Piteryust.ru

Юридическая консультация онлайн
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

События: какие бывают, как настроить и где найти код отслеживания Google Analytics

Где найти идентификатор отслеживания аккаунта Google Analytics

Никогда бы не подумал, что придется писать на такие тривиальные темы… Но статистика запросов говорит о том, что такая статья нужна.

Итак, что же такое идентификатор отслеживания Google Analytics и зачем он нужен?

При создании счетчика Google Analytics генерируется специальный JS код, который запускается каждый раз, когда пользователь посещает какую-либо страницу вашего сайта и отправляет данные на сервера Google.

Код практически одинаков для большинства сайтов, единственное отличие — это тот самый идентификатор отслеживания который представляет собой строку вида UA-000000-3 (первая группа цифр обозначает номер аккаунта, вторая номер вашего ресурса связанного с аккаунтом). Это обязательный элемент кода отслеживания, по которому Google Analytics определяет, в какой аккаунт и ресурс передавать данные.

Чтобы его найти, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Нажмите Администратор.
  3. В раскрывающемся меню в столбце АККАУНТ выберите нужный аккаунт.
  4. В меню РЕСУРС выберите нужный ресурс.
  5. В разделе РЕСУРС выберите Код отслеживания >Код отслеживания.

После этого вы попадете на страницу содержащую идентификатор отслеживания, а также код счетчика Google Analytics для установки на сайт.

Когда вам может понадобиться идентификатор Google Analytics?

  1. При установке Google Analytics через Диспетчер тегов вам необходимо будет указать идентификатор.
  2. Для отслеживания источников трафика из которых приходят пользователи на ваш канал Youtube.
  3. При использовании различных сервисов call-трекинга для передачи в Google Analytics событий по звонкам.
  4. При передаче данных в GA через Measurement Protocol, а также при использовании Google Analytics API.

Как настроить Google Analytics: отвечаем на частые вопросы

Отвечаем на часто задаваемые вопросы по настройке Google Analytics: создание и настройка событий и целей, отслеживание 404 ошибки, рефспам и его влияние, разделение органического трафика, создание групп контента и др.

Google Analytics – мощная и гибкая система веб-аналитики, но, в отличие от Яндекс.Метрики, довольно сложная в настройках. Большинство пользователей предпочитают ей не пользоваться в связи с тем, что не знают, как настроить те или иные действия. Однако ничего сложного и страшного в ней нет.

Сегодня мы отвечаем на некоторые вопросы по настройке Google Analytics, интересующие наших читателей и клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы – пишите их в комментарии.

Вы можете сразу перейти к ответу на интересующий вас вопрос:

Google шифрует все запросы, по которым посетители приходят на сайт из его поиска, значением (not provided). С Яндексом ситуация похожа – почти 80% запросов скрыты. Поэтому узнать точные запросы, по которым пользователи пришли на конкретные страницы из поиска Google, в отчетах GoogleAnalytics не представляется возможным. В данном случае рекомендуем использовать инструмент Google Search Console.

Через параметры фильтра определяем самые популярные запросы для нужных страниц (Анализ поисковых запросов – Страницы – Фильтр по URL):

Важно отметить: инструмент предоставляет не все запросы, а только самые популярные, поэтому большинство низкочастотных запросов в статистике отсутствует.

Для поисковых систем типа go.mail.ru, rambler.ru, nigma.ru и т.д. отчет можно сформировать по следующему принципу:

Реализовать подтяжку данных с форм, например, имя, телефон, email и т.д. в отчеты Analytics можно, создав «Событие». Для этого необходимо интегрировать код (на кнопку отправки формы), который будет отрабатываться непосредственно после отправки формы:

, где ‘name’ и ’email’ – переменные, которые тянутся с полей формы (в зависимости от CMS сайта переменные могут быть разные).

В случае успешной отправки формы отчет по событию будет выглядеть таким образом:

Можно. Реализовывается созданием «События» или виртуальной страницы. Важно установить код на сайте так, чтобы он отрабатывался не просто по клику на кнопку «Отправить», а только после отправки данных с формы (т.е. успешного заполнения формы).

В таком случае статистика будет точнее. Для реализации такого способа нужно подключать программиста, который сможет выполнить интеграцию. Подробно описание создания целей и событий описано здесь.

Мы же приведем пример, как должны быть заполнены поля при настройках цели в обоих случаях.

Код события:
onclick=”ga(‘send’, ‘event’, ‘form’, ‘otpravit’);” – устанавливается непосредственно на кнопку «Отправить».

Настройка события как цели:

Код виртуальной страницы:
onclick=”ga(‘send’, ‘pageview’, ‘/sender);” , где /sender – условный url виртуальной страницы. Как и в случае с событием, также интегрируется на кнопку «Отправить».

Настройка цели виртуальной страницы:

Url виртуальной страницы можно менять, это шаблон, который непосредственно подставляется в код страницы.

Проблема рефспама сегодня актуальна как никогда. Большое количество реферального «мусора» очень портит статистику и создает неудобства при ее анализе. Положительный момент в том, что для сайта такой трафик безопасен и не может стать причиной наложения какого-либо фильтра со стороны поисковых систем. Если разобраться, то по факту посещений на сайт нет, спам-боты отправляют запросы, на которые реагирует счетчик Analytics, считая их визитами.

Чтобы исключить такой спам из статистики, необходимо создать фильтр на уровне аккаунта и в «Шаблоне фильтра» указать все спам-домены через регулярное выражение «|»:

traffic2cash.xyz|share-buttons.xyz|с.новым.годом.рф|website-stealer.nufaq.com|kafe.co.il|myusvacation.com (шаг 5 на скриншоте)

Таким образом, в дальнейшем спам-домены, которые внесены в фильтр, отображаться в статистике не будут. Однако фильтр необходимо довольно часто пополнять новыми «доменами» ввиду того, что «мусор» в статистике появляется постоянно.

Помимо создания фильтра в Google Analytics, бороться со спам-ботами можно, используя технический файл «.htaccess». Подробнее здесь.

Для этого необходимо в JS-код первого счётчика вставить две дополнительные строчки, в них указать идентификатор и название второго счетчика (трекера). Пример дополнительных строк:

, где ‘UA-xxxxxxxx-2’ – идентификатор второго счетчика. В конечном итоге это выглядит так:

Да, это возможно. Настройка производится установкой на страницу 404 ошибки следующего кода:

, где document.location.pathname + document.location.search – url отсутствующей страницы на сайте;
document.referrer – url страницы, с которой пользователь попал на 404 страницу.

Данный скрипт должен отрабатываться только на странице 404 ошибки, иначе статистика будет некорректной.

Отчет по битым ссылкам выглядит так:

Для крупных сайтов такая статистика просто необходима, она позволяет быстро понять и отследить, где теряются посетители, и оперативно перенаправить трафик на другой материал.

Для более детальной статистики мы рекомендуем при установке счетчика сразу настраивать отображение дополнительных поисковых систем. В дальнейшем это позволит более точно анализировать бесплатный трафик. Нужно отметить, что в данном случае подразумевается добавление не всех существующих поисковых систем, а только самых популярных:

Настройка осуществляется на уровне: РесурсКод отслеживанияИсточники обычных результатов поиска:

Пример заполнения полей:

После настройки дополнительных источников поиска отчет будет выглядеть следующим образом:

Примечание: По умолчанию Google Analytics определяет бесплатный трафик для таких поисковых систем, остальные, менее известные, поисковые системы относит к referral. Обратите на это внимание, анализируя источники трафика!

1. Создать фильтр на уровне аккаунта (указать ваш статический IP).

Заходим в аккаунт – вкладка «Все фильтры» – Добавить фильтр, вносим соответствующие настройки, а именно:

Тип фильтра: Встроенный, действие: Исключить -> трафик с ip-адресов -> идентичные ->IP-адрес (IP-адрес, который необходимо исключить из статистики) – выбрать представления (домены), для которых нужно применить фильтр.

2. Создать новый сегмент и в нем отфильтровать домен вашего интернет-провайдера (менее точный, т.к. отсекаются не только ваши посещения, но и все посещения с сети вашего провайдера). Пример:

По умолчанию в Google Analytics не предусмотрено разделение трафика контекстной рекламы, поэтому некоторые посещения могут расцениваться как данные из органического поиска. В связи с этим необходимо внести определенные настройки:

Для Яндекса:

1) Вместо стандартного счетчика Analytics установить расширенный код Google Analytics Universal, скачать можно здесь ;

2) В Яндекс.Директ в настройках компании включить возможность отслеживания внешней статистики:

После этого статистика посещений будет отображаться корректно, в отчетах добавится новый источник direct.yandex/cpc:

Для Google:

Нужно связать аккаунт Google Analytics с Adwords:

1) Заходим в аккаунт Google Analytics: «Администратор» – «Связь с Adwords» на уровне ресурса (по центру):

2) Связываем аккаунт Analytics с Adwords:

3) Подтверждаем связанные аккаунты в системе Adwords:

Заходим в Google Adwords, в правом углу кликаем на шестеренку, выбираем пункт «Связанные аккаунты»:

Выбираем ресурс, нажимаем «Установить связь»:

Импортируем показатели сайта:

Базовая настройка завершена. Теперь данные с Adwords будут отображаться в расширенных отчетах Analytics:

Чтобы отслеживать количество скачиваний или просмотров файла, необходимо создать событие. Пример кода:

onclick=»ga(‘send’, ‘Страница — Товары’, ‘Скачать прайс’, ‘catalog’);»

, где ‘Страница — Товары’ – категория событий; ‘Скачать прайс’ – действие по событию;
‘catalog’ – ярлык события.

Событие должно размещаться непосредственно на кнопке «Скачать». Пример кода:

Отчет выглядит так:

Чтобы реализовать такой отчет, необходимо настроить группы контента (справка Google).

Процесс настройки: «Администратор» – «Группы контента»:

Создаем набор правил данной группы: «Название группы» – «Группа, в которой используются определения правил».

Например, есть основная категория «Смесители», в ней находится несколько подкатегорий: «Смесители для умывальника», «Смесители для ванной», «Смесители для душа». Для каждой подкатегории указываем уникальный url, по которому будет происходить идентификация товаров подкатегории.

Таким образом мы сможем сгруппировать все товары, которые находятся в подкатегориях, и получить по ним общую статистику, что в дальнейшем даст больше информации для анализа динамики спроса.

Отчет «Поведение» – «Все страницы» – «Группы контента»:

Согласно статистике за 2015 г., Яндекс.Метрика – наиболее популярный инструмент веб-аналитики. Связано это с простотой и удобством использования данного инструмента. Тем не менее, отдавать предпочтение какой-нибудь одной системе веб-аналитики мы считаем некорректным, так как в каждой из них есть свои плюсы и минусы.

Рекомендуем ставить две системы учета веб-статистики. Инструменты не конфликтуют между собой, при этом вы получите довольно объёмный пласт полезной информации, которая в дальнейшем позволит производить более детальный анализ своих интернет-ресурсов.

Некоторые отличия Яндекс.Мертики и Google Analytics:

У вас тоже есть вопросы по настройке Google Analytics? Отвечу в комментариях.

Как настроить Google Analytics: полная инструкция

Продолжаем серию инструкций по настройке веб-аналитики. Изучаем Google Analytics от установки кода на сайт до построения отчетов.

Google Analytics для начинающих

В прошлой статье мы разобрались с основами работы в Яндекс.Метрике. Пришло время поговорить об аналитическом решении Google — Google Analytics.

Начнем с преимуществ и недостатков этого инструмента, чтобы понять, подходит ли он вам. Среди плюсов Analytics можно выделить:

  • анализ цепочек конверсий
  • статистика в реальном времени
  • пользовательские метрики
  • множество фильтров
  • инструмент «Эксперименты» для тестирования элементов сайта
  • интеграция с многими системами бизнес-аналитики

К минусам относят:

  • непростой интерфейс
  • вероятность необычных ошибок
  • отсутствие карт кликов и аналога Вебвизора

Функционально Google Analytics разнообразнее Метрики, но сложнее в освоении и иногда менее стабилен. Если для вас сайт — источник продаж, а реклама товаров крутится на разных каналах, решение Google подойдет вам больше. Его также можно рекомендовать тем, кто хорошо освоил аналитику Яндекса и испытывает недостаток инструментов.

Если вы готовы к подключению Google Analytics, рассмотрим этот процесс по шагам.

Установка Google Analytics на сайт

Шаг 1. Регистрация/авторизация

Зайдите в свой аккаунт Google на сайте Analytics. При отсутствии аккаунта его можно создать здесь.

Шаг 2. Создание ресурса

Ресурсом называется сайт или приложение, для которого Analytics будет собирать данные. Поскольку мы подключаем аналитику к веб-сайту, выберем этот пункт после вопроса «Что вы хотите отслеживать?»:

Введите название ресурса и URL вашего сайта, а также укажите свой часовой пояс:

При желании вы также можете указать отрасль своей компании, хотя эта информация никак не влияет на аналитику. Кликните «Получить идентификатор отслеживания»:

Шаг 3. Добавление кода отслеживания на сайт

В открывшемся меню вы увидите идентификатор отслеживания. Сохраните его себе, он понадобится, если ваш сайт сделан на CMS:

Ниже на странице расположен сам код отслеживания (gtag.js) – аналог счетчика в Метрике:

После добавления на сайт этот фрагмент кода будет собирать данные о посетителях и отправлять их в Analytics. Добавить код на сайт можно теми же способами, что и счетчик Яндекса:

  1. Через CMS.
  2. Вручную.
  3. С помощью Google Tag Manager.

Первые два способа – самые распространенные и простые, поэтому рассмотрим только их.

Через CMS

Установите в своей CMS плагин Google Analytics. В популярных движках это можно сделать по ссылкам: для WordPress, для Drupal, для Joomla!. Скорее всего, от вас потребуется только ввести идентификатор отслеживания, остальное система сделает сама.

В случае если под ваш движок не существует такого плагина, добавьте код в файл, создающий заголовки (header) веб-страниц. При необходимости обратитесь за помощью к вебмастеру.

Вручную

Скопируйте содержимое gtag.js и вставьте в HTML-код каждой страницы сайта сразу после открывающего тега . Посещения страниц, на которых нет этого фрагмента, отслеживаться не будут.

Шаг 4. Проверка работы кода отслеживания

Убедиться, что код работает, можно в том же меню «Код отслеживания». Под заголовком «Статус» написано, поступали от него данные за последние 48 часов или нет:

Кроме того, вы можете сами зайти на свой сайт. Тогда в течение 30 секунд в статусе должна появиться строка «1 активный пользователь прямо сейчас». Вы можете также сымитировать посещение, нажав на кнопку «Отправить тестовый трафик», результат будет тем же:

Если код добавлен на сайт, но не работает, причины могут быть следующими:

  • код от другого ресурса или аккаунта
  • лишние пробелы или символы – случается при копировании gtag.js через офисные текстовые редакторы
  • в код были внесены изменения
  • сработал блокировщик рекламы
  • код блокируют другие скрипты сайта

Таким образом, чаще всего достаточно просто зайти в меню «Код отслеживания» нужного ресурса и скопировать тег из поля еще раз. Если это не поможет, можно воспользоваться этим алгоритмом устранения неполадок. При сохранении проблемы лучше обратиться к специалистам, осуществляющим поддержку вашего сайта.

Если отслеживание работает корректно, можно немного осмотреться в личном кабинете Analytics, он сложнее, чем в Яндекс.Метрике.

Интерфейс Google Analytics

Общая структура кабинета отражена в левом меню:

Главная

На главной странице Analytics представлены основные данные о посетителях сайта в их самом общем виде. Так, здесь можно найти:

    • активность пользователей в реальном времени:

    • распределение трафика по каналам:

    • активность и удержание пользователей во времени:

    • время, география и устройства посещений:

  • популярные страницы сайта
  • статистику конверсий

Обратите внимание, что почти в каждом виджете есть ссылка на полный отчет по тем же данным. Это помогает быстрее обнаружить необычную динамику показателей и найти ее причины.

Специальные отчеты

Здесь вы можете создавать собственные сводки с виджетами наподобие Главной страницы, отчеты, а также настраивать оповещения о серьезных изменениях данных.

Отчеты

Отчеты в Google Analytics делятся на пять блоков:

  1. В режиме реального времени: все о тех, кто сейчас на сайте – география, источники, действия, просматриваемый контент и т.д.
  2. Аудитория: демография, география, интересы, поведение, технологии, устройства и т.д.
  3. Источники трафика: поисковики, контекстная реклама, социальные сети, кампании, ключевые слова и т.д.
  4. Поведение: просмотр страниц, скорость загрузки, поиск по сайту, события на сайте и т.д.
  5. Конверсии: цели, многоканальные последовательности, метрики электронной торговли и т.д.

В этих блоках находятся десятки отдельных отчетов, охватить которые в одной статье не удастся. Для примера рассмотрим один из самых популярных – отчет «Каналы» в блоке «Источники трафика»:

В самой верхней части отчета можно выбрать сегмент пользователей, для которого он будет построен. По умолчанию это «Все пользователи/100%»:

Далее следует статистика показателя в виде графика. В нашем случае это общее количество сеансов:

Кликнув на «Сеансы» или «Выбор показателя», метрики на графике можно добавлять или менять.

Ниже данные представлены в виде таблицы. По ссылкам над ней можно выбрать основной отображаемый показатель, а с помощью кнопки «Дополнительный параметр» ввести в отчет еще один:

Клики на названия столбцов включают сортировку по ним. Поле поиска в шапке таблицы позволяет найти и оставить в ней только нужные строки.

Администратор

Здесь находятся все настройки Google Analytics. Они разбиты на три блока: настройки аккаунта, настройки ресурса и настройки представления данных. От количества опций на этом экране буквально разбегаются глаза, поэтому отметим пункты, которые понадобятся вам в первую очередь:

Настройки аккаунта. В них можно отредактировать название аккаунта, а также настроить доступ к данным со стороны продуктов и специалистов Google.

Настройки ресурса. Настройки URL отслеживания, ручной пометки ссылок (UTM-метки), атрибуции и т.д.

Настройки представления. Здесь можно настроить, какие данные будут представлены в отчетах: с каких страниц, с какими параметрами ссылок, в какой валюте и т.д.

Отслеживание. Код отслеживания и его идентификатор находятся здесь. Отсюда также можно исключить из отчетов определенные источники трафика, настроить параметры сбора и хранения данных.

Цели. Добавление и редактирование конверсий на сайте. Принципы работы с целями описаны в статье «Конверсии в Google Analytics и Яндекс.Метрике: ставим правильные цели».

Настройки электронной торговли. Позволяют учитывать данные о продажах в интернет-магазине. Инструкция по использованию функции есть здесь.

Заключение

Теперь вы знаете, как установить на сайт Google Analytics и в чем ее отличия от Яндекс.Метрики. У каждой системы свои сильные и слабые стороны, поэтому, остановившись на одной из них, вы делаете выбор в пользу одних функций, отказываясь от других.

Читать еще:  Бухгалтерская и налоговая отчетность за 2021 год с КонсультантПлюс

Опытные маркетологи знают, что никакой конкуренции между Метрикой и Analytics на самом деле нет. Если ресурсы позволяют, лучше подключить оба сервиса и сопоставлять их данные между собой. Например, для отслеживания цепочек конверсий и рентабельности интернет-магазина использовать решение Google, а для анализа рекламы в Директе и изучения поведения пользователей на сайте обращаться к Яндексу.

Настройка отслеживания событий Google Analytics в Google Tag Manager

Продолжая тему настройки Google Analytics без внесения изменений в исходный код страниц предлагаю вам описание процесса настройки фиксации событий Google Analytics в Google Tag Manager.

Описанный в публикации вариант настройки подразумевает, что вы уже разместили на всех страницах своего сайта код контейнера Google Tag Manager и добавили в него тег со стандартным кодом отслеживания Google Analytics, о том как это сделать вы можете узнать здесь (далее по тексту я буду использовать термины Google Analytics и Universal Analytics, чтобы не возникало путаницы, первое определение я, как правило, использую для названия инструмента в целом, а второе для варианта кода отслеживания).

Для начала определим, какие события мы можем фиксировать:

  1. клики по ссылкам
  2. клики на любых объектах страницы
  3. таймеры
  4. отправка формы

Обратите внимание, что каждый элемент на странице, событие по которому вы хотите зафиксировать, должен быть снабжен уникальным идентификатором, например,

В связи с тем, что в настоящее время актуальной версией Google Tag Manager является версия 2, рекомендую ознакомиться с этим материалом, описывающим фиксацию кликов в новой версии.

Давайте остановимся на первых двух вариантах, поскольку это наиболее часто используемые варианты использования возможностей отслеживания событий Google Analytics. Если вы еще не используете их, обязательно настройте на своем сайте. Событиями на сайте могут быть различные “точки” взаимодействия между вашим сайтом и пользователем. Например, клик по кнопке “Подписка на новости”, загрузка файла с прайс-листом или коммерческого предложения, ссылка для печати купонов предоставляющих возможность получить услуги или приобрести товар, или приглашений на мероприятия. Немного отступая от темы хочу порекомендовать вам, если вы этого еще не сделали, настроить фиксацию целей на своем сайте, где в качестве цели будут использоваться события. Это позволит вам более объективно оценить эффективность вашего сайта.

Итак, приступим к настройке отслеживания событий Google Analytics в Google Tag Manager. Разберем подробно первые два варианта.

Первый вариант – фиксация кликов по ссылкам

Перейдите к списку имеющихся у вас тегов и добавьте новый, нажатием на соответствующую кнопку в панели инструментов:

Создание нового тега

Укажите имя тега, к примеру “События – клики на ссылках” и тип тега “Блок прослушивания событий -> Прослушивание кликов по ссылке”. После выбора типа тега необходимо добавить правила его активации, т.е. условия при которых данный тег будет исполнятся. Нам для решения задачи необходимо добавить два правила, для этого нажмите на кнопку “Добавить правило активации тега”:

Добавление правила активации тега

Выбираем правило под именем “Все страницы” из списка существующих и нажимаем кнопку “Сохранить”.

Выбор из существующих правил

После этого еще раз нажимаем на кнопку “Добавить правило активации тега”, в появившемся окне необходимо выбрать пункт “Создать новое правило” (у вас может не быть такого пункта если вы до этого уже использовали в теге все ранее созданные вами и предустановленные правила, ничего страшного), указать название правила, например, “Клик по ссылке О компании” и задать параметры условий, при которых это правило будет активироваться. Нам необходимо указать два условия, первое это событие “клик по ссылке” и второе, определить по какой ссылке произведен клик, используя для этого ID элемента.

Из первого выпадающего списка выберите макрос “<>”, следующий выпадающий список задает условия сопоставления, выберите “равно” и в поле введите значение “gtm.linkClick”. На этом создание первого условия завершено.

Создадим второе условие в текущем правиле. Нажмите “+” справа от поля с текстом “gtm.linkClick”, ниже появится строка настройки второго условия. Выберите макрос “<>”, условие сопоставления “равно”, в поле введите ваше значение ID ссылки. Узнать его можно просмотрев исходный код страницы или используя популярный плагин Firebug.

Как узнать ID элемента на странице

Если вы сделали все как описано выше у вас должно получится следующее:

Создание сложного правила активации тега

Нажмите на кнопку “Сохранить”, окно добавления правил для тега закроется. На этом настройка тега завершена, необходимо сохранить изменения в теге нажатием на кнопку “Сохранить” внизу страницы:

Следующим действием необходимо передать информацию о фиксации клика на ссылке в Google Analytics. Для этого создайте новый тег, введите его имя, например, “Event Tracking UA – Клик по ссылке О компании”, тип тега укажите как “Google Analytics” или “Universal Analytics”, в зависимости от того, какой вариант вы выбрали создавая профиль в Google Analytics, также необходимо указать “Идентификатор отслеживания” в формате UA-XXXXXXXX-XX.

Тип отслеживания выберите “Событие”. Вам предложат ввести информацию “Параметры отслеживания событий”, укажите нужные вам значения. Для этих целей, если не использовать Google Tag Manager используются функции _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) в Google Analytics и ga(‘send’, ‘event’, ‘category’, ‘action’, ‘label’, value) в Universal Analytics.

После ввода значений необходимо указать правила активации тега, нажмите “Добавить правило активации тега” выберите из списка существующих правил созданное ранее “Клик по ссылке О компании”. Внимание! Нужно выбрать только одно правило! Сохраните изменения.

Настройка тега для передачи данных в Google Analytics

На этом создание тега для передачи данных в Google Analytics завершено, сохраните изменения нажатием на кнопку “Сохранить” в нижней части страницы. В итоге у вас должно получится примерно следующее:

Список необходимых тегов

В списке тегов должны присутствовать как минимум три тега:

  1. тег с подключением кода отслеживания Google Analytics;
  2. тег для фиксации кликов на ссылке;
  3. тег для передачи данных о клике в Google Analytics.

Создайте версию контейнера Google Tag Manager нажав на кнопку “Создать версию” в правом верхнем углу, после чего опубликуйте изменения в контейнере нажав кнопку “Опубликовать”, также в правом верхнем углу.

Публикация версии контейнера

Теперь вы можете проверить результаты работы перейдя в отчеты Google Analytics группы “В режиме реального времени” и выполнив необходимое вам действие. Обратите внимание, что в официальной документации, в примере отслеживания кликов по ссылкам, приводится немного отличный от предложенного мной вариант условия активации тега.

Вместо сопоставления во втором условии по ID элемента, предлагается использовать URL ссылки или его часть, для этого используется макрос <>. Какой вариант использовать, решать вам. Узнать больше о макросах вы можете в официальной документации, а также посмотрев их список в панели управления тегами:

Предустановленные макросы в Google Tag Manager

Второй вариант – фиксация события на любом элементе страницы

Для фиксации события в этом случае необходимо проделать все те же действия что и описаны выше, только в двух местах при настройке тегов произвести небольшие изменения. Отличия в том, какое событие мы фиксируем и типом тега, отслеживающим эти события.

Если в случае с ссылками мы фиксировали в макросе “<>” событие “gtm.linkClick”, то для произвольных элементов нужно использовать “gtm.click”. Для тега мы выбирали значение “Блок прослушивания событий -> Прослушивание кликов по ссылке” то теперь нужно выбрать “Блок прослушивания событий -> Прослушивание кликов”.

Весь остальной алгоритм остается прежним. Добавляем два тега, в первом прослушиванием все нужные нам события, во втором передаем значения в Google Analytics. При этом не забываем правильно указывать правила активации тегов. Работа с таймером и отправкой форм схожа с описанными вариантами, примеры настройки приведены в официальной документации Google Tag Manager.

Как настроить цели в Google Analytics: инструкция по применению

При создании цели можно присвоить ей определенную ценность. Обычно ценность указывают в денежном выражении. Расчет простой: например, если средний чек — 15 тысяч рублей и каждый десятый, кто подписался на рассылку, совершает покупку, тогда ценность цели «Подписка» — 1,5 тысячи.

Какие типы целей есть в Google Аналитике

  • Целевая страница — цель, которая фиксирует посещение определенной заданной страницы. Это может быть страница с благодарностью за заказ. Или еще какая-нибудь важная страница.
  • Продолжительность — то есть продолжительность сеанса. В этом случае вы можете указать минимальное время, которое пользователь должен провести на сайте, чтобы такая цель считалась достигнутой.
  • Страниц/экранов за посещение — позволяет узнать, просматривают ли пользователи несколько страниц за сеанс. Актуально для информационных сайтов, блогов и так далее.
  • Событие — возможность отслеживать взаимодействие пользователей с сайтом и, например, фиксировать нажатие конкретной кнопки, копирование email-адреса или раскрытие чата.
  • Умные цели — это особенный автоматизированный тип целей. Они работают с использованием алгоритмов машинного обучения, поэтому для подключения Умной цели должен быть достаточный объем трафика: как минимум 500 переходов по рекламе Google Ads за последние 30 дней. Из всех сеансов алгоритм определяет, какие с большей вероятностью приведут к конверсии. Потом на основе лучших сеансов создаются цели.

Что такое коллтрекинг и как он работает: объясняем простыми словами

Как создать, настроить и установить цель: пошаговый алгоритм для каждого типа

  1. цели на основе шаблонов,
  2. собственные цели,
  3. умные цели.

Целевая страница

  1. Создайте новую цель и выберите тип «Целевая страница»:
  2. Придумайте название, например, «Просмотр страницы “Вакансии”»:
    Общее правило: Выбирайте такое название, из которого понятно, что это за цель. Например, такие названия как «№1» или «Sdfghi» — не подходят. Иначе потом вы запутаетесь в целях и отчетах.

  • Укажите адрес целевой страницы в пункте «Переход»:
    Здесь же вам нужно указать тип соответствия, есть три варианта:
    • Равно — подходит для стандартного фиксированного URL-адреса.
    • Начинается с — позволяет игнорировать динамические параметры в конце URL.
    • Регулярное выражение — используйте, если страница имеет динамический URL.
  • Укажите ценность цели.
  • Сохраните цель.
  • Как создать последовательную цель

    1. Создайте цель типа «Целевая страница». В графе «Переход» укажите URL-адрес последней страницы.
    2. На третьем шаге настроек есть пункт «Последовательность», переключите слайдер:
    3. Пропишите необходимые для достижения цели этапы:
      Можно указать максимум 20 этапов. Чтобы добавить новый, нажмите кнопку «Добавить».
    4. Сохраните настройки.

    Продолжительность

    1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Продолжительность»:
    2. Придумайте название, например, «Визит на сайт не менее 10 минут»:
    3. В пункте «Продолжительность» укажите время:

    Проверьте, что оно совпадает с тем, что вы написали в названии цели.

  • Укажите ценность цели.
  • Сохраните настройки.
  • Страниц/экранов за посещение

    1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Страниц/экранов за посещение»:
    2. Придумайте название, например, «Просмотр не менее 5 страниц»:
    3. Укажите количество страниц, которые должен просмотреть пользователь, чтобы цель засчиталась:
      Проверьте, что оно совпадает с тем, что вы написали в названии цели.
    4. Укажите ценность цели.
    5. Сохраните настройки.

    Цель-событие

    1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Событие»:
    2. Придумайте название, например, «Заполнение формы».
    3. Заполните Условия события. Здесь такие же типы соответствия как при настройке «Целевой страницы».
      Есть три типа компонентов события, которые нужно заполнить. Рассмотрим их подробнее:
      • Категория — обязательный параметр — наиболее общее условие, служит для объединения похожих типов событий в отчете. Пример: Подписаться на рассылку — subscribe. Тогда, если, например, на сайте можно подписаться на разные тематические рассылки, в отчете будут сводные показатели по взаимодействию пользователей со всеми формами подписки.
      • Действие — обязательный параметр — тут все просто, нужно описать действие. Если категория — button, действие — click.
      • Ярлык — нужен, чтобы разграничить разные события. Продолжая пример рассылок, в этом пункте можно указать тему каждой, тогда будет возможность разграничить данные по ним в отчетах.
    4. Укажите ценность цели.
    5. Сохраните цель.

    Как настроить отслеживание события?

    • клики по ссылкам,
    • клики на любых объектах страницы — позволяют отслеживать, например, взаимодействие с галереей.
    • таймеры — они нужны, когда сеанс может длиться более 30 минут. Например, если вы размещаете на сайте часовую запись вебинара. Когда пользователь его смотрит, для Аналитики он бездействует — через полчаса сессия заканчивается и все дальнейшие действия пользователя не фиксируются. Чтобы такого не происходило, настройте таймер, который будет возобновлять активность.
    • отправка формы

    Для отправки событий с веб-страницы, на которую добавлен глобальный тег, используйте следующие настройки команды event:

    • — это строка, которая указывается в отчетах Google Аналитики как действие по событию,
    • — категория события,
    • — ярлык события,
    • — ценность события, выраженная целым неотрицательным числом.

    Как отслеживать звонки

    Импорт целей в Google Ads

    Как связать аккаунты?

    1. На странице «Администратор» в столбце «Ресурс» нажмите «Связь с Google Рекламой»:
    2. Поставьте галочку в чекбоксе напротив нужного аккаунта Google Ads:
    3. Придумайте название группы аккаунтов и включите связь для нужных представлений ресурса:
    4. Нажмите кнопку «Связать аккаунты».

    Настраиваем импорт целей в Google Ads

    1. В верхней части экрана кликните иконку «Инструменты и настройки».
    2. В столбце «Отслеживание» выберите пункт «Конверсии»:
    3. Кликните значок плюса:
    4. Выберите вариант «Импорт» и отметьте пункт списка «Google Аналитика»:
    5. Выберите цели и нажмите «Импортировать и «Продолжить». Готово!

    Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница и как их можно использовать?

    События в Google Analytics: отслеживание и настройка

    Многие знают, что Google Analytics позволяет отслеживать разнообразные события, которые происходят на сайте. На первый взгляд, настройка отслеживания событий может показаться сложной, как и все, что касается Гугл Аналитикс, однако это не так. И тем более, даже если бы это было сложно, то в настройке этой разобраться нужно обязательно, потому что без отслеживания основных целей на сайте, толку от аналитики практически не будет.

    Настройка отслеживания событий в Google Analytics

    Событие — любое взаимодействие пользователя с контентом сайта, которое необходимо отследить (нажатие на кнопку, просмотр видео, переключение изображений и так далее).

    Первый шаг настройки: в панели администратора Google Analytics необходимо задать категорию события и действие. Например, категория — форма обратной связи, действие — клик по кнопке «Отправить».

    Категория и действие являются обязательными параметрами, ярлык — рекомендуемым, ценность («значение») — необязательным.

    При настройке существует три варианта соответствия:

    При настройке цели вы можете задать «Ценность цели». Например, если вы подсчитали, что из 10 заявок 1 посетитель заказывает ваш товар или услугу и ваш средний чек составляет 1000 долларов, то ценность одной отправки составляет 1000/10 = 100 долларов.

    Передача данных о событии в Google Analytics

    Основная сложность настройки отслеживания событий заключается в том, что нужно во время целевого действия сгенерировать и передать данные в Google Analytics.

    1. Отправка по умолчанию

    Некоторые сервисы отправляют события по умолчанию или после несложной настройки. К таким относится, например, Jivosite. Если вы используете подобный сервис, информацию о параметрах событий (категория, действие, ярлык) сможете найти в справочной информации.

    Чтобы проверить, отправляет ли используемый вами сервис события, можно в соответствующем отчете («Поведение» — «События» — «Лучшие события»).

    2. Настройка отслеживания с помощью Google Tag Manager

    Если в отчете «Лучшие события» нужные вам события не обнаружились, а отслеживать отправленные формы все-таки хочется — настройте отслеживание с помощью Google Tag Manager.

    Если GTM «понимает» верстку вашего сайта, определите уникальный элемент, с помощью которого вы сможете зафиксировать нужно действие. Например, при нажатии на кнопку «Купить» тег менеджер фиксирует обращение к элементу с классом «button yellow-button buy small-button».

    Этот текст нужно ввести в настройках триггера, который будет срабатывать для отслеживания нажатия на кнопку «Купить». Обязательно убедитесь, что класс, который вы используете для настройки событий, есть только у кнопок «Купить».

    В настройках тега выберите, какое именно событие необходимо отправить в Google Analytics при срабатывании триггера.

    Эту же информацию укажите в при настройке цели непосредственно в Google Analytics.

    3. Настройка отслеживания с помощью dataLayer

    Если Google Tag Manager плохо работает с версткой конкретного сайта или вы хотите отслеживать не просто нажатие на кнопку, а количество фактически заполненных форм, для настройки целей понадобится программист, который присвоит выбранным элементам сайта параметр dataLayer.

    Как работает отслеживание с помощью dataLayer?

    • В нужные момент (отправлена форма, нажата кнопка, совершена транзакция) переменная dataLayer записывает информацию о событии в JavaScript.
    • Срабатывает триггер, настроенный в GTM.
    • В Google Analytics отправляется событие (или просмотр виртуальной страницы).

    Сам код выглядит следующим образом:

    Где event_name — название нашего события.

    Настройка триггера в менеджере тегов будет такой:

    В Google Tag Manager вы сможете настроить несколько триггеров на одну переменную dataLayer и не нужно лишний раз редактировать код сайта. Например, существует возможность настроить отслеживание действия сразу для Google Analytics и Яндекс.Метрики.

    Для передачи события из GTM в Яндекс.Метрику необходимо создать тег типа «Пользовательский код HTML» и добавить код:

    Здесь «XXXXXX» — номер счетчика Метрики, «TARGET_NAME» — название события.

    Отслеживание событий

    Из этого руководства вы узнаете, как отслеживать события с помощью analytics.js.

    Обзор

    Событие – это взаимодействие пользователя с контентом, которое можно отследить независимо от загрузки страниц или экранов. Это понятие включает в себя скачивания, клики по мобильным объявлениям, использование гаджетов, элементов Flash и AJAX, воспроизведение видео и т. д.

    Подробная информация о событиях приведена в Справочном центре Google Аналитики.

    Реализация

    Информацию о событиях можно отправлять с помощью команды send , указывая для параметра hitType значение event . Команда send с типом обращения event имеет следующую сигнатуру:

    Поля типа обращения event

    Поля этого типа обращения приводятся в таблице ниже.

    Имя поляТип значенияОбязательное полеОписание
    eventCategoryТекстДаОбычно это объект, с которым взаимодействовал пользователь (например, ‘Video’ ).
    eventActionТекстДаТип взаимодействия (например, ‘play’ ).
    eventLabelТекстНетПоле, в котором можно указывать категорию события (например, ‘Fall Campaign’ ).
    eventValueЦелое числоНетЧисленное значение, связанное с событием (например, 42 )

    Подробная информация об этих полях приведена в статье Компоненты событий Справочного центра Google Аналитики.

    Примеры

    Приведенная ниже команда отправляет событие в Google Аналитику и сообщает о том, что был показан рекламный ролик из кампании Fall Campaign.

    Обратите внимание, что значения вспомогательных параметров также можно передать с помощью объекта fieldsObject , как и для остальных команд send . Указанную выше команду можно записать следующим образом:

    Отслеживание исходящих ссылок и форм

    Когда пользователь переходит по ссылке на другую страницу вашего сайта, эта страница обычно отправляет обращение pageview. Поскольку такие обращения при навигации по сайту отправляются последовательно, Google Аналитика может отслеживать откуда и куда перешел пользователь. Однако если посетитель перешел по ссылке или отправил форму на внешний домен, такое действие нельзя отследить, если вы явным образом не сообщите Google Аналитике, что произошло.

    Для отслеживания переходов по исходящим ссылкам и отправок сторонних форм можно указывать целевой URL в одном из полей события. Данные о переходах по исходящим ссылкам и об отправке сторонних форм можно отправлять в Google Аналитику при помощи следующей функции обработки событий:

    Отслеживание исходящих ссылок и внешних форм осложняется тем, что большинство браузеров прекращают выполнение JavaScript на текущей странице, если начинается загрузка новой страницы. Одно из возможных решений этой проблемы – присвоить полю transport значение beacon :

    Если же браузер не поддерживает такой метод, переход на следующую страницу нужно отложить, пока не закончится отправка данных о событии. О том, как определить момент отправки обращения, читайте в нашем руководстве.

    События без взаимодействия

    В некоторых случаях бывает необходимо отправить событие без взаимодействия. Для этого в объекте fieldsObject команды send присвойте полю nonInteraction значение true :

    Подробнее о событиях без взаимодействий читайте в Справочном центре Google Аналитики.

    Except as otherwise noted, the content of this page is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 License, and code samples are licensed under the Apache 2.0 License. For details, see the Google Developers Site Policies. Java is a registered trademark of Oracle and/or its affiliates.

    Подключение и настройка Google Analytics в 4 шага

    Расскажем, как настроить основные параметры и по каким критериям анализировать статистику.

    С помощью Google Analytics вы можете в реальном времени наблюдать за поведением пользователей на сайте, собирать отчеты за день/месяц/год, изучать конверсию и тестировать гипотезы. Внимательно прочитав нашу инструкцию, вы разберетесь, как установить Google Analytics без проблем.

    Зарегистрируйтесь в системе

    Зайдите на главную страницу сервиса. Если аккаунт Google уже есть, вбейте данные и кликайте на «Далее». Если нет, создайте новый профиль.

    Система отправит вас на страницу с приветствием. Нужно добавить сайт в Google Analytics, зарегистрироваться в системе и разместить счетчик на своем ресурсе.
    Для этого кликните на «Зарегистрироваться».

    Создайте аккаунт

    На новой странице выберите, что отслеживать — сайт или мобильное приложение. Придумайте название аккаунта. Добавить Google Analytics можно на пять тысяч сайтов, но отслеживание возможно только с разделением: 100 аккаунтов и 50 сайтов в каждом.

    Заполните основные поля:

    • Название сайта — пишите так, чтобы вы сами поняли, о каком проекте идет речь.
    • URL — обратите внимание, какой протокол используется на вашем ресурсе. Для Google http и https — это разные адреса.
    • Отрасли — полезно для сравнения статистики с аналогичными ресурсами.
    • Часовой пояс — если выбрать неверный, то отчеты на почту могут приходить ночью, это мешает.

    Далее Google предложит настроить использование данных. Оставив галочки на месте, вы разрешите сервису анализировать вашу работу и дадите доступ к аккаунту техническим специалистам — полезно, если будете обращаться в техподдержку.

    На практике, если не убрать галочку в пункте «Специалисты по аккаунтам», то на почту периодически будут приходить предложения с обещаниями получить много клиентов с помощью платной рекламы — сервисы контекстных объявлений и аналитики в Google связаны.

    Кликните «Получить идентификатор» — появится всплывающее окно. Фактически здесь вы заключаете договор с Google на использование системы аналитики и передаете компании право на сбор, хранение и использование персональных данных.

    По умолчанию система предполагает, что вы из Соединенных Штатов Америки. Выбирайте страну, в которой проживает владелец домена вашего сайта, ставьте галочки и завершайте регистрацию.

    Загрузите идентификатор на сайт

    В следующем окне вы получите идентификатор отслеживания. Это скрипт, который будет передавать в систему аналитики все действия посетителей вашего сайта.

    Обратите внимание: в коде есть уникальный ID. Он создается специально под адрес вашего ресурса. Пытаться внедрять его же в другой сайт бесполезно, нужно создавать новый.

    Для лендингов и визиток

    Если у вас простой одностраничный сайт, без системы управления контентом, то будет достаточно просто скопировать код скрипта в тег . Для этого:

    1. Откройте страницу с HTML-кодом вашего ресурса, используя «Блокнот»
      или специальный редактор;
    2. Найдите тег и скопируйте скрипт на следующую строку;
    3. Перезагрузите файл на хостинг.

    Проверьте, не стерли ли вы случайно точку с запятой или боковую скобку —
    это может вызвать ошибки в отображении сайта.

    Для сайтов на CMS

    Если ваш сайт сделан на системе управления контентом, например, на WordPress
    или «Битрикс», то придется искать на хостинге отдельный файл, в котором есть тег . Обычно он называется header.php.

    Можете сделать это вручную или с помощью редактора CMS. Например, в WordPress нужно:

    1. Открыть панель администратора;
    2. Найти вкладку «Внешний вид», зайти в «Редактор»;
    3. Справа найти файл header.php — в зависимости от версии он может называться «Заголовок»;
    4. добавить скрипт после тега .

    Принцип редактуры файлов с кодом везде один, с небольшими изменениями названий вкладок. Можете воспользоваться плагинами для добавления ID, но не все они работают стабильно.

    Если ресурсов, которые нужно отслеживать, несколько, попробуйте специальный «Диспетчер тегов» — это сервис, который объединит все скрипты с вашего аккаунта и выдаст один идентификатор, который можно вставлять в любой ресурс.

    Проверьте, правильно ли подключили систему

    Google Analytics начинает работать не сразу. Первые данные обычно появляются через 4-5 часов, иногда приходится ждать несколько суток. Но есть способ сразу проверить, правильно ли вы установили счётчик:

    • Кликните на вкладку «Отчеты»;
    • Откройте «В режиме реального времени», затем «Обзор».

    Если идентификатор установлен правильно, система покажет, сколько посетителей сейчас смотрит ваш сайт. Откройте свой ресурс, перейдите во вкладку аналитики и посмотрите результат: в статистике должен отображаться минимум 1 человек.

    Зачем пользоваться Google Analytics

    С помощью этого сервиса вы можете узнать о своих пользователях массу полезной информации: их местоположение, поведение, отношение к контенту. Аналитика помогает проводить тестирование гипотез — запустить два-три разных лендинга и сравнивать их эффективность.

    Если же научиться объединять все источники трафика в одну цепочку, грамотно анализировать данные и предлагать пути экономии бюджета, то для бизнеса вы будете на вес золота. Такие навыки можно получить на специализированном курсе от Skillbox.

    Преподаватели — реальные практики, которые разбирают работающие кейсы и рассказывают об ошибочных выводах в аналитике. Кстати, дипломная работа защищается для настоящего клиента — вы получите первый проект в портфолио еще на этапе обучения.

    События: какие бывают, как настроить и где найти код отслеживания Google Analytics

    У вас свой интернет-магазин, а для мониторинга статистики, вы используете Гугл Аналитикс? Тогда вам нужно обязательно знать, что такое события и как с ними работать.

    Событие – это взаимодействие посетителя вашего сайта с размещенным на нём контентом и составляющими ресурса. Google Analytics позволяет отслеживать эти события, предлагая вам развернутую аналитику по всем взаимодействиям.

    Типы событий Google Analytics

    При отслеживании Google Analytics важно получить не просто информацию, а полезные данные, которые помогут вам повысить активность посетителей и, как следствие, продажи. То есть, нужно не просто отследить количество кликов на странице, а собрать информацию о последовательных действиях, ведущих пользователя к покупке.

    Для начала, давайте определим, какие события отслеживает Google Analytics. Это могут быть взаимодействия с любыми компонентами страницы, например:

    • воспроизведение видео;
    • нажатия на кнопки;
    • переключение изображений;
    • переход с главной страницы;
    • отправка формы с контактными данными;
    • скроллинг (прокручивание) страниц и т.д.

    Ниже — основные типы взаимодействий для интернет-магазина:

    • переход посетителя к оплате – эта метрика позволяет сопоставить количество пользователей, нажавших на кнопку оплаты, с клиентами, которые в результате совершили заказ. Например, если решившихся сделать покупку будет значительно меньше, ваша страница оплаты требует доработки;
    • отправка товара в корзину – отслеживание популярных продуктов даст вам полную картину предпочтений аудитории;
    • возвращение к списку товаров – какое количество посетителей хочет совершить несколько покупок, возвратившись к каталогу уже после добавление одного товара в «Корзину»;
    • выбор способа оплаты – параметр позволяет отслеживать, какой вариант оплаты заказа пользуется большей популярностью;
    • переходы с «Главной» – для отслеживания эффективности рекламных предложений, размещенных на первой странице, которую видит потенциальный клиент, заходя на сайт.

    Основные характеристики события

    Главный инструмент Google Analytics – код отслеживания события. Его шаблон состоит из нескольких элементов, каждый из которых максимально подробно описывает действия пользователей на сайте:

    • категория (category) – тип элемента, который необходимо отследить. Например: изображение, видео, кнопка. Этот компонент обязательно должен быть указан в коде;
    • действие (action) – тип взаимодействия. Например: клик, просмотр, воспроизведение. Еще один обязательный компонент кода;
    • ярлык (label) – данные, позволяющие более точно описать объект. Например: семейное видео, кнопка оплаты, фильм комедия. Здесь вы можете вписать название или артикул товара. Этот компонент указывать необязательно, но рекомендовано разработчиками GA;
    • ценность (value) – данные, в которых указаны только целые числа. Например: время скачивания, стоимость. Необязательный показатель.

    В результате код представляет собой: ga(‘send’, ‘event’, ‘категория’, ‘действие’, ‘ярлык, ‘значение‘).

    Представим, что вы хотите отследить событие на добавление товара (тетрадь с артикулом 1111 и стоимостью 25 рублей) в корзину, тогда ваш код будет выглядеть так:

    ga(‘send’, ‘event’, ‘кнопка’, ‘отложить в корзину’, ‘тетрадь/1111 ‘, ‘25‘)

    Как настроить отслеживание событий

    Перейдите в панель Администратора в Гугл Аналитикс. Далее – «Цели».

    Например, вы хотите установить отслеживание события для воспроизведения видео:

    1. Выберите шаблон «Воспроизвести медиаконтент».
    2. Введите подробные сведения о цели (заполните пустые графы).


    Значения «Категория» и «Действие» необходимо указывать обязательно, «Ярлык» – желательно, «Ценность» – опционально.

    При этом вы можете выбрать один из вариантов соответствия:

    При настройке вы всегда сможете воспользоваться справкой от Гугл. Она находится в правом верхнем углу раздела «Администратор» в виде иконки с вопросительным знаком. Там реализован удобный поиск, по которому вы найдёте всю интересующую информацию по вопросу.

    После настройки цели, добавьте код события в кнопку, которую вы хотите отследить. Это действие можно реализовать для любой кнопки или ссылки на сайте.

    Приведем пример внедрения кода для ссылки на работы в «Портфолио», размещенные на сервисе дизайн-агентства.

    Предположим, что вам необходимо отследить все переходы по этой ссылке. Для этого:

    • Найдите и скопируйте исходный код ссылки/кнопки (клик правой кнопкой мыши по элементу, далее – “Посмотреть код”).

    • Вставьте код в любой текстовый редактор и отредактируйте его. Введите обработчик взаимодействия (события) onClick:Портфолио
    • Добавьте код отслеживания пользователей в Google Analytics.Должно получиться: Портфолио
    • Теперь скопируйте код из текстового редактора и впишите его на свой сайт.

    Настраиваем отправку данных в GA через Google Tag Manager:

    В конфигурациях тега, укажите идентификатор отслеживания Google Analytics и уточните, информацию о каком событии необходимо отправить на сервис:

    По этой схеме настраиваются любые события, которые вы хотите отследить. Главное – использовать правильный обработчик и код, сгенерированный Google Analytics.

    Идентификатор отслеживания аккаунта Google Analytics: где найти и для чего использовать

    Ещё при создании аккаунта в Гугл Аналитикс система генерирует уникальный код. В нем есть идентификатор вида UA-*********-*. Здесь девять цифр после UA – это номер аккаунта; последнее значение – номер сайта, привязанного к аккаунту.

    Код отслеживания практически одинаков для любого аккаунта. Для этого и нужен идентификатор – отличительный и самый важный элемент кода, благодаря которому Гугл Аналитикс понимает, куда и с какого ресурса отправлять данные.

    Как найти идентификатор:

    • Войдите в свой кабинет Гугл Аналитикс.
    • Перейдите в раздел администрирования.
    • На открывшейся странице выберите аккаунт, на котором вы работаете и ресурс, где понадобится настройка, из выпадающего списка. Если к вашему аккаунту присоединен один сайт, пропустите этот шаг.
    • В блоке «Ресурс» найдите «Код отслеживания» и кликните по ссылке.

    • После этого сервис отправит вас на страницу, где и будет указан идентификатор отслеживания аккаунта Google Analytics.

    Теперь вы можете скопировать и вставить его в код отслеживания.

    Этот уникальный код понадобится вам для работы с различными сервисами, например:

    • для настройки Гугл Аналитикс через интерфейс Google Tag Manager;
    • для отслеживания активности посетителей на канале YouTube;
    • для передачи данных в Гугл Аналитикс о событиях по входящим звонкам.

    Что в итоге

    Настройка событий в Гугл Аналитикс – это простой и быстрый процесс, позволяющий владельцам сайтов отслеживать трафик, предпочтения, поведение и действия посетителей ресурса.

    Грамотно настроенные события помогут:

    • исправить ошибки в структуре сайта;
    • усовершенствовать юзабилити;
    • повысить активность пользователей на сайте;
    • привести посетителя к покупке;
    • упростить коммуникацию между владельцем ресурса и клиентом.

    Все эти факторы непосредственно влияют на прибыль сайта, а значит, можно сделать вывод, что правильно примененные данные из Гугл Аналитикс помогут вам не только усовершенствовать работу ресурса, но и повысить свой доход.

    События Google Analytics

    События Google Analytics предназначены для отслеживания взаимодействий пользователей с любыми элементами сайта независимо от просмотров страниц или экранов. Это может быть — нажатие кнопки, отправка формы с контактными данными (элементы AJAX), скроллинг страницы, воспроизведение видео, скачивание презентационной брошюры, клики по баннеру, подсчет количества комментариев на сайте или телефонных звонков, копирование поля e-mail и т.д.

    В отличие от целей, которые настраиваются прямо в интерфейсе Google Analytics, события задаются как в интерфейсе, так и в коде вашего сайта. Например, при отслеживании количества отправок формы Вам необходимо добавить код события специальной конструкции в саму форму.

    Простыми словами: сначала настраивается цель-событие в интерфейсе GA, а затем вносятся изменения в коде сайта.

    События в Google Analytics создаются в разделе «Цели».

    Выбираем тип цели «Событие»:

    Событие состоит из 4 компонентов: категория, действие, ярлык и ценность.

    Условия события: категория, действие, ярлык и ценность

    Два первых (категория и действие) являются обязательными к заполнению, два других, как правило, оставляют пустыми. Хотя для отслеживания событий внутри мобильного приложения рекомендуется использовать все условия.

    В старой библиотеке ga.js информацию о событиях можно было отправлять с помощью функции _trackEvent. Конструкция тогда имела вид:

    • category (категория, обязательный параметр) – общее имя для группы объектов, которое нужно отслеживать; отслеживаемый объект, например: «кнопка, форма, ссылка и т.д.»;
    • action (действие, обязательный параметр) – определяет тип взаимодействия пользователя с объектом сайта, например: «клик, просмотр, загрузка и т.д.»;
    • optional_label (ярлык, необязательный параметр) – это категория (группа), к которой относится отслеживаемый объект, например: «навигационное меню»;
    • optional_value (ценность, необязательный параметр) – целочисленное значение, которое можно использовать для предоставления данных о событии пользователя, например: «время, сумма транзакции, прохождение n-ого уровня в игре и т.д.»
    • optional_nonInteraction (без взаимодействия, необязательный параметр) — может принимать значение true или false. Если передается true, то это событие никак не повлияет на параметры и показатели в отчетах Google Analytics, в том числе и на показатель отказов (Bounce Rate, BR %).

    Вышеупомянутая конструкция отправки события в Google Analytics относится к

    2013-2014 гг. и на данный момент является устаревшей.

    В 90% случаев в Universal Analytics и библиотеке analytics.js актуальна следующая конструкция:

    Как видно, коды очень схожи, компоненты те же самые, только имеют немного другое обозначение. А с появлением новой библиотеки gtag.js и Global Site Tag конструкция событий вновь претерпела изменения.

    Но и там и там в отслеживании событий используются стандартные вызовы метода JavaScript и предоставляется иерархическая модель данных категорий, действий, ярлыка и ценности. Поэтому в зависимости от вашего счетчика и используемой библиотеки выбирайте нужную конструкцию для вставки в код страницы или элемента.

    Так что же все-таки писать в «Категория», «Действие», «Ярлык», «Ценность»?

    Разберем на конкретном примере с онлайн-кинотеатром. Предположим, мы хотим отслеживать данные по каждому фильму: начало воспроизведения, перемотку, остановку на паузу, закрытие страницы с видеоплеером и т.д. Лучше всего для этого подходят события.

    Категория (обязательный)

    Схожий тип «видео» целесообразно объединить в одну категорию и назвать ее «video». Если бы на нашем сайте были категории «фотографии актеров», «саундтреки из фильмов», то тогда данные из этих подразделов можно было бы объединить в соответствующие категории «Фото», «Музыка», «Видео».

    Категория — Video

    Действие (обязательный)

    Это тип взаимодействия пользователя с объектом сайта. В нашем случае, это основные метрики видеоплеера – воспроизведение (play), загрузка (load), перемотка (rewind), остановка (stop), закрытие (exit) и т.д.

    В разных категориях можно использовать одинаковые названия действий, но это может повлиять на расчет количества уникальных событий при построении отчетов в Google Analytics.

    Действие – Play, Load, Rewind, Stop, Exit

    Ярлык (рекомендуемый)

    В ярлыках прописывается дополнительная информация для отслеживаемых событий. В случае с онлайн-кинотеатром это может быть «название фильма» или «ссылка на страницу с фильмом». Параметр не является обязательным и его можно не заполнять.

    Для разных категорий можно использовать одинаковые названия ярлыков, но это также может повлиять на расчет количества уникальных событий.

    Ярлык — Дэдпул, Пила, Король Лев

    Ярлык — site.ru/deadpool.hmtl , site.ru/saw.hmtl , site.ru/thelionking.html

    Ценность (необязательный)

    Ценность – это не строка, а целое число, цифра. Просьба также не путать с ценностью цели, где значение задается в валюте. В нашем примере его можно использовать для указания времени загрузки проигрывателя в секундах или для начисления денежной суммы при достижении определенного маркера воспроизведения в проигрывателе. Если мы встраиваем во время просмотра партнерскую рекламу, то назначение ценности легко позволит понять, сколько раз мы показали рекламу и сколько денег мы при этом заработали от показа рекламы.

    Ценность – 1, 25, 500

    Примечание: при создании цели в Google Analytics и дальнейшей установки кода на сайт значения строковых компонентов (категория, действие и ярлык) можно задавать как на английском, так и на русском языке.

    Подробная информация по событиям в официальной справке Google.

    Чаще всего владельцы сайтов пытаются понять, как устанавливать события на отправку формы, подсчитывать количество кликов по определенной кнопке, а также добавить отслеживание онлайн-консультантов и виджетов обратного звонка. Давайте разберем эти примеры.

    Событие на отправку формы

    Используются если у Вас после заполнения формы и передаче данных не происходит перенаправления на отдельную страницу, например, «Спасибо» /thanks-you.html, а просто в той же форме генерируется новый текст с благодарностью.

    Примечание: конверсии по целям с отдельной целевой страницей в отчетах Google Analytics подсчитываются гораздо точнее целей-событий. В большинстве случаев это связано с загрузкой кода JavaScript, который может не всегда корректно срабатывать при отправке данных. Поэтому лучше создать отдельную целевую страницу и настроить под нее цель с типом «Целевая страница».

    В качестве примера возьмем действующий проект по натяжным потолкам. У нас на сайте есть кнопка «Заказать звонок» при клике на которую открывается всплывающая «PopUp форма» с двумя полями.

    PopUp форма с заказом обратного звонка

    Заполнив их и нажав на «Перезвоните мне», перенаправления на отдельную страницу не происходит, а в этой форме лишь генерируется новый контент (текст с благодарностью).

    Динамически изменяемый контент в форме

    Это классический пример технологии AJAX, при которой данные отправляются на сервер динамически без перезагрузки страницы. Поэтому его нельзя использовать в качестве цели. Для отправки такой формы, как правило, используют фреймворк JQuery.

    Создадим событие «Отправка формы» в Google Analytics.

    Категория и Действие в Google Analytics

    Категория – zakaz_zvonka, Действие – otpravka_form. Два других компонента (ярлык и ценность) не заданы, а включенный ползунок «Использовать ценность события в качестве ценности цели конверсии» говорит нам о том, что Google Analytics в своих отчетах в столбце «Ценность цели» будет отображать показатель из поля «Ценность». А поскольку в нашем примере он не задан, то и значения передаваться не будут.

    Если вы хотите задать ценность цели вручную, то измените ползунок на «Нет» и введите соответствующую ценность конверсии.

    Сохраняем наше событие и переходим к добавлению кода на сайт. Целенаправленно опустим процесс его изменения, поскольку в задачи интернет-маркетолога входит лишь понимание принципа работы, а непосредственное изменение или добавление элементов кода полностью ложиться на плечи веб-разработчика. Но если вы вдруг все же захотите самостоятельно попробовать сделать это, то последовательность действий следующая:

    • открываем браузер, нужную страницу на сайте;
    • находим на странице сайта тот элемент или блок, в который необходимо вставить цель-событие (клавиша F12 для Google Chrome, панель разработчика);
    • выбираем инструмент «Инспектирование» в левом верхнем углу;

    Просмотр кода сайта в панели разработчика Google Chrome

    Руководство по Google Analytics: 35 ключевых показателей и функций

    С чего начать работу с Google Analytics? Как добавить код отслеживания Google Analytics?

    Заполните необходимые данные и создайте аккаунт.

    Нажмите кнопку «Получить идентификатор отслеживания» и подтвердите пользовательское соглашение. Затем откроется окно с кодом отслеживания.

    Чтобы делиться данными с Google Analytics, вставьте полученный код на страницу своего сайта с тегом / head.

    Как пользоваться Google Analytics?

    • Диапазон дат

    Анализ различных значений, измеряющих эффективность сайта, привязывается к временному периоду. Начните с корректировки диапазона дат отслеживания разных кампаний, развития трафика и достижения целей.

    • Сравнение дат

    Также Google Analytics позволяет сравнивать результаты с предыдущими периодами.

    • Временной интервал отчетов:

    Графики развития посещений отслеживаются по часам, дням, неделям или месяцам. Этот параметр нужен для того, чтобы было удобно сравнивать отчеты по разным отрезкам времени, но по умолчанию используется просмотр по дням.

    • Виды графического представления

    Это могут быть столбцы, таблицы, географические карты. Так вы детальнее прощупываете обстановку, например, если нужен конкретный показатель, а не общая статистика.

    • Сопоставимые показатели

    Google Analytics предлагает метрики в диаграммах. Их легко наложить друг на друга и сопоставить, понять взаимосвязь и корреляцию одних данных с другими.

    • Основные и второстепенные параметры

    Назначайте один или несколько показателей каждому параметру, чтобы различать первичные и вторичные измерения. Например, если вы измеряете посещения сайта, добавляя параметр «Город», то фокусируетесь на ГЕО.

    Основные данные и метрики Google Analytics

    • Посещения

    Человек переходит на страницу и просматривает ее. Из этого визита черпается информация об эффективности стратегии. Круто, когда много качественных посещений.

    • Уникальные посетители

    Вы узнаете приблизительное количество переходов на страницу. Один посетитель взаимодействует с сайтом и генерирует несколько просмотров и посещений в разное время.

    • Просмотры

    Так вы узнаете количество показов определенной рекламы или контента. Их будет больше, чем посещений и уникальных посетителей.

    • Количество посещенных страниц

    Эти данные показывают, насколько легко перемещаться по сайту, интересен и актуален ли контент.

    • Время на странице

    Это время пребывания посетителей на определенной странице. Измеряйте, как долго посетители находятся на сайте в зависимости от контента, города и источника трафика, откуда она перешли.

    • Процент отказов

    Эти данные отображают долю посетителей, которые покинули сайт, не посетив другие страницы. Узнайте, насколько аудитории интересно содержание, удобно ли пользоваться страничкой и все ли продумано в дизайне, чтобы пользователь совершил целевое действие.

    Как определить свою целевую аудиторию c помощью Google Analytics?

    • Постоянные посетители

    Метрика, которая расскажет о тех пользователях, которые посещали сайт хотя бы 2 раза. Сначала на сайт заходят те, кто ничего не знает о вашей продукции, но со временем при правильной организации работы вы увеличите количество постоянных клиентов.

    • Географические и языковые данные

    Сегментируйте аудиторию, чтобы знать, из какой она страны, на каком языке говорит, какой у нее средний возраст и род занятий. Так у вас появится представление о том, какой контент и дизайн подойдет для сайта, когда его лучше публиковать и т.д.

    • Технологии

    Этот раздел рассказывает об операционных системах, браузерах и типах устройств, которыми пользуются посетители сайта. Не секрет, насколько важна адаптивность страницы, чтобы ее можно было просматривать с любого устройства.

    Проверка посещаемости сайта с помощью Google Analytics

    • Каналы

    Google Analytics расскажет обо всех данных, связанных с полученным трафиком, чтобы вы ориентировались в том, насколько грамотно выстроена стратегия привлечения аудитории.

    Каналы:

    • Органический поиск: Google, Yahoo, Bing и др.
    • Прямой трафик: это посещения, которые происходят при вводе URL-адреса сайта в браузере.
    • Социальные сети: это трафик, как вы поняли, привлеченный благодаря Instagram, Tik-Tok, Вконтакте и другим соцсетям.
    • Реферальный трафик: какие из посещений вы получили благодаря рекламе.
    • Ключевые слова

    Существуют платные и обычные ключевые слова, которые вводят пользователи в своих поисковых запросах. Платные включаются при связывании учетной записи с Google Adwords. Увеличивается количество неустановленных слов, а те, что были в обычном поиске, остаются.

    • Поисковая оптимизация

    Чтобы активировать этот раздел, свяжите Google Analytics с Google Webmaster Tools. Он расскажет о всех поисковых запросах, в которых вы участвуете: количество показов, кликов и CTR.

    Как провести анализ поведения пользователей на сайте с помощью Google Analytics?

    • Процент отправлений

    Это показатель отказа от посещения сайта с определенной страницы.

    • Целевые страницы

    Через них посетители переходят на сайт. Это позволит определить контент, который больше всего привлекает читателей в социальных сетях и поисковых системах.

    • Продолжительность посещения

    Это среднее время, которое пользователи проводят на сайте. Его можно проанализировать с помощью целевых страниц и узнать, какие из них больше всего интересуют читателей.

    • Частота посещений

    Отвечает на вопрос, сколько раз посетители заходят на сайт, а также сколько дней проходит перед следующим подключением.

    • Скорость работы сайта

    Узнайте о времени загрузки страницы, перенаправлении или подключении к серверу. Это позволит оптимизировать просмотры сайта, улучшая технические аспекты.

    • События

    Воспроизведение видео, заполнение формы или активация баннера — это события. Определяйте их и отслеживайте результаты независимо от загрузки страницы.

    • AdSense

    С помощью отчетов AdSense (один из рекламных продуктов Google) оценивайте эффективность аккаунта. Они содержат диаграммы и таблицы для анализа тенденций и сравнения других важных показателей.

    Как определить конверсию на сайте?

    • Цели

    Прежде чем начать процесс анализа, настройте четыре типа целей: пункт назначения, продолжительность, количество страниц за посещение или события.

    • Достижение целей

    При просмотре различных отчетов полезно не только знать общее количество посещений, но и изучить те, которые привели к конверсии. Так вы поймете, что посещения не всегда гарантируют покупку.

    • Ценность конверсий

    Отслеживайте стоимость каждой конверсии. Вы даже можете интегрировать и сравнивать оффлайн-информацию предлагаемыми целями и видеть результат в процентах.

    • Многоканальные воронки

    Благодаря им получайте информацию каналах, генерирующих конверсии, и какие шаги сделали пользователи перед тем, как прийти к цели.

    Как и по каким параметрам можно получить отчет в Google Analytics?

    • Пользовательские отчеты

    Одним из важных инструментов веб-аналитики Google является возможность создавать различные типы отчетов, чтобы делиться важными показателями с коллегами.

    • Фильтры

    Еще одна из возможностей персонализации Google Analytics — установка фильтров. С их помощью вы получите более персонализированные отчеты.

    • Расширенные сегменты

    Сегментация позволяет генерировать очень точную информацию, ориентированную на цели. Анализируйте локализованные наборы данных.

    • Информационные панели

    Создавайте виджеты на главном экране, чтобы сосредоточиться на показателях и параметрах, которые вас интересуют.

    • Приглашение к аккаунту

    В управлении пользователями Google Analytics вы получите доступ к обмену отчетами, например, с различными отделами компании или рекламодателями на странице.

    • Отчеты по электронной почте

    Отправляйте их в письмах начальству или отдельным клиентам.

    • Функция экспорта

    Все отчеты сохраняйте в PDF или Excel. Эта возможность является одной из наиболее часто используемых при создании и настройке отчетов о результатах, которые генерируются на основе данных Google Analytics.

    Подведем итоги

    Измеряйте и адаптируйте свою стратегию на основе результатов. Установите ключевые показатели эффективности. Измеряйте неделю за неделей и месяц за месяцем, чтобы сравнивать разные промежутки времени и в зависимости от этого вносить изменения в свою стратегию. Используйте полученную информацию для адаптации контента, определению позиционирования, действий в социальных сетях, ваших электронного маркетинга или платных кампаний.

    Теперь вы знаете, как настраивать Google Analytics и можете объединить данные из разных рекламных сервисов. В итоге вы получите отчеты, которые показывают полную картину действий пользователя. А это в свою очередь поможет принимать более качественные маркетинговые решения. Надеемся, что наша статья полезна для вас и поможет увеличить конверсии.

    Как пользоваться Google Analytics

    Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

    Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!

    Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

    Google Analytics (GA) — сервис веб-аналитики, который отслеживает эффективность работы сайта. Это бесплатный инструмент, который помогает:

    искать источники трафика;

    узнавать величину конверсии сайта;

    отслеживать динамику посетителей за период времени;

    определять аудиторию посетителей: страну, возраст, устройства;

    узнавать время нахождения пользователей на сайте.

    И это далеко не все возможности Гугл Аналитикса. В этой статье я расскажу, как установить счётчик, настроить его и провести базовую оценку эффективности сайта.

    Установка счётчика

    Чтобы начать сбор статистики посещаемости сайта, нужно войти или зарегистрировать новый аккаунт Google Аналитики. Если у вас ещё нет аккаунта, система предложит создать новый.

    После того, как вы укажете адрес (доменное имя) и имя ресурса (для быстрого поиска в вашем аккаунте), создавайте первый счётчик Гугл аналитики.

    Теперь нужно поместить код отслеживания счётчика аналитики на сайт.

    Существует три способа добавить счётчик на сайт.

    Вставить Global Site Tag на все страницы сайта. Для этого код счетчика нужно добавить внутрь тега , например, обратившись к разработчикам.

    Установить код отслеживания через Google Tag Manager . Диспетчер тегов позволяет оперативнее вносить изменения в аналитику, не прибегая к помощи разработчиков.

    Чтобы добавить код Google Аналитики в диспетчер, на вашем сайте должен быть установлен Tag Manager. Создайте новый тег с идентификатором отслеживания Гугл аналитикса.

    Плагины для популярных CMS . Например, для установки на WordPress подключают плагин Google Analytics , для сайтов на Тильда — добавляют счётчик в разделе «Аналитика и SEO».

    Google Аналитика предоставляет разные роли пользователям на просмотр и изменение счётчика.

    Например, вы можете предоставить доступ другому пользователю на просмотр статистики или, наоборот, запросить у владельца доступ.

    После того, как код Гугл аналитики установлен, перейдите в аккаунт в «Отчёт в реальном времени». В другом окне браузера откройте сайт. Если сервис показывает число пользователей на сайте (скорее всего там будет один пользователь — вы), то код установлен корректно и статистика собирается.

    Этого достаточно, чтобы начать собирать статистику и анализировать трафик. Для более детального обзора эффективности сайта проводят дополнительные настройки одного или более представления. Как это сделать, расскажу в следующем разделе.

    Настройка представлений в Google Analytics

    Представление — это отчёт, в котором можно анализировать отдельные данные сайта. По умолчанию счётчик собирает все посещения. Если, например, необходимо исключить трафик с рабочих аккаунтов коллег или посещения с определенных сайтов, настраивается новое представление с указанием фильтров.

    Чтобы добавить фильтры в отчёт гугл аналитики, перейдите в настройки администратора на уровень «Представления (View)». В раздел администратора можно попасть в левом нижнем углу страницы. В рабочем представлении лучше оставить настройки по умолчанию, чтобы всегда иметь возможность изучить всю статистику.

    Для создания нового представления копируйте текущее «сырое» через кнопку «копировать (copy view)» и внесите необходимые настройки фильтрации. В качестве отдельных отчётов можно использовать:

    исключение внутреннего трафика сотрудников компании;

    статистику отдельных субдоменов;

    фильтрацию трафика с дружественных ресурсов и так далее.

    Например, создадим представление с фильтрацией посещений из корпоративного или домашнего экстранета. Для этого надо исключить из аналитики трафик с IP-адресов сотрудников компании.

    Перейдите в настройку нового представления. Скопируйте базовый отчёт и перейдите к фильтрации.

    При добавлении фильтра потребуется ввести:

    1. Имя фильтра. Например, IP-фильтр.
    2. Тип фильтра. Выбираем «Встроенный». Поле «Custom» выбирается для исключения трафика с определенных страниц и сайтов.
    3. В раскрывающемся меню укажите «Исключить».
    4. В меню «Источник или цель» используйте вариант «Трафик с IP-адресов».
    5. Чтобы исключить один IP-адрес, выберите «Идентичное» и введите соответствующий адрес. Для добавления нескольких IP-адресов можно указать регулярную переменную для входящего адреса.

    После сохранения фильтра, данные будут представлены с учётом установленных ограничений.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector