаконной деятельности;
  • Сосед совершает против вас иные правонарушения.

Суд. Уникальная особенность суда в том, что он может рассмотреть абсолютно любую жалобу – от оскорблений, нанесенных соседом, до организации им дома притона. Так же суд будет очень полезен в тех случаях, когда обращение в описанные выше службы не принесло никакого результата.

Как писать

Коллективная жалоба от соседей – документ строгой формы, имеющий весьма универсальный образец. Практически для всех служб он будет выглядеть одинаково за учетом небольших отличий. Опишем универсальный образец:

Заголовок. Содержит данные по сторонам конфликта. В него вписывают:

  • Данные по месту обращения: название службы, адрес;
  • ФИО и звание руководителя службы (только для прокуратуры и полиции);
  • Данные по всем заявителям: ФИО, адреса, контакты;
  • Данные по лицу, против которого жалоба подается (только для суда).

Информационная часть. Содержит общие сведения по делу. В неё вписывают:

  • Общую информацию по делу: кто, когда и как нарушил права ваших соседей;
  • Подробное описание нанесенного вам ущерба или иных негативных последствий, наступивших в результате нарушения;
  • Описание попытки мирного урегулирования конфликта с нарушителем;
  • Подсчет цены иска (если вы пишете заявление в суд и хотите потребовать каких – либо компенсаций);
  • Полный перечень просьб к контролирующей службе и обоснование этих просьб с точки зрения законодательства.

Заключение. Включает в себя три части:

  • Полный перечень всех приложенных к жалобе материалов;
  • Подписи всех участников коллективной жалобы;
  • Дату подачи жалобы.

Образцы

Срок рассмотрения жалобы

Законодательством установлены весьма строгие сроки, в течение которых коллективное обращение от пострадавших граждан должно быть рассмотрено. Превышение этих сроков без веского основания может считаться весьма серьезным нарушением и поводом для подачи жалобы в надзорные органы. Рассмотрим эти временные лимиты:

  • Жалоба в Управляющую компанию, Жилищную инспекцию, санэпидемстанцию – до 10 дней;
  • Жалоба в прокуратуру – до 14 дней, при необходимости открытия дела – до 30 дней;
  • Обращение в полицию или к участковому – срок не установлен;
  • Иск в суд – до 5 дней на рассмотрение заявления. Сам срок рассмотрении зависит от сложности дела.

Как правильно написать коллективную жалобу на нарушении порядка соседями

Беспокойные соседи – проблема, знакомая многим гражданам. Громкая музыка, шум от ремонтных работ, курение на лестничной площадке, антисанитарные условия – все эти и многие другие неудобства могут доставить такие жильцы. Если замечания и просьбы устранить нарушения на них не действуют, то можно применить такой способ привлечения к порядку как коллективная жалоба на соседей. Ведь они досаждают жителям соседних квартир, а может даже всего подъезда. Обращаться за помощью можно в различные инстанции, все зависит от того, какую именно проблему нужно решить. В некоторых случаях можно жаловаться сразу в несколько ведомств, чтобы воздействие на соседей было более эффективным.

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

Участковому или УК

УК, ТСЖ или жилищную инспекцию

Также нарушают Правила пользования помещениями размещение в квартире офиса, незаконная перепланировка жилья, которая угрожает безопасности других собственников, например, если снесены несущие стены или перекрытия. Содержание в квартире домашних животных в количестве, превышающем все разумные пределы, нарушает еще и санитарные нормы, так же как и постоянный неприятный запах из квартиры соседей.

В этих случаях необходимо подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ. Не лишним будет обратиться в органы санитарно-эпидемического надзора для составления акта о нарушении норм, и приложить его к жалобе. Одновременно можно составить жалобу в жилищную инспекцию.

Участковому

Еще возможные ситуации, когда следует обратиться с жалобой к участковому, это шумные сборища в соседской квартире, громкие скандалы, распитие спиртного в общественных местах: около подъезда или на лестничной площадке, другие случаи нарушения общественного порядка. Жаловаться на то, что сосед регулярно устраивает попойки в своей квартире, можно только тогда, когда они сопровождаются громким шумом, привлечь к ответственности за это нельзя.

При отсутствии результата после всех обращений собственник жилья вправе написать жалобу в районную администрацию с просьбой вынести предупреждение нарушителю жилищных норм. Если предупреждения неоднократно предъявлялись соседу и не были выполнены, можно ходатайствовать перед администрацией о выселении такого жильца. Согласно ст. 91 Жилищного кодекса за систематическое нарушение прав соседей администрация муниципального образования вправе поднимать вопрос о судебном выселении. Но мера эта крайняя, применяется редко и только к нанимателям жилых помещений, собственника на таком основании выселить нельзя.

При этом жаловаться на соседей в случае затопления нет никакого смысла. В такой ситуации необходимо пригласить представителей управляющей организации и оформить акт о заливе квартиры, описать нанесенный урон и указать виновного. Если виноват сосед, но не соглашается добровольно компенсировать ущерб, вопрос нужно решать через суд.

Как составить жалобу

При обращении в любую инстанцию лучше, если жалоба будет коллективной, поскольку именно коллективные обращения дают лучший результат. Рекомендации, как написать коллективную жалобу на соседей, совсем несложные. Составляется документ в свободной форме, но обязательно должен содержать данные и подписи всех соседей. При описании сути претензии следует акцентировать внимание именно на нарушении интересов и прав соседей, правил пользования и содержания жилых помещений, федеральных законов со ссылками на нормы законодательства. Закончить документ нужно просьбой принять меры по устранению этих нарушений. К жалобе можно приложить любые факты, подтверждающие нарушения: фотографии, акты о санитарном состоянии и т.д.

Если обращения и жалобы на проблемных соседей в различные инстанции неэффективны, то защищать свои права и интересы собственник жилья может в судебном порядке. Именно в этом случае и могут понадобиться копии обращений.

Как составить и куда подать жалобу на соседей: образец заявления

Живя в своём доме или квартире хочется чувствовать тепло, комфорт, уют, безопасность и спокойствие. И если первые три момента – зависят только от хозяина дома, то следующие два фактора – на 80 % зависят от людей, живущих рядом. Как правильно составить жалобу на соседей, для которых закон не писан? Куда обращаться, если соседи мешают жить и не реагируют на замечания?

Причины для жалобы

Некоторые жильцы подъезда или улицы забывают о том, что они не одни проживают на данной территории, а также то, что их права заканчиваются там, где начинаются права соседа. Если объединить все жалобы на соседей, то можно выделить несколько основных причин, по которым поступают заявления. Среди них:

  • Шум (периодический или постоянный). Сюда относится громкая музыка, шумные вечеринки, звуки радио, телевизора или другой бытовой техники, крики и скандалы, ремонт с самого утра и в неположенные часы (ночью, с 13:00 до 15:00, в выходные дни и в праздники), плач ребёнка, игра на музыкальных инструментах, уроки вокала на дому, взрывы пиротехники на улице.
  • Использование места жительства не по прямому назначению. Некоторые тайно устраивают в своём доме игровые клубы, притоны или разводят питомник с животными. Не в состоянии ухаживать за огромным количеством собак или кошек, хозяева способствуют развитию антисанитарии, неприятного запаха и лаю запертых собак.
  • Грязь и антисанитария. Если у соседей проходит ремонт, то часто строительный мусор, старые материалы и коробки выставляются на этаже, а пыль насквозь пропитывает воздух. Иногда наблюдается следующая картина: неадекватные соседи несут с мусорных свалок, с улицы хлам и грязные вещи к себе домой либо на лестничную площадку. В результате там образуется груда мусора, которая источает зловоние и является источником инфекций или появления тараканов.
  • Угроза жизни или безопасности. Такие жалобы, в основном, поступают на психически больных соседей. Они проявляют агрессию, буйство, могут страдать от алкоголизма и наркомании, собирать у себя в доме собутыльников. Были случаи, когда такие люди намеренно портили имущество других, разводили костры в подъезде, затапливали соседей снизу, бросали окурки сигарет в мусоропровод, лифт или на лестничную площадку.

Подача заявления участковому

Перед тем, как принимать защитные меры, лучше сначала поговорить с жильцом, доставляющим беспокойства. Можно задействовать очевидцев для усиления эффекта. Но если решение проблемы мирным путём не принесло результатов, нужно начинать писать заявление участковому инспектору. Такое заявление имеют право оформлять как владельцы квартир, так и их арендаторы.

Жалоба направляется участковому в тех случаях, когда нарушается тишина и спокойствие. Она подаётся в устной или письменной форме, но эффективнее будет составление письменного заявления. В жалобе указываются:

  • наименование учреждения, куда направляется документ;
  • ФИО и должность участкового, рассматривающего это дело;
  • данные истца (ФИО, номер телефона, адрес места жительства). Анонимные заявления рассмотрению не подлежат;
  • подробное описание ситуации. Указываются имена свидетелей, а также факты, подтверждающие, что предпринимались меры по пресечению нарушения порядка (указать на попытки мирно поговорить и о реакции соседа на это). В качестве доказательств используются аудиозаписи (разговор с нарушителем, записанный на диктофон), видеофайлы, распечатки звонков в службу полиции и оставленные голосовые сообщения. Текст должен быть либо напечатанным, либо написанным аккуратным, разборчивым почерком;
  • упоминание о конкретных нарушенных законах;
  • просьба принять соответствующие меры наказания;
  • дата подачи заявления, подпись истца либо жильцов (если это коллективная жалоба).

Заявление подаётся в двух экземплярах. Первый регистрируется в специальном журнале в полиции, а на втором ставится отметка о принятии жалобы с подписью участкового. Документ можно подавать лично и через интернет. Не обязательно направлять его на имя участкового. Можно подать на имя начальника отделения, на подведомственной территории которого истец проживает.

Жалоба рассматривается около месяца. Участковый обязан нанести визит к заявителю, и выяснить обстоятельства дела.

Обращение в жилищную инспекцию

Жилищная инстанция занимается случаями порчи имущества (затопление, пожар, проблемы с канализацией, водопроводом и электропроводкой у соседа, ставящие под угрозу безопасность других жильцов), вандализма или самодельным захватом территории (установка дополнительных дверей в общем коридоре, складирование личных материалов).

Обращаться в управляющую компанию есть смысл, если соседи мусорят в подъезде или на территории дома, курят на лестничной площадке, занимаются работой, которая накладывает неудобства на других жильцов (шум или неприятные запахи), выгуливают собак без намордника, не следят за домашними питомцами и не убирают после них в подъезде.

Жалоба составляется аналогично той, что подаётся участковому, только в шапке указывается наименование управляющей компании. В тексте документа не нужно подробно описывать эмоции каждого жильца. Важно излагать суть и факты. Рассказы во всех деталях можно оставить на личный разговор с представителями инстанции.

Далее пишется просьба рассмотреть ситуацию, и предоставить отчёт об этом деле. Ставятся подписи всех жильцов-истцов, указываются их фамилии. Документ датируется. Жалоба в жилищную инспекцию рассматривается в течение месяца со дня её подачи.

Жалоба в администрацию

В администрацию можно подавать жалобу в тех случаях, когда собственником дома, в котором проживают жильцы, является государство. Не стоит ожидать, что на жалобу будут отвечать сами депутаты. Этим займутся назначенные сотрудники. Они должны принять меры по устранению конфликтной ситуации, вплоть до выселения нарушителя из квартиры. Дело рассматривается не позднее чем через месяц после подачи заявления.

Документ оформляется так же, как и в предыдущих случаях. Только здесь, в тексте заявления, нужно конкретными словами указать администрации на её безответственность, бездействие и показать, что она не следит за жильцами дома, которым сдаёт жильё. При необходимости, можно намекнуть, что следующее заявление пойдёт уже в адрес самой администрации.

Жалоба в прокуратуру

Если участковый не реагировал на поданные жалобы, а другие инстанции не предпринимали никаких исправительных мер, нужно писать заявление в прокуратуру. В нём указывается адрес районной прокуратуры и какие ответы были предоставлены предыдущими инстанциями. Также в документе упоминается соседство с нарушителем, контактная информация обеих сторон, статьи законов, которые были нарушены. Прокуратура проводит расследование в течение 15 дней и выносит решение. Во многих случаях, данное решение даёт толчок ходу событий. Теперь нижестоящие инспекции снова обязаны взяться за это дело, а затем наказать нарушителя порядка.

Документ оформляется в двух экземплярах. Один остаётся в прокуратуре, второй – забирает заявитель. На втором заявлении обязательно должна стоять пометка о принятии жалобы.

Заявление в санэпидстанцию

Данная организация обязана рассматривать жалобы граждан об антисанитарии в подъездах и другие заявления от жильцов по поводу нарушения санитарных норм. Если соседи разводят питомник, намеренно мусорят в подъезде или не убирают за экскрементами своих животных – санэпидстанция должна наказать таких жильцов. Желательно приложить к жалобе, составленный ранее, протокол от участкового.

Жалоба в суд

Последней надеждой в борьбе с нарушителями будет обращение в суд. Но перед подачей заявления нужно собрать весомую доказательную базу. Без неё – нет смысла тратить время и средства на судебные издержки. В иске обязательно стоит указать, в какие инспекции было обращение раньше и с каким результатом. Процесс рассмотрения дела займёт долгое время.

Вывод

Хотя составлять жалобу на соседей – дело не из приятных, шум, антисанитария, беспорядок или угроза безопасности и жизни – сами по себе не пройдут. Не стоит бояться вышестоящих организаций. Главное – собрать побольше доказательств, по возможности оформить коллективную жалобу и набраться терпения. Тогда можно добиться справедливости и положительного результата.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Куда жаловаться на соседей и дворников. Инструкция

Зачастую у жильцов многоквартирных домов возникают вопросы: куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, когда подобные организации не выполняют своих обязательств, а также совершают систематические нарушения, проявляют халатность и игнорируют жалобы квартиросъемщиков? Ну или соседи чем-то не угодили.

Рассказываем, куда обращаться, если возникают какие-то проблемы по содержанию дома и придомовой территории.

Составляем жалобу

При составлении жалобы нужно указать суть проблемы, право собственности на квартиру (или свои права как арендатора на основании договора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. Писать подобную бумагу имеет смысл, если на это есть веские основания. К ним, например, относятся следующие нарушения: некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях.

Управляющая компания

Для начала стоит попробовать обратиться к начальству организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями. Вооружиться можно законом «О защите прав потребителя», составить жалобу в двух экземплярах и потребовать рассмотрения в течение десяти рабочих дней в соответствии с законом. Обязательно необходимо указать данные для обратной связи — электронную почту, адрес или телефон. Есть несколько вариантов развития событий: вам ответят и проблему устранят, или ответят, но ситуация останется неизменной, или не ответят совсем. В последних двух случаях необходимо написать новое заявление на основании предыдущего и отнести его в другую инстанцию.

Государственная жилищная инспекция

В Госжилинспекцию стоит обращаться, если не соблюдаются правила технического обслуживания. Это касается эксплуатации многоквартирного дома, подготовки к отопительному сезону, проведения собраний жильцов, на которых обсуждается работа УК. Как правило, сотрудники инспекции приступают к проверке незамедлительно. В случае если нарушения подтвердятся, руководителя УК привлекут к административной ответственности, выпишут штраф и заставят устранить недочеты. На исправление ошибок отводится определенный срок, в противном случае последуют новые штрафы и предписания. Найти контакты для обращения можно на сайте жилищной инспекции, куда можно направить жалобу в письменном виде либо принести ее лично. Заявление в ГЖИ пишется по установленному образцу, к нему нужно приложить документы, подтверждающие ваше право проживания в квартире, о которой идет речь, и копию жалобы и ответа из УК.

Роспотребнадзор

Если директор управляющей компании оставил ваши права потребителя без внимания, то можно жаловаться напрямую в Роспотребнадзор. Жалобу можно направить, когда речь идет о нарушениях законодательства при составлении договоров с жильцами, неверном расчете и недовольстве необоснованным повышением тарифов. Роспотребнадзор также рассмотрит запросы на проверку бухгалтерской отчетности и жалобы на отказ УК давать вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг. Если стоит вопрос о возврате денежных средств, то его могут решить только в Роспотребнадзоре, у ГЖИ нет таких полномочий. Написать заявление вы можете, только основываясь на уже полученном ответе из УК на ваше первое к ним обращение. Жалоба направляется в электронном виде или обычной почтой с уведомлением, факсом или лично. Формат заявления может быть любым, но обязательно необходимо указать адрес, суть проблемы и приложить подтверждающие документы.

Прокуратура

Крайними инстанциями, куда стоит обращаться, если предыдущие шаги не помогли решить проблему, — это прокуратура и суд. В прокуратуру можно обращаться, не тратя время на директора управляющей компании, ГЖИ и Роспотребнадзор. Правда, вашу жалобу перенаправят в одну из этих организаций. Написать в прокуратуру можно и в случае, если вы получили ответ от двух предыдущих инстанций об исправлениях и перерасчетах, однако на деле все осталось по-прежнему. Жалобу необходимо подать в районную прокуратуру, где ее рассмотрят в течение 30 дней и при наличии оснований составят акт реагирования, в соответствии с которым виновные понесут ответственность. Управляющая организация будет обязана устранить нарушения в кратчайшие сроки, иначе ее закроют.

Обращаться с жалобой в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. При этом подавать судебный иск вы можете даже в случае, когда сотрудники вышеуказанных организаций отреагировали на жалобу, проблемы исчезли, но ущерб не возместили. Иск рассмотрят в течение двух месяцев согласно закону.

Истец должен будет заплатить пошлину, если сумма иска превышает 1 млн руб. Заявление необходимо подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав. Кроме того, к суду следует подготовить доказательства нарушений — это могут быть фото и видео, заключения экспертизы, письменные запросы и ответы, свидетели и специалисты. В случае когда судья рассмотрел дело и вынес решение не в вашу пользу, истец имеет право обжаловать решение в течение двух месяцев в апелляционной или кассационной инстанции.

Как правильно подать коллективную или индивидуальную жалобу на соседей: повод, инстанции, правила

Почти любой многоквартирный дом многим из нас по обстоятельствам может напомнить муравейник, растревоженный улей либо поле боя. Основная причина – один ошибочный, но очень популярный принцип: «в своей квартире/у себя дома делаю всё, что захочу». Часто последствия таких «хотелок» ощутимы различными органами чувств жильцам всего подъезда или даже дома.

Возможно, самая распространённая проблема – шум ремонта, музыкального центра/телевизора, супружеские и прочие скандалы. Об этом разговор особый. Но есть ещё немало ситуаций, из-за которых спокойная жизнь практически недостижима. Хорошо, если с соседями-нарушителями можно договориться. А если нельзя – придётся просить помощи. В этом случае всё начинается с жалобы.

Коллективная жалоба на соседей

Какие ситуации чаще всего портят нами жизнь? Их всего несколько, но каждая способна навредить «по полной».

  • Серьёзный ремонт – это почти всегда стресс для соседей, особенно в старых домах. И дело не только в работающем без перерыва перфораторе. Почти всегда часть подъезда оказывается заставлена огромными мешками со строительным мусором, вывороченными из старых полов облезлыми и подгнившими досками, коробками от плитки/ламината и тому подобным. А ровный слой пыли на полу и стенах от пары тонн перетасканного с улицы отсева для бетонных стяжек?
  • Другая ситуация – соседям просто лень выносить бытовой мусор, особенно если в доме нет мусоропровода. Держать мешки в собственной квартире не хочется, и они ровненько выстраиваются на лестничной клетке где-нибудь между этажами. Ещё так могут сделать заигравшиеся дети/подростки – родители велели, а детки отвлеклись, бросили и забыли.
  • А бывает, что соседи оставляют мусор на лестничной клетке и вообще его не выносят. Известны случаи психических заболеваний, при которых люди, напротив, собирали мусорные мешки на помойках и тащили к себе в квартиру! Всё эта масса гнила и распространяла ужасающие запахи.
  • Впрочем, «амбре» может быть результатом неправильного содержания домашних животных. Одинокие люди порой обзаводятся немыслимым количеством кошек и/или собак, за которыми просто не в состоянии прибирать. Собаки создают и другие проблемы: выпущенные погулять, они способны кого-нибудь покусать. Также нередко создается ситуация, когда у соседей постоянно лает собака, запертая в квартире, а что делать, если это происходит — непонятно.

Далее мы расскажем о том, куда можно обратиться с жалобой на соседей.

О том, как жители дома боролись с соседкой, собравшей под своей крышей 60 собак, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Здесь всё зависит от вида нарушения. В каждом конкретном случае может потребоваться обращение сначала в одну инстанцию, затем, после получения ответа, – в другую, третью и так далее. Хорошо ещё, если в каждой инстанции специалисты будут делать свою работу, а не отписываться, иначе жаловаться придётся ещё и на них.

К участковому

Это самый простой и распространённый вариант, особенно на первом этапе борьбы с соседями-нарушителями. Участковый обязан ознакомиться с жалобой о любом нарушении и отреагировать на неё: посетить «нехорошую квартиру», осмотреть подъезд, опросить всех, кто подписал обращение (и кто не подписал – тоже) и составить протокол.

Если в компетенции участкового будет наложить штраф, он это сделает, нет – получайте ответ из полиции, свой экземпляр протокола и идите дальше.

Коллективную жалобу можно подать участковому, об этом говорится в следующем видеосюжете:

Теперь поговорим о подаче жалобы на соседа в прокуратуру.

В прокуратуру

Если участковый почему-то бездействует, то требуйте от него официального отказа и идите с ним в прокуратуру. Ваша цель – обязать участкового предпринять конкретные шаги, а не просто отмахнуться от вашего обращения.

Более подробно о том, как составить, а после обратиться с жалобой на соседей в прокуратуру расскажет следующее видео:

В СЭС

Грязь в подъезде, последствия выгула собаки на клумбах у подъезда, «кошатник» в квартире за стенкой – всё это нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Хорошо, если к жалобе будет приложен протокол, который по вашему заявлению ранее составит участковый. Найти образец жалобы на соседей в СЭС вы сможете в этой организации.

Теперь мы расскажем о жалобе на соседей в пожарную инспекцию.

В пожарную

Один из вариантов – когда лестничные клетки и межэтажные площадки заставлены ненужной мебелью, деревянными оконными рамами и так далее. Аргумент для обращения в пожарную инспекцию прост: такие завалы затруднят эвакуацию людей при пожаре. Кроме того, старые доски, пакля на вывороченных водопроводных трубах и всевозможные коробки очень хорошо горят.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на соседей в администрацию.

В администрацию

Во многих городах можно направить интернет-жалобу непосредственно в администрацию. Это не означает, что решением проблемы займутся депутаты, главы округов или аппарат мэра (губернатора). Однако специально назначенные сотрудники администрации разбираются со всеми обращениями и переадресуют их по назначению.

Во многих случаях и соседских неурядицах помогает Роспотребнадзор. По телефону «горячей линии» там вполне реально получить консультацию по своему вопросу, а также рекомендацию, куда конкретно обратиться. Вы также сможете найти образец жалобы на соседей в администрацию в этой организации.

Информацию о том, как правильно составить и написать коллективную жалобу на соседей, а также ее образец вы найдете ниже.

Как написать такое обращение

Коллективная борьба всегда более результативна. Но что если вы – единственный порядочный жилец среди соседей-нарушителей? В подобных ситуациях бороться тяжело, но всё-таки возможно.

Единого образца даже для коллективной жалобы на соседей участковому или в другую организацию не существует. Зато есть несколько правил. Они нигде не зафиксированы, но сложились за многие годы существования нарушителей и искателей правды, так что заслуживают доверия. Итак, жалоба должна быть:

  1. Правильно адресованной. Не нужно писать сразу во все инстанции по принципу «откуда-нибудь, да ответят». Обращайтесь только в компетентные органы. Всё-таки сомневаетесь, правильно ли адресовали письмо? Тогда хорошим вариантом будет фраза вроде: «Просим переадресовать наше обращение, в случае если [наименование адресата] не уполномочен решать подобные вопросы».
  2. Написанной по существу. Не нужно расписывать эмоции каждого из нижеподписавшихся и рисовать картины апокалипсиса в масштабах одного подъезда. Только факты: собака нарушителя выгуливается в подъезде – значит, нарушены санитарные нормы и правила содержания общего имущества жильцов. О том, какие омерзительные чувства вызывают «кучки», можно поговорить между собой на досуге.
  3. Краткой и чёткой. Этот пункт вытекает из предыдущего. Если будете придерживаться фактов, то жалоба должна получиться без всякой «воды». Предложения – короткие и ясные. Помните: идеальное обращение умещается на одном-двух листах всегда, когда это возможно.
  4. Аргументированной. Одно дело – когда вам просто что-то не нравится, другое – когда нарушены ваши права. Например, уже упоминавшийся «собачий» случай может быть соотнесён со статьями 6.3 либо 6.4 КоАП РФ. Без ваших аргументов чиновнику придётся самому соотносить нарушения с какими-либо нормами и статьями. Будет ли этот человек предельно внимателен в подборе документов или подойдёт формально? Законы и статьи должны подбираться максимально тщательно, особенно местные.
  5. Грамотной. Выберите из всех «нижеподписавшихся» самого дружного с русским языком человека, пусть всё проверит. Если чиновник заметит в жалобе кучу ошибок, он может подойти к решению вопроса соответственно – небрежно и без особого внимания. Не имеет права? Если бы все делали только то, что разрешено!
  6. Если это возможно – с приложением фото/видеоматериалов. Чей-то джип регулярно заезжает на газон и уже превратил его в месиво из травы и земли? Сделайте и распечатайте снимок так, чтобы были видны номера авто, это будет отличным доказательством вины автовладельца.
  7. С конкретными просьбами. «Просим обязать таких-то устранить указанные нарушения в срок до…», «просим принять меры в отношении…» и так далее. Если вы ничего не требуете, то зачем вообще жалобы писать?

Эти правила помогут вам подготовить и адресовать жалобу наилучшим образом.

Индивидуальная жалоба, при этом, составляется по правилам, которые уже перечислены. Поскольку заявитель – единственный, особое значение приобретают фото- и видеодоказательства, а также свидетельские показания. Например, к вам приехали родственники с маленькими детьми и тут же начали задыхаться от соседских «ароматов».

Написать жалобу относительно просто. Добиться реальных результатов и прекращения нарушений гораздо сложнее. И всё-таки бороться с нарушителями необходимо.

Вы можете скачать образец того, как правильно составить жалобу на соседей в управляющую компанию, а также посмотреть его ниже.

Образец жалобы на соседей в управляющую компанию

Не знаете, что делать, если вас затопили соседи? А может требуется посчитать стоимость ущерба или наказать курящего соседа? Об этом вы также сможете прочитать у нас в журнале.

Как составить жалобу на соседей?

Жилищный Кодекс РФ регламентирует проживание людей в собственном доме или квартире согласно их правам. Если происходит нарушение данных прав, например, шумные соседи, непрекращающийся ремонт, дебоширство и пьянки, то это становится поводом обращения в официальные инстанции.

Решение проблем с соседями не всегда происходит мировым путем, одним из эффективных способов борьбы является написание жалобы в жилищную инспекцию на соседей.

Жалоба в жилищную инспекцию на соседей: как написать, образец заявления и требования к нему, сроки рассмотрения

Когда требуется обращение в жилинспекцию?

Обращаться с жалобами в Жилищную Инспекцию граждане могут по следующим причинам:

  • бездействие управляющей компании в отношении проблем с соседями;
  • некачественная работа управляющей организации – например, ошибки при расчетах платежей ЖКХ, отсутствие необходимого ремонта, затопление подвалов или протекание крыши, отсутствие капитального ремонта;
  • необходимо привести в действие указания властей по обслуживанию жилья;
  • необходимо рассмотреть жалобы и заявления любого характера в отношении состояния квартир и общения жильцов.

Порядок обращения

Порядок обращения в Жилищную Инспекцию отображен в следующих действиях:

  1. Составление жалобы в письменной форме согласно образцу (вводная часть, описательная, заключительная). В каждой части подробно расписывается информация о заявителе/лях, проблеме обращения и ожидаемых мер. Однако не все жалобы принимаются на рассмотрения в инспекцию.
  2. После заполнения заявления/жалобы собираются все подписи заявителей (если их несколько).
  3. После согласования, пакет документации (заявления и доказательства) относят в приемную отделения ЖИ.
  4. Заявителю выдается копия жалобы, на рассмотрение проблемы выделяется срок в один месяц.
  5. Результат от ЖИ выдается в письменной форме.

Не принимаются жалобы следующего характера:

  • нет документального доказательства причин обращения;
  • личная неприязнь к соседям;
  • “неправдивые” сведения;
  • в тексте присутствует ненормативная лексика;
  • жалоба написана анонимно.

Форма подачи

Форма подачи заявления единая – в письменном виде. Также существует электронная подача заявления.

СПРАВКА: Электронная форма подачи введена недавно, поэтому сроки ее рассмотрения дольше, чем отводятся на письменные заявления.

Минимальное количество заявителей

Количество заявителей в жалобе на соседей зависит от типа документа – единоличная жалоба (один заявитель) или коллективная( от двух заявителей и более).

Второй вариант жалобы самый распространенный, а также наиболее эффективный в плане решения возникшей проблемы. Жилищные Инспекции отдают предпочтение коллективной жалобе, но и самостоятельную также рассмотрят (на практике это малоэффективно).

Требования к оформлению заявления

Оформление заявления происходит согласно требованиям, установленным в отделении Жилищной Инспекции. У каждого отделения могут существовать свои особенности оформления, о которых следует узнать заранее (например, зайти на официальный сайт и скачать шаблон). С помощью интернет ресурсов можно найти универсальный образец жалобы с максимально подходящими формулировками.

Основные нюансы и составляющие (какая информация нужна для написания, и как правильно написать)

Основные данные, которые указываются в заявлении касаются следующей информации:

  • паспортные данные заявителя/лей;
  • полное наименование организации подачи документа;
  • суть проблемы;
  • требования.

Нюансы оформления касаются правильной формулировки проблемы, возникшей с соседями. Часто возникают случаи, когда проблема расписывается с употреблением нецензурной лексии, для избежания проблем с оформлением используются шаблонные фразы:

  • незаконная перепланировка;
  • незаконная коммерческая деятельность (аренда);
  • нарушение прав согласно ЖК (антисанитария, шум после 22:00 т .п.);
  • антисоциальный образ жизни (шум, драки, пьянство и т.п.);
  • использование жилого помещения не по назначению;
  • нарушение безопасности и порча имущества.

Одновременное обращение в несколько инстанций

Законом не запрещается подавать заявления одновременно в несколько официальных инстанций. На практике подавать документацию стоит только после попыток урегулирования вопроса следующими способами:

  • мирным путем;
  • через управляющую организацию;
  • через вызов участкового.

Если данный вид обращения не дал положительного результата, то обращаться можно одновременно в ЖИ, суд, прокуратуру (зависит от степени проблемы).

Сроки рассмотрения

Согласно Жилищному Кодексу, заявитель может подать жалобу в любой момент обращения (в рабочие дни отделения ЖИ или через онлайн сервис). На рассмотрение документа предоставляет срок от 10-14 дней, максимальный срок рассмотрения – 30 дней.

СПРАВКА: На практике существует ускорение процесса рассмотрения заявления, если предупредить в отделении, что жалоба направлена в суд или прокуратуру.

Образец заявления в жилищную инспекцию

В бланке заявления указывается следующая информацию:

  1. Наименование органа, в который подается документ – название местной Жилищной Инспекции, адрес ее расположения.
  2. Данные заявителя или нескольких – паспортные данные, обязательно указывается прописка (необходимо для установления доказательств, что соседи досаждают именно жильцам-заявителям).
  3. Суть обращения – в корректной форме расписывается проблема, связанная с соседями.
  4. Требования – что ожидает заявитель в решении возникшей проблемы с соседями.
  5. Дата и подпись обратившегося лица или нескольких.

Заключение

Жалоба в Жилищную Инспекция на соседей пишется в случае, когда мирно урегулировать вопрос не получилось или управляющая компания не помогла с решением. Заявление пишется в установленной форме, бланк можно получить в отделении ЖИ. Рассмотрение заявления происходит в течении месяца, а результат придет на адрес заявителя в письменной форме.

Жалоба в жилищную инспекцию на соседей: как написать, образец заявления и требования к нему, сроки рассмотрения

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве.

Как правильно составить заявление в Жилищную инспекцию

Учтите! При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции.

Составлять его необходимо с учетом определенных правил.

В заявлении в обязательном порядке отражается следующая информация:

  • в шапке, в верхнем правом углу указывается ФИО, должность, наименование организации, в которую направляется обращение, а также ФИО, контактная информация заявителя;
  • посередине страницы пишется слово «Заявление». Ниже отражается суть претензии. Необходимо перечислить все меры воздействия на УК, которые удалось предпринять в ходе разрешения конфликта мирным путем;
  • после текста заявление выставляются требования, которые следует обозначить словом «Прошу»;
  • после написания следует проставить дату и личную подпись заявителя. При составлении обратите внимание на действующие нормативно правовые акты и Жилищный кодекс РФ.

Требовать от Жилищной инспекции можно:

  • привлечь УК к административной ответственности, наложить штрафное взыскание;
  • обязать исполнить обязанности УК в отношении конкретного подведомственного им дома;
  • просить направить копии документов, направленных на решение проблемы, а также письменный ответ.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

К заявлению прилагаются некоторые дополнительные документы при их наличии:

  • заявление на устранение недостатков, отправляемые на адрес управляющей компании;
  • письменный ответ управляющей компании;
  • копии заявления, направляемые в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также ответы от них;
  • другие документы, которые послужат доказательствами нарушения прав граждан со стороны управляющей компании.

Заявление составляется по общепринятому образцу с указанием норм права, законов, принятых местными органами власти, Постановлений Госстроя.

Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ

Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать:

  • если компания ЖКХ фактически не оказывает отдельные услуги или делает это некачественно, а деньги в квитанции включает;
  • если своевременно не вывозится мусор, не расчищается снег у подъездов, не убираются лестничные клетки;
  • если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей;
  • если подается некачественная вода, напор воды низкий;
  • и в других подобных случаях.

Как составить жалобу на соседей, образец заявления

Время на чтение: 4 минуты

Консультация юриста по телефону

По Москве и московской обл.

По Санкт-Петербургу и обл.

Бесплатно по России

Правила проживания граждан в многоквартирных домах прописаны в жилищном законодательстве Российской Федерации. Однако часто находятся те, кто не желает им следовать, и, если стороны конфликта не приходят к пониманию, то единственной возможностью повлиять на возникшую ситуацию остается жалоба в прокуратуру на соседей.

  • Причины подачи жалобы на соседей
  • Куда написать жалобу на соседей
    • Участковому
    • В управляющую компанию
    • В прокуратуру
    • В Администрацию города
    • В суд
    • В другие организации
  • Как подать заявление на соседей
  • Как составить жалобу на соседей, образец заявления
    • Коллективная жалоба
    • Личная жалоба
  • Алгоритм подачи жалобы на соседей
  • Сроки рассмотрения жалоб

Причины подачи жалобы на соседей

Ситуаций, когда приходится обращаться в надзорные органы за помощью множество – это и нездоровая старушка, устроившая из своей квартиры приют для бродячих животных, пьющие шумные соседи, или подросток, не желающий слушать громкую музыку в наушниках.

Создать конфликт между соседями может незаконный захват общедомовых помещений (сушилок, проходов), вандализм (порча проводов и других инженерных коммуникаций, роспись стен), парковка автомобиля на газоне или детской площадке, выгул во дворе собак бойцовых пород без намордника.

Куда написать жалобу на соседей

Законом предусмотрено обращение с жалобой на возмутителей общественного порядка в различные компетентные органы и государственные структуры, в зависимости от характера противоправных действий нерадивых жильцов многоквартирного дома.

Участковому

Полиция рассматривает обращения граждан по поводу нарушения общественного порядка, кражи и порчи личного или общественного имущества.

Сделать это можно как в устной, так и в письменной форме. Второй вариант предпочтительнее, на руках у заявителя остается зарегистрированная копия документа.

В жалобе обязательно указываются отдел полиции и должностное лицо, на чье имя составляется документ, описываются причины обращения и просьба повлиять на возникшую ситуацию или конкретного человека, обязательно должны присутствовать дата обращения и подпись заявителя.

В управляющую компанию

Жилищная инспекция, ЖЭК или управляющая компания рассматривают жалобы, связанные с незаконным захватом мест общего пользования, порчей домового имущества и причинением ущерба жильцам по вине соседей (например, при затоплении квартиры).

В прокуратуру

В случае если участковый инспектор или управляющая компания не в силах решить возникшую проблему, рекомендуется подать жалобу в районный отдел прокуратуры.

В этом случае необходимо к заявлению прикрепить доказательную базу правонарушения (фото и видеосъемку, запись разговоров, копии документов об обращении в другие инстанции, справку о причиненном ущербе и др.).

В Администрацию города

Муниципалитет рассматривает жалобы соседей только на жильцов, арендующих квартиры по договору социального найма, либо в случае незаконной перепланировки помещений. Призывать к порядку шумных соседей-собственников жилья – компетенция других государственных органов.

В суд

Жалоба на противоправные действия соседей в суд является крайней мерой, когда все вышеперечисленные варианты не принесли нужного результата.

В документе обычно содержится просьба призвать нарушителя к порядку, привлечь его к административной или уголовной ответственности, возместить причиненный ущерб.

В другие организации

Жильцы многоквартирного дома могут обратиться за помощью в пожарную инспекцию или МЧС, если соседи любят устроить барбекю на балконе, или захламляют и перегораживают проходы, ведущие к аварийным лестницам и пожарным гидрантам.

Как подать заявление на соседей

Если сторонам конфликта не удается договориться мирным путем, а обращение в полицию или управляющую компанию не принесло желаемого результата, остается один путь – подача жалобы на соседей в прокуратуру.

Причем прокуратура как надзорный орган, рассматривает заявления о бездействии других государственных структур и должностных лиц в рамках возникшей конфликтной ситуации.

Подать жалобу можно несколькими способами:

  1. Путем личного обращения в ближайший районный или городской отдел.
  2. При помощи почтовой отправки (заказное письмо).
  3. В электронном виде.

В компетенции прокуратуры не только привлекать нарушителей к ответственности, но и отменять ранее вынесенные незаконные решения других органов власти.

Как составить жалобу на соседей, образец заявления

При личном посещении прокуратуры заявление будет составлено представителем этого органа, подателю жалобы останется лишь прочитать и подписать документ.

Коллективная жалоба

В заявлении необходимо указать:

  • Адрес прокуратуры и должностное лицо, на чье имя пишется заявление;
  • Причину, по которой заявитель обращается за помощью;
  • Адреса, телефоны и Ф.И.О. заявителей и лиц, в адрес которых направлена жалоба, а также должностных лиц, не пожелавших или не сумевших разрешить конфликтную ситуацию;
  • Просьбу о принятии к нарушителям порядка законных мер воздействия.

К документу нужно прикрепить копии документов: обращений в другие инстанции, доказательства противоправных действий соседей. Заявление скрепляется датой и подписью всех заявителей.

Личная жалоба

Индивидуальная жалоба оформляется по такой же схеме, только составляется и подписывается одним человеком.

Алгоритм подачи жалобы на соседей

Если конфликт между соседями не удается решить путем переговоров, то, в зависимости от вида нарушения, подается жалоба в одну из инстанций (пожарная инспекция, СЭС, управляющая компания). К жалобе прилагаются доказательства (фото, видео, аудио фиксация нарушения, показания свидетелей).

В случае бездействия местных органов власти и надзора заявитель пишет жалобу в прокуратуру, а если речь идет о возмещении ущерба, о котором стороны не могут договориться, следует обратиться с заявлением в суд.

Сроки рассмотрения жалоб

Для органов государственной власти законом предусмотрен срок рассмотрения жалоб и обращений граждан – 30 суток со дня подачи заявления.

Прокуратура может рассмотреть заявление в течение 15 рабочих дней, если нет необходимости в дополнительной проверке материалов.

При отправке жалобы заказным письмом, срок ее рассмотрения будет отталкиваться от даты получения корреспонденции надзорным органом.

Каждый гражданин РФ имеет законное право на защиту своих интересов в органах государственной власти и надзора, поэтому жалоба на противозаконные действия соседей в прокуратуру – важный элемент механизма соблюдения порядка в государстве.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Соглашение о выделении доли в натуре в общей долевой собственности
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector